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Reviews (37)
Elena Cardenas
2024.03.02
Hicimos un pedido y en una semana ya teníamos todo hecho y enviado a casa.
Unos grandes profesionales, servicio, calidad, precio, sin duda si tenemos que comprar de nuevo , no dudamos en repetir con ustedes.😊
¡Muchas Gracias Elena!
Agradecemos su comentario y nos alegra saber, que nuestros productos y servicios, han sido de su agrado. Estamos para ayudarles en lo que necesiten.😊
pericof11
2023.12.15
Muy buen trato y buen material. Muy profesionales y atentos. Si se da la situación, repetiremos. Los recomendaré.
Muchas gracias Javier!
Ha sido un enorme placer ser parte de su proyecto.
Esperamos seguir colaborando, en otras oportunidades.
Luis Fernandez
2023.12.05
He comprado un porcelanico beige, que al llegar es gris. No me ofrecen ninguna solución y me toca comerme el material, segun ellos entra en los margenes de tolerancia. Los colores, como se puede ver en las fotos, no tienen nada que ver. La gestion de la incidencia penosa. Un mes mareando la perdiz, para acabar diciendo que el color es correcto.
Edito a la vista de la respuesta. Si me pareció poco empatica la respuesta inicial de "esto es lo que hay", esta respuesta es ya de traca. Me tengo que comer el pedido, y a cambio... ¡me invitan a que siga comprando!. Pues no, gracias. Viendo este tipo de respuestas ante los problemas se le quitan a uno las ganas. Subo también la imagen inicial que me mandaron de muestra para que se vea mas claramente que no es una discrepancia...simplemente el color no es el que tiene que ser..
Estimado Luis.
Lamentamos sinceramente el inconveniente que ha experimentado con su reciente compra en nuestra plataforma. Entendemos la importancia de que los productos coincidan con las expectativas y lamentamos que en este caso haya habido una discrepancia en el color.
Apreciamos que nos haya compartido las fotos para ilustrar la diferencia de tono. Comprendemos su frustración y queremos asegurarle que valoramos su satisfacción como cliente.
En nuestra política de muestras, destacamos la importancia de solicitar muestras antes de realizar un pedido para evitar posibles discrepancias en el color. Reconocemos que, en este caso, puede haber habido un malentendido y queremos ofrecerle una solución que le permita tomar decisiones más informadas en futuras compras.
Para compensar esta situación y demostrar nuestro compromiso con su satisfacción, nos complacería ofrecerle el envío gratuito de muestras en su próximo pedido. Esto le permitirá evaluar y seleccionar el color con mayor precisión antes de finalizar su compra. Queremos asegurarnos de que su experiencia con nosotros sea positiva y que encuentre exactamente lo que busca en nuestros productos.
Lamentamos cualquier malentendido en la gestión de la incidencia y agradecemos su paciencia durante este proceso. Estamos comprometidos en mejorar y aprender de estas experiencias para brindar un servicio más eficiente en el futuro.
Esperamos poder recuperar su confianza y agradecemos la oportunidad de seguir atendiéndole como nuestro valioso cliente.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional y agradecemos su comprensión.
Véro MARIN
2023.11.13
Une équipe très réactive et très aimable. Ma commande a été préparée plus rapidement que prévu. La marchandise est arrivée très bien emballée. Je recommande vraiment cette entreprise très sérieuse.
Merci beaucoup Véro/Daniel.
Nous sommes très heureux de savoir que l'envoi vers la France est arrivé et que la commande vous a plu. Merci encore de nous avoir fait participer à votre projet.
Sincères salutations
etneciv eügay
2023.09.30
Buenas tardes Vicente!
Nos encantaría mejorar nuestros servicios y nuestra atención.
¿Has tenido algún problema a la hora de cargar o descargar material en Offertiles?
Sería estupendo que nos escribieras a info@offertiles.com haciéndonos saber tu opinión sobre la atención recibida por nuestra oficina de cargas y si es posible, comentándonos las posibilidades de mejorar la misma.
Muchas gracias por tu valoración.
Clínica Nexo Alcorcón
2023.08.09
Excelente atención al cliente, rápidos en la respuesta, eficientes y volcados con el cliente. Una experiencia muy satisfactoria. Un placer trabajar con gente tan profesional.
Muchas gracias Andrés.
Nos agrada saber que nuestro trabajo ha sido de su entera satisfacción.
Un gran placer que nos dejara formar parte de su proyecto. 😊
David Tabares
2023.06.26
Un trabajo muy bien hecho y desde el primer día muy atentos para que todo estubiera correcto,grandes profesionales
Gracias David.
Nos alegra muchísimo que el resulto quedo fenomenal y ha sido de su agrado.
De nuevo, muchas gracias por confiar en nosotros. 😊
Ainara Urrutia Perez
2023.04.14
He sido atendida por Génesis , una buena profesional de esta empresa que me ha informado en todo momento con rapidez y eficacia .En cuanto al suelo muy bonito .Gracias
Muchísimas Gracias Ainara por sus palabras!!!
Esperamos que la obra vaya todo fenomenal y nuevamente gracias por confiar en nosotros. 😊
Jose Manuel Alonso Campo
2022.12.13
El porcelanico súper bonito, relación calidad precio excelente. Las piezas especiales de coronación perfectas. La amabilidad, profesionalidad de Ruth inmejorable, es encantadora y nos ayudó en todo momento.
Un 10 en todo.
Gracias José Manuel.
Nos alegra mucho saber que estais contentos con el resultado. La verdad es que os ha quedado un exterior preciosos.
Esperamos y deseamos de que disfruteis grandes momentos en esa casa!!
Tito Collado
2022.09.14
Trato exquisito del personal en la atención y el asesoramiento y unos productos excelentes .
De nuevo, gracias Jacinto!!
Oscar R.
2022.06.16
Muy profesionales y un la atención que prestan para ayudar y resolver dudas increíble
Muchísimas gracias Oscar.
Esperamos con ilusión las fotos del proyecto una vez terminado!!
xavi sanchez
2022.06.09
Gracias Xavi.
De nuevo gracias por las fotos de la fachada ya terminada, que nos has mandado!!!
Juan Antonio Ruiz serrano
2022.05.21
Gracias por su valoración, Juan Antonio! :-)
Pilar Zurdo Barroso
2022.03.31
Tanto el producto como la atención durante todo el proceso de compra han sido muy buenos. Tuvimos un percance con el envío y han estado pendientes hasta la resolución del problema. Repetiríamos, sin duda.
¡Muchas gracias Pilar, por su confianza y valoración! Nos alegra que este feliz con el resultado del producto. Siempre intentamos dar lo mejor de nosotros día a día, para ofrecerles un servicio de calidad.
manuel franco
2022.03.09
Gracias por la reseña Manuel!
Fernando Raja
2021.12.18
Atención de 10, muy buena comunicación, te ayudan y asesoran en todo lo que necesites. Las cerámicas super bonitas y de buena calidad a buen precio. Muy profesionales. Recomendables 100%.
Gracias por tu comentario Fernando.
Os ha quedado una piscina preciosa y esperamos que la disfrutéis durante muchísimos años!! :-)
J. Carlos F. G.
2021.11.16
Gracias por su valoración J. Carlos!
felix lopez
2021.11.12
Aunque no pude realizar la compra por motivos que no vienen al caso, la experiencia con esta firma ha sido extraordinariamente satisfactoria.
La amabilidad, simpatía y profesionalidad de Ruth, es inmejorable.
Muchas gracias.
Gracias Felix!! Te agradecemos enormemente tus palabras.
Esperamos que se solucione pronto y aquí estaremos para cuando nos necesitéis!
Un fuerte abrazo.
Rosa Maria Fabra Arbona
2021.10.31
Tracto inmejorable por parte de Ruth, más que profesionales al final se convierten en amigos. El porcelánico és de una gran calidad, y los acabados de coronación són perfectos, mucho mejor de lo que esperaba, el resultado a sido un éxito. Muy agradecida.
Muchísimas gracias a tí por confiar en nuestro trabajo.
Deseamos de corazón que disfruteis durante muchos años de esa preciosa casa en la que tanto cariño y trabajo habéis depositado.
Vicent Vidal
2021.09.27
Una empresa efectiva y de confianza que cuida el producto y se preocupa por los acabados.
Gracias por tu valoración Vicente! Siempre intentamos dar lo mejor de nosotros 😊