SHKlegio GmbH

www.waermepumpen-shk.de

SHKlegio GmbH Reviews

Good rating
3.5
17 reviews Verified
SHKlegio GmbH
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Reviews ( 17 ) 3.5

Jeb Becker
Jeb Becker
2024.04.29
Ich habe eine Wallbox gekauft und über Paypal bezahlt - die im Shop bei Bestellung angekündigte Lieferzeit war 10 Werktage. Als nach 16 Werktagen immer noch nichts geliefert wurde und mir die Lieferzeit dann als "unbestimmt" mitgeteilt wurde, habe ich die Bestellung storniert. Als Anwort kam: geht nicht, Widerrufsfrist von 14 Tagen überschritten, Stornierung nur gegen Bearbeitungsgebühr von 49,99 EUR. Ich habe Paypal eingeschaltet und zum Glück mein Geld vollständig über den Käuferschutz zurückbekommen - ich kann den Shop leider nicht empfehlen, da die zuerst kommunizierten Lieferfristen nicht eingehalten werden.
Reply from SHKlegio GmbH 2024.04.30
Herr Becker, dies ist ein glatte Lüge! In der Produktbeschreiebung steht klar und deutlich, dass die Lieferzeit 20 bis 30 Tage ist. Demnach sind Ihre Anschuldigungen eine Verleumdung! Wir erwarten die sofortige Löschung dieser Rezession. Weiteres wir unser Anwalt klären.
Goetz Lipphardt
Goetz Lipphardt
2024.04.25
Für unser Haus, Bj. 1959, suchten wir eine Wärmepumpe. Aufgrund eines Artikels über SHKLegio in den Ruhr Nachrichten wurde ich auf dieses Unternehmen aufmerksam und nahm Kontakt auf. Der Inhaber H. Lietzau kam vor Ort, sah sich unsere Situation an und empfahl uns eine Wärmepumpe von Panasonic. Von dieser hatte ich bereits vorher viel gehört. Die Geräte sind v. a. bei DIY-Projekten sehr beliebt. Da ich unbedingt ein Monoblock-Gerät mit R290 als Kühlmittel haben wollte, wurde es ein Panasonic-Gerät der L-Serie. Angeboten und verbaut wurde ein 9-kW-Außengerät, das passende Innengerät sowie ein Trennspeicher und div. Zubehör. Die Arbeiten wurden schnell und kompetent ausgeführt. Das Unternehmen hat sich ins Zeug gelegt um die Umstellung der Heizung (im Winter!) so zügig wie möglich durchzuführen, so dass niemand frieren musste. Es gab anfänglich ein paar Kinderkrankheiten, die aber schnell beseitigt wurden. Mit dem Außengerät von Panasonic gab es leider zunächst ein Problem (in einem bestimmten Betriebszustand gab es eine Störung), so dass dieses nochmal getauscht werden musste. Das lag aber in der Verantwortung von Panasonic, SHKLegio konnte für dieses Problem nichts. H. Lietzau hat sich reingehängt, so dass Panasonic reagieren musste. Wir hatten offensichtlich ein "Montagsgerät" erwischt. Die Panasonic-Wärmepumpe kann ich insgesamt empfehlen. Das Gerät hat eine hohe Effizienz (wir wohnen im Altbau mit normalen Heizkörpern) und ist leise. Wenn man technisch interessiert ist, dann ist es auch recht einfach möglich auf die Daten der Anlage zuzugreifen und diese auszuwerten. So etwas kann ganz hilfreich sein zur Störungsanalyse. Mit Hilfe dieser Daten konnte ich z. B. zeigen, dass die zu Beginn aufgetretenen Störungen offensichtlich aufgrund eines internen Gerätefehlers auftraten. SHKLegio kann ich ebenfalls empfehlen. Das Unternehmen ist zuverlässig und macht einen guten Job.
Reply from SHKlegio GmbH 2024.04.30
Herzlichen Dank Herr Lipphardt. Das macht uns glatt verlegen ;😉
Natalie Klass
Natalie Klass
2024.04.11
Mitarbeiter sind ganz OK aber der Inhaber nicht. Absprachen sind nicht seine Stärke. Offizielle Dokumente die der Staat fordert werden nicht geliefert
Reply from SHKlegio GmbH 2024.04.11
Sehr geehrte Frau Klass, leider wissen wir nicht worum es geht, denn wir können Ihren Namen nicht zuordnen. Bitte nehmen Sie mit unserem Büro Kontakt auf, um Ihr Anliegen zu klären. Herzlichen Dank.
Klaus Kares
2023.12.31 2023.12.31 | Germany
Finger weg Ich habe mir von SHKLegio eine Wärmepumpenanlage der Fa Remko installieren lassen und möchte über meine Erfahrungen berichten 1. vor der Durchführung der Installation wurde eine kurze Besichtigung der Altanlage gemacht die so oberflächlich war das mir daraus nicht eingeplante Folgekosten entstanden. Eine Wärmebedarfsberechnung würde nicht durchgeführt. 2. Nach der Installation lief die Anlage fehlerhaft. Tage später stellte ein zufällig anwesender Monteur der Herstellerfirma der WP fest das ein falscher Speicher ( normaler Speicher anstelle eines Schichtenspeichers ) eingebaut wurde. 3. Das führte dazu das ein zusätzlicher, vorher nicht eingeplanter Speicher, eingebaut werden mußte. Bei diesen Umbauarbeiten wurde die Installation fehlerhaft ausgeführt. Die Funktion der Anlage war unbefriedigend. 4. SHKLegio führte keine Fehlersuche durch, nur mein eigenes Zutun führte zur Fehleranalyse, worauf der Fehler beseitigt wurde. 5. zwei Heizkreisverteiler mußten außerplanmäßig getauscht werden. Wieder ein Fehler bei der Montage, Vor -und Rücklaufanschlüsse wurden vertauscht, erneuter Aus- u. Einbau. 6. Bei den Umbauten mußte das Heizungswasser umständlich abgelassen und wieder aufgefüllt werden. SHKLegio ist bis heute nicht in der Lage gewesen die Heizungsanlage mit aufbereitetem Heizungswasser zu befüllen, welches den Vorgaben des Herstellers bzw. Der VDI 2035 entspricht. 7. Installations- bzw. Umbauarbeiten müssen immer mit einer schriftlich protokollierten Inbetriebnahme abgeschlossen werden ( d.h. Sichtkontrolle, Messwertaufnahme Soll-Istwerte, Funktionskontrolle, Einweisung und Übergabe an den Kunden) Diese Inbetriebnahme hat nie stattgefunden, ein Protokoll gibt es nicht. Ich bin der Meinung das SHKLegio einerseits Mängel in der fachlichen Qualität vorweist, andererseits aber über ein ordentliches Maß an Selbstüberschätzung verfügt. Daher keine Weiterempfehlung, Finger weg lassen.
Kudret Tetik
Kudret Tetik
2023.10.30
Ich habe mehre Leistungen der Firma in Anspruch genommen. Reparatur eines Abgasrohrs im Schornstein, Austausch von Membranausdehnungsgefäßen, Austausch eines Wärmetauschers und die normale Kesselwartung. Ich kann vor dem Hintergrund meiner positiven Erfahrungen, die Firma jedem guten Gewissens empfehlen.
Reply from SHKlegio GmbH 2023.11.20
Herzlichen Dank Herr Tetik
Duffy 71
2023.10.18 2023.10.18 | Germany
Herzlichen Dank für die zügige und gute Umsetzung in meinem Elternhaus. Das Haus ist BJ 1968 und wurde mit der Zeit nach und nach etwas saniert. Zu letzte kam vor vor ca 10 Jahren ein neues Dach mit 150er Dämmung. Nach anfänglicher Skepsis, wurden wir vom Team überzeugt, dass mit Wechsel von vier problematischen Heizkörpern, eine Wärmepumpen passt. Somit kam es zur Umsetzung. Förderungen und Anmeldungen wurden alle von der Firma erledigt, auch wenn die Stadtwerke wohl aktuell überfordert sind. Nun ist eine wirklich sehr leise Remko LWM110 verbaut, die in direkter Nähe zur Terrasse steht und nicht im geringsten auffällt, außer ihrer Größe. Das Team war ordentlich und hat zügig gearbeitet. Wie gesagt, danke dafür.
Duffy 71
Duffy 71
2023.10.18
Positive
Professionalism
Punctuality
Quality
Value
Herzlichen Dank für die zügige und gute Umsetzung in meinem Elternhaus. Das Haus ist BJ 1968 und wurde mit der Zeit nach und nach etwas saniert. Zu letzte kam vor vor ca 10 Jahren ein neues Dach mit 150er Dämmung. Nach anfänglicher Skepsis, wurden wir vom Team überzeugt, dass mit Wechsel von vier problematischen Heizkörpern, eine Wärmepumpen passt. Somit kam es zur Umsetzung. Förderungen und Anmeldungen wurden alle von der Firma erledigt, auch wenn die Stadtwerke wohl aktuell überfordert sind. Nun ist eine wirklich sehr leise Remko LWM110 verbaut, die in direkter Nähe zur Terrasse steht und nicht im geringsten auffällt, außer ihrer Größe. Das Team war ordentlich und hat zügig gearbeitet. Wie gesagt, danke dafür.
Brunhilde
Brunhilde
2023.10.17
Badewannentausch 2019: Ein Mal und nie wieder! Terminlich, fachlich, handwerklich, kaufmännisch und im Umgang mit dem Kunden eine Katastrophe. Eine Firma die sich selbst als Erster mit 5 Sternen bewertet... Update September 2023: diese 5 Sterne Bewertung von Herrn Lietzau ist mittlerweile verschwunden... Update Oktober 2023: Ein Missverständnis ist ausgeschlossen. Die Namensänderung habe ich vor der Bewertung vorgenommen, da ich 3 x verbal eingeschüchtert wurde, Zeugen vorhanden. Ich solle bloß aufpassen, was ich in der Öffentlichkeit von mir gebe. Im Januar 2023 wurde Google bereits vom Anwalt von shklegio kontaktiert, um meine Identität zu erfahren, da sonst die Bewertung gelöscht werden sollte. Alle relevanten Unterlagen liegen Google und Ihrem Anwalt bereits seit Februar 2023 vor. Also Missverständnis absolut ausgeschlossen.
Matthias Bertz
2023.10.01 2023.10.01 | Germany
Dumm, dreist und unfähig Ich würde 0 Sterne geben wenn das möglich wäre. Insgesamt sollte eine Wärmepumpe installiert werden und eine PV Anlage Gesamtwert: ca.89.000€ Projektanfang Oktober 2022 - Projektende November 2022 Laut Aussage Herrn Lietzau waren alle Teile entweder im Lager oder umgehend verfügbar. - Erste Lüge! Teile waren weder vollständig auf Lager noch verfügbar Nach Vertragsunterzeichnung wurden die ersten 35.000€ schnell in Rechnung gestellt. Technische Meisterleistungen: - Falschen Speicher verbaut. Statt Kombi Speicher wurde normaler 300L Speicher verbaut. -> ungeplanter zweiter Speicher musste installiert werden - Heizung zu klein dimensioniert da keine Heizlastberechnung durchgeführt wurde. -> Außengerät musste demontiert und gewechselt werden - Wochenlang lief die Heizung im Winter nur auf 26° im Vorlauf da der Temperatursensor Heizwasser nicht aufgelegt war -> Erst nach Wochen wurde der Hersteller Remko um Hilfe gebeten. - Heizung Badezimmer vergessen anzuschließen. - Kondensatableitung nicht frostsicher sondern nur mit Wasserschlauch auf den Dreck gelegt - Überdruckbehälter falsch dimensioniert - Außengerät nur auf Rasenkantensteine aufgesetzt statt bewährtes Betonfundament (siehe Herstellerangaben) - Dokumentation und Anträge bezahlt man und macht den größten Teil selbst Aber Rechnungen schreiben das kann er: 14.248€ am 26.10.22 20.466€ am 08.02.23 - Jetzt kommt noch Erpressung ins Spiel 17.02.23: Man droht damit, dass das "Projekt bei Nichtzahlung gefährdet ist" Letztes Highlight vom 18.09.2023: - Rohrleitungsschaden: Von SHK Legio verpresste Rohrleitung undicht. Gesamtschaden ca. 6.000€ -> Dichtheitsprüfung vor Inbetriebnahme??? Was ist das denn??? - Anlage ist jetzt mit Unterbrechungen ca. 6 Monate in Betrieb. SHK Legio lehnt die Reklamation ab Gut dass ich versichert bin. Viel Spaß mit der Regress Abteilung meiner Versicherung. Den Rest klären jetzt Gutachter und Anwälte. Mein Tipp: Finger weg von SHK Legio
Marion Röstel
Marion Röstel
2023.09.20
Positive
Quality
Responsiveness
Value
Sehr freundlich, schnelle Bearbeitung und immer pünktlich.
Reply from SHKlegio GmbH 2023.10.16
Herzlichen Dank und so werden wir dies gern weiterhin für Sie handhaben.
Hajrovic Osman
Hajrovic Osman
2023.09.08
Reply from SHKlegio GmbH 2023.10.16
Herzlichen Dank und wir freuen uns auf weitere Vorhaben mit Ihnen.
Andreas Töws
Andreas Töws
2023.08.20
Freundlich, kompetent und zuverlässig. Danke!
Reply from SHKlegio GmbH 2023.08.31
Sehr geehrter Herr Töws, vielen Dank für Ihre nette Worten. Wir sind stets bemühte jeden Tag für unsere Kunden das beste rauszuholen. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles gute. Ihr SHKlegio Team
Stefan
2023.06.17 2023.06.17 | Germany
Verified
Katastrophal - es wird von „Interviewer“ stupide ein Katalog angefragt; dabei nicht berücksichtigt was ich bereits vorab bei meiner Anfrage detailliert angegeben/ eingetragen hat. Die Dame welche mich angerufen hat, hatte wenig Ahnung von der Materie und hat mir zunächst einen utopischen Preis (total am Markt vorbei - ich habe bereits 2 weitere Angebote vorliegen !) angeboten. Das ist meiner Meinung nach pure Abzocke - und die suchen vielleicht Kunden welche aufgrund von Marktengpässen bereit sind jeden Preis zu bezahlen. Sowas nenne ich unseriös - das ist das Resultat aus Hr. Habecks Heizungspolitik - unglaublich !
Reif
2023.06.13 2023.06.13 | Germany
Wärmepumpe Beratung und Planung gut, leider war die anfangs versprochene schnelle Umsetzung wegen eines Fehlers im Computersystems dann doch nicht so schnell ( statt 10.22 erst 04.23). Aber großes Plus, da keine Preissteigerung! Ausführung sehr gut, da die Mitarbeiter alles geben und nett und kompetent sind. Kleine Einschränkung: Der Elektriker, der muss noch viel lernen. Auch der Service, die staatlichen Zuschüsse für den Kunden zu beantragen, punktet. Alles in Allem sind wir zufrieden und würden die Firma wieder beauftragen.
Konstantin Weiss
Konstantin Weiss
2023.05.26
Top Beratung, freundlicher Kontakt, Schnelle Umsetzung - gerne wieder 👍
Reply from SHKlegio GmbH 2023.10.16
Herr Weiss, es war uns ein äusserst interessantes Vergnügen mit Ihnen zu arbeiten. Herzlichen Dank.
Andreas Elter
Andreas Elter
2021.01.04
Absolut zuverlässig und hängt sich rein. Hatte aktuell einen Gasleitungsschaden -Notfall- verursacht durch Baumschnittarbeiten. Der Inhaber ist in der Nacht noch vorbeigekommen um den Schaden zu begutachten. Nächsten Tag war alles repariert. Top !!! Preis war absolut in Ordnung. Neue Heizungsanlage vor ca. 2 Jahren installieren lassen. Top !!!
Reply from SHKlegio GmbH 2023.10.16
Herr Elter, wir sehen uns zur nächsten Wartung ;) Bis dahin alles Gute.
Sebastian Marquard
Sebastian Marquard
2020.06.08
Super Service! Ich war zu 100% Zufrieden. Schnelles und professionelles Arbeiten.
Reply from SHKlegio GmbH 2023.10.16
Immer wieder gern.