Unter keinen Umständen noch mal. Für mich ist das was Rosengarten abzieht übelste Abzocke und komplett pietätloses Handeln. Am 27. 01 26 musste ich meinen Hund einschläfern lassen. Die Tierarztpraxis arbeitet wohl mit Rosengarten zusammen und ich besprach mit der Tierärztin die Details. Mitnehmen konnte ich ihn nicht, also einäschern . Die Asche sollte im Wald verstreut werden, was ich richtig gut fand, denn Wald war sein Größtes. der mir genannte Preis war irgendwas Mitte 80,00€. Preis für Abholung wurde nicht genannt, aber um den gehts auch nicht. Ich war der Meinung, dass alles nun auch so ablaufen würde wie mit der Tierarztpraxis vereinbart. Aber es kam anders. Ich wartete auf meine Rechnung, aber knappe 2 Monate passierte da nichts. Irgendwann hatte ich eine mail auf meinem Festnetzabschluss, den ich eigentlich nie benutze, da alle, auch. die Tierarzpraxis mein Mobilnummer hat. Da tönte dann ein Mitarbeiter von Rosengarten in unakzeptablem Ton rum, dass das jetzt nicht mehr lustig wäre. Sie hatten also nach Wochen "Javali" immer noch nicht eingeäschert, weil sie mich nicht per Tel. ereichen konnten. Zur Erinnerung, alles. war mit Active1 fest vereinbart. Ich rief bei Rosengarteen an, hatte erst mal eine inkompetente Mitarbeiterin, die nichts entscheiden konnte, an der Strippe. Bein 2ten Mal, dann die Sachbearbeiterin für den Vorgang, die über 400€ ich meine 420, kann aber auch 480 sein (bitte nicht festrnageln) wollte + Zusendung der Asche per DPD an meine Adresse. Nach ner ewig dauernden Diskussion, in der sie lediglich x mal das Firmenprozedere referierte und auf nichts einging, was ich dazu zu sagen hatte, verblieben wwir dann bei: Einäscher und im Wald verstreuen, wie ich es vor 2 Monaten schon wollte. Vor n paar Tagen hab ich dann die Rechnung per Mail erhalten: Einäschern und im Wald verstreuen: keine 80+, sondern 210€ Abholen: 70€. (Die sind aber kein Diskussionspunkt obwohl ich das schon happig finde) Mein Fazit: Rosengarten kann ich in keinem Punkt empfehlen, weder in Dialogkompetenz mit Kunden, Einfühlungsvermögen 0, Absprachentreu4e scheints nicht zu geben in der Welt von Rosengarten und einen toten Hund wochenlang irgendwo lagern spricht Bände, was Rosengartens Einstellun g zu Pietät angeht. Ich würde empfehlen einen grossen Bogen um diese Fa. zu machen. Rosengarten?? Nein, nie wieder!!!!
Datum der Erfahrung: 03 April, 2026