daheim Solar Reviews

Es gibt von mir 5 Sterne für eine schnelle und kompetente Vorort Beratung. Der Kundenberater ( Herr Kramer) hat sich Zeit genommen um mir alles genau zu erklären und ist auf meine Wünsche eingegangen.☝️☝️☝️ Nun muss ich leider nach fast einen halben Jahr sagen das das ganze ein absoluter Reinfall war. Nach drei Monaten Verspätung (mir wurde von Herrn Kramer zugesichert das die Anlage bis April auf dem Dach ist und Strom produziert)hat mir am 16.07. der Monteur erklärt das er die Module nicht auf mein Scheunendach baut da das wohl nicht so einfach ist,das habe ich auch verstanden. ABER schlimmer ist das man seit dem Abschlussvertrag kaum jemanden erreicht oder informiert wird wenn Termine nicht gehalten werden. (Selbst der Monteur erreicht kaum jemanden.Das sollte die Geschäftsleitung mal überdenken)Nicht mal eine Entschuldigung gab es für die Inkompetenz des Herrn Kramer! MEIN FAZIT. LASST BESSER DIE FINGER VON DIESEN ANBIETER !!!! (Weniger Sterne waren leider nicht möglich)

Finger weg!!! Die Planung mit unserem Vertreter S. Kramer verlief noch einigermaßen geplant danach war alles nur noch chaotisch und unprofessionell. Als der 1. Montagetermin näher rückte kümmerten wir uns um ein Gerüst welches wir 2 Wochen mieteten. Obwohl nur 1Woche nötig gewesen wäre. ( Wir haben kleine Verzögerungen eingerechnet) Zum Termin kamen Monteure aber das Material war noch nicht geliefert worden. Sie bauten aber zumindest schon einmal die Schienen aufs Dach und verlegten Kabel. 2. Montagetermin ( zwischenzeitlich waren die Module angekommen) kamen keine Monteure. Da das Gerüst noch stand haben wir uns unser Dach dann mal genauer angesehen. Unsere glasierten Ziegel wurden alle angeflext die Lasur hin. (Es war abgesprochen Halterungen zu verwenden bei denen man die Ziegel nicht anschleifen muss.) Ebenso wurden andere Ziegel nicht wieder ordentlich aufs Dach gelegt. Zum Glück lebt der Dachdecker im Ort! Wir haben nach mehreren Gesprächen ein Mängelformular bekommen und ausgefüllt. Bis heute wurde das Problem weder behoben noch sich gemeldet. Der bis zur Vertragsunterzeichnung noch so kompetente Vertreter S.Kramer ist danach noch einmal ans Telefon gegangen als wir mit einer ihm unbekannten Nummer angerufen haben und sicherte uns einen Termin zu. Natürlich kam er nicht. Seit dem geht auch er nicht mehr an das Telefon. Das Gerüst haben wir nach 4 Wochen zurück gegeben. Zum Glück denn wir warten immer noch. Angefangen wurde April 24 jetzt haben wir Juli 24. Wir haben mittlerweile eine Rechnung für das Material bekommen welche wir natürlich nicht bezahlen werden solange sich hier keiner meldet und die Schäden an unserem Dach behoben werden. Jetzt kam ein Brief indem uns die Firma mit Inkasso droht. Auf unseren Brief mit der Bitte alle Schäden zu beheben und alles zurück zubauen weil wir vom Vertrag zurückzutreten - meldete sich niemand. Jetzt werden wir unseren Anwalt einschalten! So eine unprofessionelle und inkompetente Firma hab ich selten erlebt.

Ich würde null Sterne vergeben wenn das gehen würde! Nachdem erstmal monatelang nichts passierte standen irgendwann 3 polnische Mitarbeiter vor der Tür die eine noch nicht gelieferte Solaranlage installieren wollten. Halterungen und Träger hatten sie dabei, die Sie in 3h aufs Dach hämmerten. Alles schief und 56 glasierte Ziegel kaputt, weil die falschen Halterungen verbaut wurden. Auf eine nachfolgende Reklamation inklusive Mängelbeschreibung und Antrag auf Nachbesserung reagiert niemand. Ans Telefon geht niemand. Auf Email oder Whatapp wird nicht reagiert. Irgendwann als die Monteure weg waren kam dann das Material. Das war vor ca. 3 Monaten. Wir haben den Vertrag mittlerweile gekündigt und bestehen auf Rückbau. Danach bekommen Sie Ihr Material zurück. Heute kam ein Brief mit Androhung von Inkasso. Finger weg von diesem Laden!

Meine Anlage läuft jetzt seit April. Die Vorplanung lief zwar erst mal etwas holprig, da ein Mitarbeiterwechsel stattgefunden hatte, aber im weiteren Verlauf war ich sehr zufrieden. Dass bei so einem Projekt Probleme auftreten können, die in der Planung nicht erkennbar waren, war für mich klar. Daheim Solar war bei der Lösung dieser Probleme sehr entgegenkommend und schnell. Die Montageteams haben sehr ordentlich und zuverlässig gearbeitet und waren wirklich sehr freundlich. Die Fenecon-Lösung gefällt mir auch sehr gut.

Guten Tag, mit sehr großem Vertrauen und Erwartungen habe ich das Angebot im Februar unterschrieben. Bis dahin war auch alles super! Aber leider ist die Enttäuschung jetzt um so größer! Die Ware wurde endlich Mitte Mai angeliefert.(GARAGE). Der Termin für die Dachmontage wurde 1 Abend vor der Montage ABGESAGT und seit dem hat sich keiner mehr gemeldet. Widerruf wurde eingelegt (Mai) .... aber trotzdem interessiert es keinen! Nach Stunden langer Warteschleifen in den Telefon-Hotlines bekomme ich nur die Info. ,,Ihr Sachbearbeiter meldet sich( Herr Ter...) ´´ .... aber wann? Holen Sie die Ware ab! Und lassen Sie mich in Ruhe. Die zuständigen Mitarbeiter haben ihr BERUF verfehlt! Probleme löst man anders, mit den Kunden! ***Die Anlage sollte Ende März bei mir auf dem Dach sein*** jetzt stehen die Paletten bei mir in der Garage und ich komme nicht rein oder raus...... SUPER! *update 25.06.2024 Die Ware steht immer noch in der Garage und eine Storno zu der Rechnung habe ich immer noch nicht bekommen!!!

Es war ein sehr kompetentes Gespräch, in dem wir mit fundamentiertem Fachwissen sehr gut beraten wurden, was uns sehr weitergeholfen hat. Der Berater konnte praktisch auf jede Frage freundlich eine Antwort geben, was von Berufserfahrung zeugt. Von uns ist Herr Damme sehr weiterzuempfehlen.

Wir bedanken uns ausdrücklich bei Herrn Damme für die sehr gute Beratung am heutigen Tag. Familie Wirtz

Leider nicht so gut wie versprochen , Aufbau und anschließend ging schnell , aber erwartet ja nicht das die Versprechen die gemacht worden sind , gehalten werden und erst recht nicht das Märchen vom selbst reinigend ! Das sich da anschließend drum gekümmert wird ist auch ein Märchen! !

Herr S. Kramer hat komptent beraten und dabei ist er auch sehr gut auf Nachfragen einegangen. Er hat überzeugend argumentiert und ein interessantes Angebot unterbreitet. Leider hat sich nach der Vertragsunterschrift niemand mehr für mich interessiert. Nach mehrmaligen Nachfragen musste ich meinem Vertrag Widerrufen.

Sehr gute und erliche Beratung, Nachvollziehbares Angebot und Wirtschaftlichkeitsanalyse.

Freundliches und fachkundiges Beratungsgespräch

pünktlich, freundlich, solide Beratung, sehr gute Kommunikation

Kompetente Beratung. Aufgeschlossen und auf alle Probleme eingegangen.

Insgesamt sehr gute Erfahrungen mit daheim Solar bei der kompletten Abwicklung bis zur Inbetriebnahme unserer 10 kWp Photovoltaik-Komplettanlage. Gutes Preis-Leistungsverhältnis, kompetente Ansprechpartner bei der Anlagenkonfiguration und Angebotsdurchsprache. Von der Auftragserteilung bis zur Inbetriebnahme vergingen nur 2 Monate. Alle zugesagten Termine für Lieferung und Montage wurden rechtzeitig abgestimmt und auch eingehalten. Ein Lob den Monteuren für die DC u. AC-Montage. Super Abstimmung aller Schritte und in kürzester Zeit alle Module montiert und bei der AC-Montage die Anlage in Betrieb genommen. Die Anlage ist seit heute am Netz und alle Parameter sind über die Fenecon-App einzusehen.

Sehr kompetent und freundlich. Super informativ, alle Fragen würden ausführlich beantwortet

Ich rate dringend von der Wahl dieses Anbieters ab. Ich selbst werde meinen Fall nach mehreren Monaten Hinhaltens einem Anwalt übergeben. Seit mehreren Monaten versuche ich, jemanden aus dem Unternehmen dazu zu bringen, die installierte Solaranlage nun über Internet anzuschließen. Der Kundensupport hat bisher mindestens 8 mal nicht auf meine Rückruf-Bitte reagiert (Der Telefonmitarbeiter "kann nur einen Rückruf einstellen") Der zuständige Mitarbeiter vom Kunden-Service hat mindestens 5 mal irgendetwas angekündigt und nie etwas eingehalten. Alle weiteren Versuche, mit jemandem Kontakt aufzunehmen scheiterten oder blieben unbeantwortet.

Lasst du Finger davon. Haben seit 2 Jahren Ärger mit der Firma. Sie stellen es nicht fertig wollen aber Geld haben und das auch noch rückwirkend. Wenn man um Hilfe fragt geht keiner ans Telefon haben jetzt sogar ein Anwalt eingeschaltet……… Sehr enttäuscht am Anfang nett und dann so …….

Halten sich nicht an abgesprochene Termine. Sehr unseriöses verhalten!