Naprosto nadstandardní přístup, který se dnes už nevidí. V objednávce mi bohužel dorazilo o metr méně fólie, než bylo objednáno, což mi zastavilo celou realizaci, která už totálně hořela. I přesto, že byl státní svátek (8.5.), se mi podařilo spojit přímo s panem ředitelem Tokárem. Ten i přes to, že jsem v to absolutně nedoufal situaci vyřešil naprosto perfektně s velmi rychlou reakcí! Osobně mi chybějící kus předal na centrále Trivolt v půl deváté večer ve státní svátek, abych mohl zakázku včas dokončit. Chyba se může stát každému, ale to…jak se k ní firma postavila a jak bleskově ji napravila (i mimo pracovní dobu a den), je obdivuhodné. Doporučuji všemi deseti!
Za mňa, maximálna spokojnosť. Mám od spoločnosti fólie s vyššou účinnosťou, ich nábeh je dostatočne rýchly. Inštaláciu som zvládol sám na prvý pokus. Pracuje sa s nimi ľahko. Návody sú tiež ľahko dostupné, pani na telefóne je veľmi príjemná a nápomocná. Čo by som odporúčal na zlepšenie? Len si udržať nastavený štandard.
Sú aj pozitívne recenzie ale bohužiaľ aj negatívne.
Pozitívne hodnotím prístup pani, ktorá spracováva cenové ponuky a poskytuje informácie. Negatívne však hodnotím majstrov, byt pripravený tip top, nivelačka, povysávane, taktiež už aj omaľované. Po pokladke XPS ostali došuchane steny od topánok, pri pokladke rohože v kúpeľni ostalo dva metre káblu, s ktorým nemali kde ísť tak mi ho len tak prehodili do sprchového kútu, že ho mám schovať pod dlažbu. Termostaty osadené absolútne mimo bublinu, všetky na krivo. Paroizolačná fólia nebola pekne roztiahnutá ale nakrčená ale budiš, to si človek už nejako doladí.
Aktualizácia recenzie: po ospravedlnení sa spoločnosti na moju adresu, som pridal hviezdičku navyše. Ale po začatí kúrenia opäť musím hviezdičky ubrať. O túto skúsenosť sa musím opäť podeliť aj s ostatnými.
Zaplatil som si odbornú montáž vykurovacích fólií z dôvodu predĺžené záruky a chcel som to mať zrealizované na poriadok. Dnes bol na návšteve kamarát, ktorý sa venuje podlahovému vykurovaniu. Ako prvé čo si všimol, keď prišiel, že laminátová podlaha je až moc horúca. Pri montáži termostatov mi páni od trivoltu, nenastavili termostaty na laminátovú podlahu, (max. teplota podlahy 27°C), ale všetky boli nastavené na keramickú podlahu (max. teplota podlahy 35°C).
Dajte si pri realizácii vykurovania svojpomocne pozor aj na takého detaily, vplyvom prehrievania podlahy, môže dôjsť k zlomeniu zámku klikovej podlahy, prípadne zmrštenie celej podlahy.
Odpoveď od TRIVOLT - Elektrické vykurovacie fólie a rohože
2025.09.09
Dobrý deň, veľmi nás mrzí vaša negatívna skúsenosť a úprimne sa vám ospravedlňujeme za všetky nedostatky, ktoré ste museli riešiť. Sme vďační za pozitívne hodnotenie našej kolegyne, ale zároveň nás sklamalo, že práca na mieste nebola vykonaná podľa našich štandardov.
Chápeme, že takáto situácia je nepríjemná, obzvlášť keď ste byt pripravili tak pedantne. Z dôvodu dovolenkovej sezóny sme museli využiť externých montážnikov a je nám jasné, že nedodržali naše postupy. Ubezpečujeme vás, že s nimi už v budúcnosti nebudeme spolupracovať.
Ak by sme pre vás mohli ešte niečo urobiť, neváhajte sa nám ozvať. Ešte raz sa ospravedlňujeme a ďakujeme za spätnú väzbu, ktorá nám pomáha zlepšovať sa.
Chápeme, že takáto situácia je nepríjemná, obzvlášť keď ste byt pripravili tak pedantne. Z dôvodu dovolenkovej sezóny sme museli využiť externých montážnikov a je nám jasné, že nedodržali naše postupy. Ubezpečujeme vás, že s nimi už v budúcnosti nebudeme spolupracovať.
Ak by sme pre vás mohli ešte niečo urobiť, neváhajte sa nám ozvať. Ešte raz sa ospravedlňujeme a ďakujeme za spätnú väzbu, ktorá nám pomáha zlepšovať sa.
Prodejce pan Beladič měl s mými dotazy a požadavky nadstandardní trpělivost a vstřícnost. S produkty (topné folie umístěné nad SDK) jsme velice spokojeni a plně uspokojují naše potřeby. Zasílání dopravcem probíhalo perfektně a i při doobjednání komponent se řešilo obratem. Za mě mohu firmu jen doporučit a ještě jednou děkuji za spolupráci.
Chcem sa poďakovať za úžasné poradenstvo, ochotu a nekonečnú trpezlivosť zodpovedať každú jednu otázku. Máme od nich kúpeľňový radiátor, maximálna spokojnosť. Ďakujeme za ľudský prístup🙏
Odpoveď od TRIVOLT - Elektrické vykurovacie fólie a rohože
2025.10.05
Ďakujeme za krásnu spätnú väzbu! Sme radi, že ste spokojná. Aj nabudúce :)
Som mimoriadne spokojní s elektrickými vykurovacími fóliami od firmy Trivolt predtým HeatDecor, ktoré som inštaloval na ploche 140 m² v našom dome.
Jedným z najväčších benefitov bola rýchlosť a jednoduchosť montáže. Vďaka tomu som nemusel riešiť žiadne nepríjemné čakanie ani presúvanie termínov iných remeselníkov, čo pri stavbe veľmi pomôže. Inštalácia prebehla hladko a efektívne, bez zbytočných komplikácií.
Okrem samotného produktu chcem vyzdvihnúť aj profesionálnu a promptnú komunikáciu s firmou Trivolt. Od začiatku až do konca projektu som sa stretával s ochotou a flexibilitou, čo je v dnešnej dobe naozaj cenné.
Celkovo som s vykurovacími fóliami Trivolt nadmieru spokojní a môžem ich s čistým svedomím odporučiť každému, kto hľadá spoľahlivé, efektívne a bezproblémové riešenie vykurovania.
Odpoveď od TRIVOLT - Elektrické vykurovacie fólie a rohože
2025.06.15
Ďakujeme za pozitívny ohlas a samozrejme budeme sa snažiť aj naďalej aby sme prinášali dobré riešenia za priazdnivé ceny do Slovenských domácností.
Spoľahlivé a kvalitné produkty, super personál - rýchle odosielanie tovarov, ústretovosť... odporúčam 👍👍👍