Unprofessioneller Kundenservice, keine Lösungen Extrem lange Lieferzeit (über zwei Monate) mit ständig wechselnden Begründungen. Nach der Lieferung wies der Bürostuhl deutliche Qualitätsmängel auf (zerkratzte und schlecht verarbeitete Armlehnen). Fotos wurden dem Kundenservice zur Verfügung gestellt. Mehrfach wurden Teilrückerstattungen bis zu 50 % angeboten, diese Zusagen wurden jedoch nicht umgesetzt. Stattdessen folgten immer wieder allgemeine Standardantworten ohne konkrete Lösung. Der Kundenservice wirkt unprofessionell und sehr zermürbend. Aufgrund meiner Erfahrung würde ich dort nicht erneut bestellen. Extremely long delivery time (over two months) with constantly changing explanations. After delivery, the office chair showed clear quality issues, including scratches and poor finishing on the armrests. Photo evidence was provided to customer support. Partial refunds of up to 50% were repeatedly offered, but these promises were never honored. Instead, I kept receiving generic template replies without a clear resolution. Customer service feels unprofessional and exhausting. Based on my experience, I would not order again.
Dato for erfaring: 29 January, 2026