Finger weg! Wir entschieden uns Ende 2024 unsere PV-Anlage von dieser Firma installieren zu lassen. Von der vermeintlich kompetenten Beratung und den vielen guten Bewertungen haben wir uns anscheinend blenden lassen. Versprochen wurde uns eine Installation innerhalb von 6-8 Wochen. Die Lieferung und Aufdachmontage erfolgte noch kurzfristig innerhalb von wenigen Wochen. Vor der abschließenden Elektroinstalltion war die vollständige Bezahlung fällig. Leichtgläubig bezahlten wir den vollen Betrag, da bis hier alles perfekt lief und auf Rückfragen stets innerhalb kürzester Zeit geantwortet wurde. Ende Februar 2025 Die Elektroinstallation erfolgte durch einen Unterauftragnehmer. Leider komplett fehlerhaft. Die darauffolgenden unzähligen Telefonate und E-Mails wurden über Monate ignoriert. Mai 2025 Wir haben die Verbraucherzentrale eingeschaltet, da unsere Kontaktversuche weiterhin ignoriert werden. Juni 2025 Ein weiterer Unterauftragnehmer korrigiert die Anlage bei uns. Diese scheint nun ordnungsgemäß zu funktionieren. August 2025 Unangemeldet steht bei uns ein Mitarbeiter des Netzbetreibers zur Abnahme der Anlage vor der Türe. Da hat die Firma wohl vergessen uns zu informieren. Allerdings stellte dieser eklatante Mängel bei der Elektroinstallation der Anlage in Bezug auf die Vorschriften in NRW fest. Daraufhin schalteten wir eine Anwältin ein. Auf ihr Schreiben bekamen wir dann auch schnell einen Termin zur Behebung im September vermittelt. September 2025 Es taucht niemand zu dem vereinbarten Termin auf. Unsere Anwältin rät uns nun eine Ersatzvornahme durchführen zu lassen. Oktober 2025 Wir wollten gerade die Ersatzvornahme beauftragen, als wir noch einen zeitnahen Termin zur Korrektur und Abnahme in der nächsten Woche in Aussicht gestellt bekommen. Ende Oktober 2025 Ein Unterauftragnehmer und ein Techniker des Netzbetreibers sind Vorort. Beide wurden jedoch nicht über die bestehenden Mängel informiert und waren lediglich zur Abnahme der Anlage geschickt worden. Entsprechend schnell war der Termin ergebnislos vorbei. November 2025 Wir haben ein anderes Unternehmen mit der Ersatzvornahme beauftragt. Dieses hat die ausstehenden Restarbeiten innerhalb von zwei Wochen erfolgreich erledigt und gleichzeitig eine Abnahme durch den Netzbetreiber organisiert. Seitdem funktioniert die Anlage tadellos. Immerhin setzt die Firma gute Technik ein, wenn diese dann mal fachmännisch installiert wird. Wir haben inzwischen zumindest einen Teil der zusätzlichen Kosten wieder bekommen.
Datum zkušenosti: 29 November, 2025