Seats and Sofas

Seats and Sofas Recensies

Goede beoordeling
     
4.3 | 104323 Recensies
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Seats and Sofas
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Ruzhdi Corja
Ruzhdi Corja 2026.04.09
     
Meine Bestellung sollte spätestens innerhalb von 3 Monaten fertig sein, ist aber bis heute noch nicht bereit. Außerdem war meine Erfahrung mit dem Personal sehr enttäuschend. Als ich nach meiner Bestellung gefragt habe, wurde ich sehr unhöflich behandelt. Ich wurde nicht einmal begrüßt, stattdessen bekam ich direkt die Antwort „Was willst du?“. Es waren zwei Mitarbeiter, einer etwa 40–45 Jahre alt mit Brille und ein jüngerer. Beide trugen Arbeitskleidung und standen an der Kasse, waren jedoch extrem unfreundlich. Der einzige positive Eindruck war ein Verkäufer, der vermutlich spanischer Herkunft ist. Ihm gebe ich 5 Sterne, da er beim Kauf vor 3 Monaten sehr freundlich war und mir sogar einen Kaffee angeboten hat. Die anderen Mitarbeiter hingegen verdienen für mich auf einer Skala von 0 bis 10 eine klare 0.
Antwoord van Seats and Sofas 2026.01.30
Hallo Ruzhdi Corja,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre positive Einschätzung und hoffen, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns zufrieden waren.

Gerne begrüßen wir Sie jederzeit wieder.

Mit freundlichen Grüßen
Seats and Sofas
Maïté Jacobs
Maïté Jacobs 2026.04.09
     
Vriendelijk geholpen door Tom 😊
Antwoord van Seats and Sofas
Bonjour Maïté,

Merci beaucoup pour votre excellente note ! Nous apprécions sincèrement votre confiance.

Bien à vous,
Seats and Sofas
Stas Suchankin
Stas Suchankin 2026.04.09
     
Herzliche und kompetente Beratung. Unser erster Besuch hat uns viel Spaẞ gemacht 👍 vielen Dank an Elias! Wir haben uns sehr wohl bei Dir gefühlt. Freuen uns auf nächste Woche 🙂
Süleyman Dogan
Süleyman Dogan 2026.04.09
     
Der Filialleiter Niklas ist super nette Verkaufer. Hatte nie so einen guten Verkäufer gehabt. Er geht immer mit der Zeit.
Kevin Batzler
Kevin Batzler 2026.04.09
     
Sehr freundliche Beratung. Die Mitarbeiter geben sich viel Mühe. Sie könnten alles zu den Produkten sagen. Ein Punkt weniger da an den Produkten keine Schilder hingen ( Länge/ Breite, Material etc...)
Jasmin
Jasmin 2026.04.09
     
Der Verkäufer "Mo" war sehr hilfreich und nett. Fähren preis erhalten .
Verena Thabe
Verena Thabe 2026.04.09
     
Wir haben schon das 2. Sofa bei S&S gekauft! Das einzige Geschäft, in dem man ganz sicher das findet, was einem vorschwebt...und ich bin echt schwierig! :)) Hier ein großes Dankeschön an Farida und ihren Chef, die seeehr viel Geduld an den Tag gelegt haben! Alle sind superfreundlich und zuvorkommend: ein tolles Kauferlebnis!! 10 Sterne!!
Sven Vandenberghe
Sven Vandenberghe 2026.04.09
     
Heel aangename ervaring, ze boden ons zelf iets te drinken aan, lieten ons gerust wanneer we alleen gelaten wilden worden maar stonden direct klaar om te helpen wanneer we vragen hadden.
Claudia Stehl
Claudia Stehl 2026.04.09
     
Ein super Erlebnis. Wer eine Couch benötigt sollte unbedingt hier vorbeischauen. Die Beratung war einwandfrei. Sie ist auf alle Wünsche eingegangen.
Arkadiusz Szymański
Arkadiusz Szymański 2026.04.09
     
Super sklep miła obsługa!!!!
Keppie Tanja Mano
Keppie Tanja Mano 2026.04.09
     
Heel aangenaam. Vrij snel onze keuze kunnen maken en ook snel verder geholpen.
kvw kvw
kvw kvw 2026.04.09
     
Goede uitleg, ruimte ls klant gehad om goed rond te kijken, prima ontvangst.
chloe vandeweyer
chloe vandeweyer 2026.04.09
     
Très bonne expérience chez Seats and Sofa. Spécial mention au vendeur Ennio, réactif et à l’écoute, je recommande vivement
Sven Würfels
Sven Würfels 2026.04.09
     
The sofa purchase with Masud and Sahar was overall a very pleasant experience. Both were friendly, helpful, and took the time to answer all questions.
Luca. C.
Luca. C. 2026.04.09
     
Super accueil à la réception, très professionnel et un grand merci à Ennio pour les conseils. Je recommande !
Nam Nguyen
Nam Nguyen 2026.04.09
     
- Update 09.04.2026: Ersatzteil da, Montage-Termin am 30.04. fixiert. Bin auf die Ausführung durch den Techniker gespannt! - Update 25.03.2026: Positives Signal vom Kundenservice! Mir wurde heute mitgeteilt, dass bereits ein Ersatzteil bestellt wurde. Der Prozess scheint nun also zügig voranzugehen. - Stand 19.03.2026: Der Kundenservice hat schnell reagiert und mir die Servicenummer zugewiesen. - Stand 18.03.2026: ** Update zum technischen Defekt Leider gibt es nun die erste negative Überraschung bei der Qualität. Nach nur fünf Monaten Nutzung haben beide integrierten USB-Ports des Sofas gleichzeitig den Geist aufgegeben. Während die elektrische Ausfahrfunktion (Motor) noch einwandfrei funktioniert, wird an den USB-Anschlüssen kein Gerät mehr geladen. Da dies nach so kurzer Zeit nicht passieren sollte, habe ich heute eine formelle Reklamation eingereicht. Ich bin gespannt, wie kulant und schnell der Kundenservice von "Seats and Sofas" nun auf diesen Gewährleistungsfall reagiert. Meine Sterne-Bewertung behalte ich vorerst bei, werde sie aber je nach Abwicklung des Schadens anpassen. - Stand 02.12.2025: ****: Das Sofa wurde am 16.11.2025 ausgepackt und zusammengebaut (siehe das letzte Foto). Die Einbauteile bzw. die Zubehöre waren ein bisschen versteckt. Der Aufbau war einfach, man schafft auch allein. Die Qualität und die Funktion des Sofas erfüllen bis zum heutigen Tag unserer Erwartung. Also wir sind im Moment zufrieden mit dem Sofa und hoffen, dass es so bleibt. - Stand 14.10.2025: ****: Ich habe an dem Tag unser neues Sofa abgeholt. Die Abholung verlief einwandfrei. Die Kollegen aus dem Lager waren sehr nett/freundlich und haben mir beim Beladen geholfen. Die Teile waren gut verpackt (vgl. Fotos im Anhang). Dafür 4 Sterne. An diesem Wochenende KW43 werden die Teile erst ausgepackt und zusammengebaut. Ich bin mal gespannt auf das Versprechen der Mitarbeiter und des Geschäftsführers über die Qualität des Produkts. - Stand 02.10.2025: ***: Eine Mitarbeiterin der Filiale hat sich bei mir gemeldet. Ich habe meinen Wunsch über das Produkt und über den Service geäußert. Die Mitarbeiterin versicherte mir die gute Qualität des Produkts und eine faire Entschädigungspolitik für Schadenfälle. Die Abholung musste ich auf 11.10.2025 verschieben. Ich bin mal gespannt. - Stand 01.10.25: **: nach zweiter Mail hat sich der Kundenservice auch noch nicht gemeldet. Die negativen Kommentare von anderen Kunden haben sich teilweise bestätigt. ACHTUNG vor dem Kauf: genau anschauen und Unklarheiten abklären !!! - Stand 21.09.25: **: "Seats and Sofa" hat auf mein Kommentar reagiert und mich gebeten, eine Mail an den Kundenservice für eine weitere Unterstützung zu senden. Jedoch liegt bis zum heutigen Tag keine Reaktion vor. Deswegen vorab ein Punktabzug. - Stand 07.09.25: ***: Wir waren auf der Suche nach einen Sofa und sind im Internet auf den Laden gestoßen. Wir sind trotz mehreren schlechten, negativen Bewertungen zu dem Laden gefahren und wollten ihn mal testen. Sehr netten Empfang haben wir von Sara aus Leipzig bekommen. Wir konnten uns in Begleitung von Sara in Ruhe verschiedene Varianten von Sofas anschauen. Die Beratung war nett, aber noch nicht professionell genug meiner Meinung nach. Man merkt, es geht nur darum Sachen schnell zu verkaufen, was eigentlich i. O. ist, das ist die Aufgabe von Verkäufern. Dann haben wir uns trotzdem für ein Sofa entschieden (siehe Foto), weil es uns so sehr gefällt, besonders der Sitzkomfort und die Größe. Sara hat ihr Chef noch dazu geholt, er hat uns Angebote gemacht, wir haben auch noch unsere Vorstellung geäußert. Am Ende kam der Chef auch mit. Was mich danach unsicher macht, ist der Preisdifferenz. Aber wir haben trotzdem den Kaufvertrag mit Anzahlung abgeschlossen. (Hinweis von mir: für den Vertragsrücktritt wird 25% vom Kaufpreis als Entschädigung verlangt) Das Sofa holen wir erst im Oktober ab. Ich bin mal gespannt, ob alles so 1A klappt und ob die Qualität des Sofas stimmt. Meine Bewertung werde ich dementsprechend aktualisieren, sobald Neuigkeiten gibt.
Benedikt Kropf
Benedikt Kropf 2026.04.09
     
Sehr guter Service und entspannte Beratung. Immer wieder gerne.
Hans-Jörg Markus
Hans-Jörg Markus 2026.04.09
     
Gute und verständlich Beratung, auf alle Wünsche und Ideen eingegangen. Sehr zu empfehlen.
Floor Lansink
Floor Lansink 2026.04.09
     
Sahar en Masuud als verkopers. Goede prijzen en veel mogelijkheden.
Pedro Nel Vinasco Hurtado
Pedro Nel Vinasco Hurtado 2026.04.09
     
Frau Assaf Alicia eine top Verkäuferin , hat alles super gemacht weiter so Frau Assaf!! Machst das toll wir haben direkt ein Sofa gefunden alles wurde uns erklärt , Dankeschön für alles immer wieder !!!❤️❤️❤️

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