Bettenland

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Bettenland Bewertungen

Ausgezeichnet bewertet
4.8
492 Bewertungen Verifiziert
Bettenland
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Bewertungen ( 492 ) 4.8

Mark Bodmer
Mark Bodmer
2024.04.04
Erste Begegnung freundlich, wurden eingeladen Matratzen probe zu liegen. Die gewünschte war nicht da, da bereits ausverkauft. Nachbestellung war kein Problem. Die Ware wurde auch fristgerecht geliefert. Bis dahin gut. Morand Transporte lieferte die Matratze und den Rost. Ab da an fing die Odyssee an. Der unglückliche Fahrer bewegte sein Fahrzeug auf Nachbars Gartenplatten und blieb hängen. Nur dank meines beherzten Eingreifen und einer Rettungsaktion mit 4x4 konnte er befreit werden. Auf meine Frage hin, ob ich ihm die alte Matratze zur Entsorgung gleich mitgeben könnte, verneinte er. Anrufe beim Kundenservice Bettenland - welche der vielen Nummern ist es? Habe die des Verkäufers genommen. Seltsam da nahm immer jemand anderes ab. Einmal hatte jemand aus dem Lager abgenommen, der wusste gar nichts und hat nur verwirrt rumgestammelt. Geliefert wurde die Ware anfangs Februar. Telefonisch von Hr. Reifler versichert bekommen, die Matratze wird abgeholt und entsorgt. Das gleiche spiel am 14.Februar diesmal Herr Lüthi, am 13.März Herr Greber und am 25.März ein äusserst unfreundlicher und aufgeregter Herr der so laut sprach, dass der Name nicht mehr zu entnehmen war. Gemäss Bettenland: die Matratze wird erst ab einem Einkauf von mindestens 2500.- Fr kostenlos entsorgt. Diesen Hinweis ist jedoch nirgend schriftlich für die Kunden Aufgeführt. (Ich muss nun die Entsorgung meiner schweren 140x200 Matratze selber organisieren und bezahlen) Fazit: Hätte ich gewusst mit welchen unkommunikativen und unfreundlichen Mitarbeitern ich bei Bettland zu tun habe, ich hätte da NIE eine Matratze erworben. Es gibt so viele gute und freundliche Händler, die dasselbe Produkt anbieten. Kaum war die Rezession online, rief schon Herr Affolter vom Bettenland an, wegen der Entsorgung. Spannend…. Finger weg von Bettenland!!!
Antwort von Bettenland 2024.04.29
Sehr geehrter Herr Bodmer Wir bedauern, dass Ihre Erfahrungen mit unserem Lieferpartner sowie unserem Kundenberatern nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir versichern Ihnen, dass wir die von Ihnen geschilderten Probleme sehr ernst nehmen. Wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unsere internen Abläufe zu überprüfen und sicherzustellen, dass die von Ihnen erwähnten Punkte nicht mehr auftreten. Bei der Abwicklung Ihrer Bestellung ist uns ein administrativer Fehler unterlaufen, daher auch das Missverständnis bezüglich der Entsorgung Ihrer alten Matratze. Dafür entschuldigen wir uns. Wir bedauern jedoch sehr, dass Sie sämtliche Kommunikation mit uns ablehnen und uns nicht die Chance geben, unseren Fehler zu korrigieren. Selbstverständlich würden wir daher Ihre Matratze nachträglich noch abholen und fachgerecht entsorgen. Freundliche Grüsse Ihr Bettenland-Team
Rolf Moser
Rolf Moser
2024.03.27
Gute Beratung, geliefert und montiert, alles super. Die Firma macht ein super Job.
Sebastian Hilfiker
Sebastian Hilfiker
2024.03.26
Habe über den Onlineshop etwas bestellt. Hat super funktioniert.
Andy Wüst
Andy Wüst
2024.03.22
Lukas Zölch
Lukas Zölch
2024.03.21
Dominik Saner
Dominik Saner
2024.03.20
-sehr schnelle Abwickling -freundliches Personal
capy
capy
2024.03.20
Samuel Reusser
Samuel Reusser
2024.03.20
Claude Chavaillaz
Claude Chavaillaz
2024.03.20
Jolanda von Allmen
Jolanda von Allmen
2024.03.20
Wer Qualität will kauft bei Bettenland. Die Lieferung und der zusammenbau des neuen Bettes hat einwandfrei geklappt. Einfach Top.
Eliane Brönnimann
Eliane Brönnimann
2024.03.20
Gute Beratung und gute Produkte.
Katrin Allemand
Katrin Allemand
2024.03.20
Sehr gute Beratung, wir sind happy mit dem Bett - vielen Dank!
Robert Bracher
Robert Bracher
2024.03.20
Freundliche und kompetente Beratung, sehr zufrieden!
Roger Rohrer
Roger Rohrer
2024.03.02
Mathias Haeni
Mathias Haeni
2024.02.25
Adäquate Beschreibung des Produkts (ins. Höhe und Härte)
Reist Michael
Reist Michael
2024.02.24
Roman Himmel
Roman Himmel
2024.02.22
Super Beratung, man nimmt sich Zeit vor Ort und kann vieles testen und bei der Bestellung anpassen. Die zwei Herren, welche geliefert haben waren sehr professionell und freundlich. Die Lieferung erfolgte pünktlichst! Vielen vielen Dank, ich freue mich schon auf den guten Schlaf! Ich werde euch auf jeden Fall weiterempfehlen!
Nicolas Pulfer
Nicolas Pulfer
2024.02.22
Sehr guter Service! Professionell, freundlich und effizient. Uneingeschränkt empfehlenswert!
Bruno Thomi
Bruno Thomi
2024.02.22
Super Beratung, 1A Produkt, kann ich nur weiter empfehlen.
Irene Rauber
Irene Rauber
2024.02.22
Verkäufer über Mittag nicht sehr motiviert. 3 Sterne Lieferung Top, zackig und sehr freundlich! 5 Sterne