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Reviews (32)
Axel Jagusch
2022-12-21
Positive
Professionalism
Punctuality
Quality
Responsiveness
Value
Schnell, professionell, pünktlich, zuverlässig und freundlich. Immer wieder!
C L
2022-12-02
Ich hatte einen Wasserschaden in der Küche. Nach etwas Wartezeit hat die Firma einen sehr freundlichen und kompetenten Mitarbeiter geschickt. Herr Radmacher hat die Sache, schnell und unkompliziert behoben. Vielen Dank dafür.
Arsim Osmanaj
2022-10-25
Critical
Professionalism
Punctuality
Absolut nicht zu empfehlen. Ich habe zweimal einen Termin vereinbart und per Mail bestätigt bekommen. Meine Termine wurden beide nicht eingehalten und nicht von der Firma abgesagt.
Das ist nicht professionell.
Lutz W
2022-06-07
Ich hatte nur eIne "Kleinigkeit" die nicht eilig war. Freitags angerufen und locker vereinbart das ich zurück gerufen werde wenn es passt.
Der Anruf kam 4 Tage später und dann war der Mitarbeiter innerhalb von 30 Minuten da.
Kollege Rademacher war fokussiert und hat schnell und sauber gearbeitet. Der Lösung war sogar besser als ich es mir vorgestellt hatte.
Top jeder Zeit weiter zu empfehlen.
Mike Fischer
2022-04-09
Positive
Professionalism
Punctuality
Value
Samstag Nachmittag beim Bohren im neu gefliesten Bad eine Wasserleitung getroffen. Notdienst der Fa. Metzelaars angerufen. Der junge Mann kam sofort und reparierte den Schaden innerhalb kürzester Zeit. Freundlich, nett und ganz ruhig. Respekt. Vielen Dank nochmal.
Beate Honsic
2022-03-26
Simone Hohmeister
2021-05-19
Danke Frau Simone Hohmeister für die vielen Sterne. Wir freuen uns für diese besondere Auszeichnung und danken von Herzen. Für weitere Anliegen sprechen Sie uns bitte wie gewohnt an. Viele Grüße vom Team Metzelaars und insbesondere von Inga Metzelaars.
Tine tinchen
2021-01-13
Wir haben Aufträge und Rechnungen der letzten Jahre durchgesehen und diesen Namen nicht gefunden und gehen deshalb davon aus, dass es sich um die Bewertung eines Konkurrenten oder einer Person ohne Kundenkontakt handelt.
Peter Möhlen
2020-09-30
Positive
Professionalism
Punctuality
Quality
Responsiveness
Value
Egal ob großer (Sanierung Bad) oder kleinerer Auftrag (Austausch zweier Eckventile und einer Außenzapfstelle): diese Firma überzeugte uns jedes Mal durch schnelle, pünktliche und korrekte Auftragserledigung bei angemessenen Kosten! So wünscht man sich das!
Danke Herr Peter Möhlen für das Vertrauen in unseren Essener SHK Fachbetrieb. Unser Ziel ist es, jeden Kunden zufriedenzustellen und das auf hohem technischem Level. Viele Grüße von Reinhold Metzelaars, Inga Metzelaars und dem gesamten Team.
Dorothea Homuth
2020-06-12
Positive
Professionalism
Punctuality
Quality
Value
Kompetent und freundlich. Danke für die schnelle Hilfe beim defekten Durchlauferhitzer und den Austausch der Armatur.
Sehr geehrte Frau Dorothea Homuth, vielen Dank für die positive Bewertung unseres Service-Teams. Wir freuen uns über jeden Kunden, den wir begeistern und versprechen, stets einen zeitnahen und effizienten Service für unsere Kunden zu leisten. Viele Grüße vom Team Metzelaars.
Matthias
2020-06-10
Positive
Professionalism
Punctuality
Quality
Responsiveness
Value
Wir haben unsere beiden Bäder über die Firma Metzelaars kernsanieren lassen. Bereits beim ersten Vor-Ort Gespräch mit Frau Metzelaars fühlten wir uns kompetent und professionell beraten. Auch auf unsere Wünsche wurde detailliert eingegangen.
Die Ausführung durch die Monteure erfolgte ebenfalls kompetent und zuverlässig. Innerhalb weniger Tage waren die Bäder jeweils fertig gestellt und erstrahlten in neuem Glanz.
Vielen Dank.
Danke für die positive Anerkennung unserer Dienstleistung. Unsere Sparten Klimatechnik und Heizungstechnik sind ebenfalls mit anerkannten Spezialisten besetzt und leisten das Beste für unsere Kunden. Wir beraten gerne online bei der Heizungsrenovierung mit BAFA-Zuschuss. Grüße vom gesamten Team.
Phoenix
2020-05-05
NACHTRAG:
nachdem ich ein Angebot bekommen habe, ging es dann doch schnell. Den Auftrag habe natürlich erteilt und was die Monteure angeht, bin ich doch sehr zufrieden. Die beiden Mitarbeiter, ein Azubi und eine Fachkraft, waren pünktlich auf die Minute und haben sehr schnell und sauber gearbeitet. In dem Punkt gibt es definitiv nichts zu meckern und was die Arbeitsqualität der Monteure angeht, ist die Metzelaars auf jeden Fall zu empfehlen.
Originalbewertung:
Aufgrund von vielen positiven Erfahrungen der Nachbarn habe ich mich an die Firma Metzlaars gewand. In meinem Badezimmer muss noch ein Heizkörper montiert werden und ich bat um ein Angebot für die Lieferung und Montage.
Ich wurde von einer sehr freundlichen Dame darauf hingewiesen, dass es aufgrund der Auftragslage bis zu vier Wochen könnte, bis das Angebot erstellt werden. Als ich dann etwas über 5 Wochen noch nichts gehört hatte, habe ich erneut nachgefragt und wurde noch einmal um zwei Wochen vertröstet. Mittlerweile sind drei weitere Wochen vergangen und ein Angebot habe leider immer noch nicht bekommen, was ich sehr schade finde.
Ich kann verstehen, dass gute Handwerksbetriebe extrem viele Anfragen bekommen und somit Zeit brauchen, um die Anfragen zu bearbeiten, aber irgendwann sollte man dann doch mal den Kontakt zu dem Kunden suchen. Auch mit einer Absage hätte ich leben können, aber das so gar nichts kommt, finde ich nicht in Ordnung.
Insgesammt sind es jetzt fast zwei Monate Wartezeit für ein Angebot, da hätte der Heizkörper schon lange hängen können
Pardon, da ist etwas schief gelaufen. Wir versprechen Besserung und werden uns gerne mit Ihnen in Verbindung setzen. Aktuell ist ausschließlich der Not- und Stördienst im Einsatz. Ab dem 06.01.2020 sind wir wieder kompetent und zeitnah für neue Aufträge erreichbar. Einen " Guten Rutsch" ins Neue Jahr.
H EhRa
2020-02-11
Vielen Dank für die herausragende Bewertung unseres SHK Fachbetriebs in Essen. Für unsere Kunden sind wir gerne im Einsatz für Wärme und Wellness. Grüße vom gesamten Team.
(Translated by Google)
Thank you for the excellent rating of our SHK specialist in Essen. For our customers, we are happy to support warmth and wellness. Greetings from the whole team.
Rafael Muntoni
2020-01-15
Ich bin jetzt seid zwei Jahren Kunde bei Fa. Metzelaars. Die Wartung meiner Therme wurde meines Erachtens immer gut und gründlich durchgeführt.
Eine Notdienstanfrage (Feiertag) wurde umgehend beantwortet und der Monteur war pünktlich nach Absprache vor Ort. Die Fehlersuche wurde sehr schnell und anhand des Ausschlussverfahrens durchgeführt. Um mir gegenüber keine Falsche Aussage zu geben wurde telefonisch noch der Hersteller der Therme kontaktiert um ein kurzes Feedback einzuholen. Das ganze hat 15-20 Minuten gebraucht. Einen Tag später war der Monteur (Samstag) wieder wie abgesprochen vor Ort und hat den Fehler durch austausch der Hauptplatine behoben.
Ich bin sehr zufrieden mit den durch die Fa. Metzelaars durchgeführten arbeiten und würde die Fa. jederzeit empfehlen.
Vielen Dank für die maximalen Sterne. Die heften wir uns gerne an unsere Brust. Wir halten unsere Zusagen mit Kompetenz und Leidenschaft für sämtliche SHK-Gewerke. Grüße vom gesamten Team.
Eos83
2019-12-27
Danke für die schmeichelhafte Bewertung mit Auszeichnung, Für unsere sympathischen Kunden sind wir gerne mit Herz und Verstand zeitnah im Einsatz.
NA B
2019-10-27
Danke für die großzügige Bewertung. Wir unterstützen unsere Kunden nachhaltig bei sämtlichen Anforderungen, wenn es um Wärme und Wellness geht. Grüße vom gesamten Team.
berat pasa
2019-10-23
Mit dem Perveckten einbau der neuen Badewanne hat unsere Wohnung mehr livestyle gewonnen und vielen DANK:
Hallo Berat,
vielen herzlichen Dank für die "Fünf-Sterne-Rezension". Wir freuen uns, wenn unsere Kunden mit unserem Service zufrieden sind und empfehlen uns für weitere Arbeiten für Bad und Heizung.
Servis ekibinden selamlar.
Pasaway Corona
2019-10-21
1A Service
Danke, Oliver Agojo, für die Top-Bewertung unserer Arbeiten im Sanitär- und Heizungsbereich. Grüße vom gesamten Service-Team.
Udo Tiede
2019-10-19
Kompetenter Fachbetrieb mit guten Angestellten. Schnelle Termine und gute Ausführung der Arbeiten.
Danke für die gute Bewertung: Wir arbeiten laufend daran, unseren Qualitätsstandard zu optimieren. Unsere Kunden halten uns dafür die Treue.
Marion Schürmann
2019-08-01
Vielen Dank für die überaus positive Anerkennung, bei Bedarf stehen wir jederzeit mit Rat und Tat zur Verfügung.