Problémás kivitelezés és ügyfélszolgálat December elején cseréltettük ki a lakásunk bejárati ajtaját. Maga az ajtó megfelelő, azonban a kivitelezés minősége és az utólagos ügykezelés teljes mértékben elfogadhatatlan. A beépítés után hihetetlenül igénytelen állapotot hagytak maguk után: hiányos faljavítás, lyukak a falban, látható purhab, valamint egy nagy méretű nyílás a kaputelefon mögött, amelyet nekünk kellett saját költségen kijavítani. A kitekintő a beépítést követően bepárásodott. Kicserélték, majd néhány napon belül ismét ugyanaz a hiba jelentkezett. Azóta hónapok teltek el érdemi megoldás nélkül. Többször e-maileztem, telefonáltam, több munkatársnak jeleztem a problémát. Minden alkalommal azt ígérték, hogy utánanéznek és visszahívnak, vagy válaszolnak a panasz levelemre – ez azonban nem történt meg. Konkrét válasz vagy megoldási javaslat a mai napig nem érkezett. A hibák önmagukban kezelhetők lennének. A teljes kommunikáció hiánya és a felelősségvállalás elmaradása viszont számomra elfogadhatatlan. Jelenleg nem tudom ajánlani a céget.
Ngày trải nghiệm: 01 January, 2026