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J'ai obtenu un service très rapide et Vincent a pris le temps de tout m'expliquer et de répondre a toutes mes questions merci
Je peux confirmer que le service de Vincent est plus que excellent je recommande x milles
Reply from 911 Exterminateur
2025.11.19
Merci infiniment pour votre retour! 😊 Vincent et toute l’équipe sont heureux d’avoir pu vous offrir un service rapide et complet. Vos mots nous motivent à continuer d’offrir le meilleur à nos clients! 🌟
J'ai commencé à satisfait pour le moment.
Reply from 911 Exterminateur
2025.12.15
Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes heureux d’apprendre que tout se passe bien jusqu’à maintenant. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires. Au plaisir!
J’ai eu une excellente expérience avec cette compagnie. Corinne, la directrice, a été très professionnelle et a pris le temps de m’expliquer chaque étape du processus, ce qui m’a vraiment rassuré.
Vincent, le technicien qui est venu pour l’évaluation et le premier traitement, a fait un travail impeccable. Il a été clair, respectueux et très minutieux dans son inspection ainsi que dans son intervention.
Par la suite, Jean-Marc est venu effectuer le suivi de contrôle. Tout aussi professionnel, il a vérifié chaque point important pour s’assurer que tout était réglé comme prévu.
Je recommande fortement cette équipe pour leur sérieux, leur efficacité et leur excellent service à la clientèle !
Reply from 911 Exterminateur
2025.12.15
Merci infiniment pour votre commentaire détaillé et positif!
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre équipe a été excellente. Corinne, Vincent et Jean-Marc seront heureux de savoir que leur professionnalisme et leur minutie ont été appréciés.
Votre recommandation nous touche énormément et nous motive à continuer d’offrir un service de qualité à chacun de nos clients.
Au plaisir de vous servir à nouveau si le besoin se présente!
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre équipe a été excellente. Corinne, Vincent et Jean-Marc seront heureux de savoir que leur professionnalisme et leur minutie ont été appréciés.
Votre recommandation nous touche énormément et nous motive à continuer d’offrir un service de qualité à chacun de nos clients.
Au plaisir de vous servir à nouveau si le besoin se présente!
Corrine et son équipe sont géniaux. Rapide, efficace et juste. Ils ont su venir très rapidement pour faire des traitements. Je recommande fortement!
Reply from 911 Exterminateur
2025.12.01
Merci beaucoup pour votre excellent commentaire ! Corinne et toute l’équipe apprécient sincèrement votre confiance. Nous sommes heureux d’avoir pu intervenir rapidement et efficacement. Au plaisir de vous servir à nouveau !
The secretary was rude
. She could not speak English.
She never heard of plastic bag worms. She told me there only existed one type of worm in Canada. She never asked me to call back or could somebody call me back! Apparently all the technicians were out and about. If the company could actually hire someone with absolutely no experience nor any manners......they could not be very swift either. That's how I looked at it! I heard they were the best. For me " the best begins right from the start!
Reply from 911 Exterminateur
2025.11.18
Thank you for your review. We’re truly sorry for the experience you had — it does not reflect the level of professionalism or courtesy we expect from our team.
Your comments about the communication issues and the information provided are concerning, and we take them very seriously. You are absolutely right: good service begins from the first conversation, and we clearly fell short in your case.
We have already addressed this internally so that situations like this do not happen again.
Thank you for bringing it to our attention, and we apologize once again for the inconvenience.
Your comments about the communication issues and the information provided are concerning, and we take them very seriously. You are absolutely right: good service begins from the first conversation, and we clearly fell short in your case.
We have already addressed this internally so that situations like this do not happen again.
Thank you for bringing it to our attention, and we apologize once again for the inconvenience.
Jean-Marc technicien très courtois qui prend le temps de bien expliquer la situation ainsi que les mesures correctives à être appliquée.
Reply from 911 Exterminateur
2025.12.01
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Jean-Marc est effectivement très consciencieux et sera heureux de savoir que son travail a été apprécié.
