Vorige week onze dakkapel met raamhorren en rolluik laten plaatsen. Goede communicatie, snelle levering en plaatsing. En niet geheel onbelangrijk ze laten alles netjes opgeruimd achter. Het ziet er echt geweldig uit ! Wij zijn er echt super blij mee !
Antwoord van Van der Heijden Dakkapellen2025.10.30
Dank je voor deze mooie review
👊🏻👊🏻
Danny Van Rooij2025.10.12
2 weken geleden onze dakkapellen laten plaatsen door Arno vd Heijden.
Keurige service en alles is naar wens verlopen.
Wij zijn heel tevreden met het resultaat.
Heel professioneel bedrijf! Ze kijken echt mee naar het optimaliseren van de ruimte. In een dag plaatsen is ook echt top. Harde werkers met een oog voor detail. Zeker aan te raden!
Antwoord van Van der Heijden Dakkapellen2025.10.12
Dank! 👊🏻
Paul Cortvriend2025.02.26
Vanaf de afspraak op de werkplaats tot en met de montage van 2 dakkapellen dik tevreden over Van der Heijden. Ik raad dit bedrijf iedereen aan die een dakkapel geplaatst wil hebben. Dank voor het goede werk mannen!
Antwoord van Van der Heijden Dakkapellen2025.10.12
Dank je!👊🏻
Leut2025.02.09
LET OP!
In september 2022 hebben we door Arno van der Heijden een prefab-dakkapel laten plaatsen. Een jaar later ontdekten we toevallig, tijdens de winter, dat het dakkapel lekt. Zodra het vriest en daarna weer dooit, ontstaat er een flinke druppellekkage.
We hebben toen meteen Arno van der Heijden gebeld. Hij kwam kijken, maar kon niet veel zien omdat er zonnepanelen op het dak lagen. "Wij hebben nooit problemen met onze dakkapellen, het zal wel aan het dak liggen," zei hij. Ik liet hem een technische tekening zien van een dakkapelopbouw en vroeg of hij het dakkapel volgens de tekening had gemaakt, zoals het hoort. Hij bevestigde dat dit zo was en bleef erbij dat het probleem aan het dak moest liggen. Ik gaf aan dat ik dan een bouwbedrijf zou laten kijken naar het dak. Zijn reactie: "Oh, zou je dat willen doen dan?!" Ja, de lekkage moest immers opgelost worden.
Afgelopen zomer hebben we de zonnepanelen laten verwijderen. In verband met de garantie moest dit gedaan worden door het bedrijf dat ze geplaatst had. Kosten: €400,-. Daarna hebben we een erkend bouwbedrijf laten kijken naar het dak en de dakkapel. Het bouwbedrijf zag meteen dat er iets niet goed was met het dakkapel. Arno had de onderste laag dakpannen laten liggen, die op het EPDM van de dakkapel drukten. Door het gewicht van de pannen op het dunne EPDM-zeil kan dit na verloop van tijd al lekkage veroorzaken. Maar goed, hier kwam het probleem (nog) niet vandaan.
Toen de dakpannen waren verwijderd, bleek dat Arno het EPDM-zeil van de dakkapel niet juist had bevestigd. Dit zeil hoort hoog tegen het bestaande dakbeschot te worden gelijmd. In plaats daarvan had Arno het zeil vier keer teruggerold (zie foto) en met spijkers vastgeslagen tegen de panlatten. En hupppakeee klaar was Arno met de dakkapel. Lekker vroeg naar huis.
Arno had de onderste rij dakpannen weg moeten halen, een underlayment op het dakbeschot moeten maken en het EPDM-zeil hoog tegen het dakbeschot moeten lijmen. Door het achterlaten van de dakpannen ontstond een capillaire werking (zoals goed te zien is op de foto met de groene dakpannen), waardoor vocht omhoog kroop, bevroor en vervolgens bij dooi leidde tot lekkage.
Gelukkig is het probleem inmiddels opgelost. Het heeft al een paar keer flink gevroren en er is geen lekkage meer. Het bouwbedrijf is hier vijf uur mee bezig geweest. Kosten: €320,-. Uiteraard wilden we deze kosten verhalen op Arno, maar Arno van der Heijden Dakkapellen weigerde mee te werken. Enigste wat we kregen was een grote mond en dreigen dat ik maar eventjes langs moest komen dan zou die wel even...
Volgens Arno had ik hem moeten bellen om het probleem op te lossen.Ok Arno dus... Ik had een bouwbedrijf moeten laten komen kijken naar het dakkapel, laten constateren dat het door jou (toch) niet goed gemaakt is. Dan alle pannen weer terug moeten laten leggen. Jou (weer) bellen en vragen of jij het nu wel alsjeblieft goed wilt komen maken?
Mijn advies: Wil je een dakkapel? Bel een erkend bouwbedrijf dat een goede dakkapelopbouw kan maken. Kies je toch voor prefab? Bel dan absoluut NIET naar Arno van der Heijden Dakkapellen in Heesch.
Na reactie Arno:
Wij hebben jou gebeld. Jij zei dat het waarschijnlijk aan ons dak lag. Maar de foto's spreken voor zich Arno. Iedereen die verstand heeft van een dakkapel, prefab of opbouw weet dat hoe jij dit zo afgeleverd hebt dat dit niet zo hoort. Jij hebt dit (lekkage)probleem veroorzaakt. En inderdaad een bouwbedrijf heeft dit voor ons op moeten lossen.
Na 3e reactie Arno:
Nee Arno wij hoeven nu onze €320,- niet meer terug te hebben en nee Arno wij halen onze review niet van google af. En jij bent de laatste die wij zouden bellen mochten er weer problemen zijn. Hoop voor jou dat je leert van je fouten. Zoniet kom je vanzelf wel een keer de verkeerde tegen met die grote mond van je.
Antwoord van Van der Heijden Dakkapellen2024.12.22
Wat een flauwe reactie en zo niet naar waarheid omschreven. Jammer dat het zo moet en alleen maar omdat ik heb gezegd dat je ons had moeten bellen om het op te lossen en niet naar een ander bedrijf bellen om te kijken naar het probleem en dan ons de rekening laten betalen.Wij zijn zelf heel deskundig en wij lossen altijd problemen op mochten die er zijn.
Ik wens jullie nog heel veel plezier met jullie kwalitatief goede dakkapel en een fijne jaarwisseling. Nogmaals jammer dat het op deze manier moet.Vreemd ook dat U de eigen naam niet gebruikt maar een schuilnaam! 🤔
Ik wil er graag nog aan toevoegen dat wij het epdm (dakbedekking) ook altijd minimaal 30cm onder de pannen onder de pannen omhoog leggen.
Wij creeeren dan altijd een bak door het epdm terug te vouwen aan de zijkanten en aan de de bovenkant voor opkruipend sneeuw.Wat jullie nu gedaan hebben is het epdm recht omhoog bevestigen en geen bak creeeren zodat het opkruipend sneeuw er overheen kan lopen.
Ik hoop voor jullie dat er geen plekje vocht meer ontstaat en als dat wel zo is dan mogen jullie altijd contact opnemen.Dan moet je wel eerst de zonnepanelen verwijderen want anders kunnen wij ook niks betekenen als we er niet bij kunnen.
Met vriendelijke groet, Arno van der Heijden
Patrick Verhoeven2025.01.04
De klant is bij van der Heijden dakkappellen geen koning! Beter naar van Grinsven dakkappellen gaan in Rosmalen!
Denkt totaal niet mee, en geeft aan dat wij als klant nergens geen verstand van hebben want Arno zit al 25 jaar in het vak en daarmee is de kous af.
Vandaag geweest voor 2 dakkapellen, waarop onze wens is rolluiken in de overstek wegwerken en het dak niet voorzien van EPDM. (deze laten wij zelf voorzien van dakleer zodat we de overstek aan kunnen passen voor het rolluik.) We moesten het dakkapel zelf maar maken,Prima geen probleem!
Als de klant geen dakbedekking wenst, dan zou je daar in mee moeten denken zeker als je op je website aangeeft 'maatwerk dakkapellen'
Arno had ook kunnen zeggen het rolluik kan wel ingebouwd worden alleen dan wordt de overstek hoger.
Mbt de isolatie wordt er gezegd 10cm is wel genoeg voor jullie huis, dat weet je niet want je bent helemaal niet met ons in gesprek gegaan over onze verduurzaming.
Dan zullen we nog maar niets zeggen over het ontvangst, was lekkere koffie (niks aangeboden)
Jammer dat we geen 0 sterren kunnen geven voor de grote mond die we kregen een hond lust er nog geen brood van!
Antwoord van Van der Heijden Dakkapellen2025.01.05
Klant komt in werkplaats/showroom met zijn vrouw en:
-Trespa is niks want verweerd(klopt niet)
-rolluik wil klant niet omdat hij dat niet wil zoals wij dat doen dus dat gaat hij zelf doen door de voorkant overstek weer af te breken.Alleen dan kunnen wij de dakbedekking niet maken.
-Onze dakbedekking is ook niks want klant wil dakleer in plaats van EPDM kunststof dakbedekking die 40 tot 50 jaar meegaat en dakleer maar 15 jaar.
Helaas is het gesprek niet fijn verlopen,excuses daarvoor en ook fijn dat de vrouw nog haar excuses aanbood voor de communicatie van haar man.
Mvg Arno van der Heijden
Willem-jan den dekker2024.08.30
Hele nette en snelle service
Superblij met ons dakkapel,
In 6 uurtjes tijd gemonteerd.
Antwoord van Van der Heijden Dakkapellen2025.10.12
Top dank je!👊🏻
Astrid Pilmeyer2024.06.18
Echt vakmanschap. Heel erg blij met onze dakkapel.
Hadden ook snel een gaatje om hem te leveren/zetten.
Werken netjes en laten het schoon weer achter.
Heel erg bedankt Arno en team!
Antwoord van Van der Heijden Dakkapellen2025.10.12
Dank je wel voor jullie vertrouwen in ons!👊🏻
Janine Jonker2024.05.03
1,5 jaar geleden een dakkapel laten plaatsen door Vd Heijden. 4,5 meter met rolluiken en horren. We zijn er super blij mee! Hij ziet er super netjes uit en de communicatie was top. Aardige mensen die verstand van zaken hebben. Zeker aanrader om hier je dakkapel te bestellen.
Verified Company
