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Reviews ( 112 )
Claudia Carola
2024.02.17
Ho appena ricevuto in tempi puntualissimi la cameretta che ho ordinato insieme a mio marito con Arturo Di Bisceglie.
Siamo rimasti davvero contenti, Arturo ci ha seguito nella progettazione con dedizione ma soprattutto con attenzione a a ogni minimo dettaglio.
La logistica è stata gentile e disponibile per la consegna, pronta a rispondere a ogni mio quesito e anche i montatori sono stati puntuali, precisi, ma soprattutto mi hanno colpito perché hanno lavorato in maniera ordinata. Di solito nei montaggi non è così scontato lavorare in maniera "pulita".
Tutto è avvenuto nei tempi previsti e anche questo mi ha fatto immensamente piacere.
Consiglio Marinelli Group/Moretti Compact a chiunque voglia fare una camera di qualità e soprattutto su misura!
Grazie mille per la bellissima recensione. Il nostro team vendita e il nostro comparto logistica ringraziano di cuore. Grazie ancora. MDG
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Marco Beta
2024.02.10
A C
2024.02.10
gianluca martire
2024.01.17
Ho acquistato una cucina Scavolini mod. liberamente a Giugno 2023, presso il punto vendita della Marinelli Design Group sede di Colli Aniene.
Dai 70 giorni previsti per la consegna la cucina è arrivata il 17 Novembre 2023.
A distanza di 3 mesi dall'acquisto, e a lavori di muratura finiti, ricevo il 18 Settembre 2023 una chiamata del venditore che mi avverte del ritardo nella consegna, senza darmi una data approssimativa di montaggio o altre notizie.
Da questa ultima data il silenzio assoluto. Lasciati molti messaggi telefonici per avere qualche informazione, senza però ricevere alcun riscontro. Nei giorni a seguire mi sono recato anche al negozio e non trovando l’addetto alle vendite che mi aveva seguito durante l'acquisto mi hanno consigliato di chiamare direttamente il numero della logistica per prendere da solo informazioni in merito alla consegna.
Così ho fatto e a fine Ottobre ho preso appuntamento per il montaggio senza alcun aiuto da parte della Marinelli..
Purtroppo, dopo tutti i disagi la cucina è arrivata danneggiata, di 8 pensili 3 sono scheggiati, uno con difetti nella laccatura ed uno con una parte priva dell'opacita'. Non solo, ma anche con un led per lo scolapiatti sbagliato, non da incasso.
Tutti i difetti, i danni e le incongruenze sono state prontamente e correttamente denunciate alla squadra di montaggio che ha relazionato il tutto nel report di fine consegna.
A distanza di un mese dal montaggio il venditore della Marinelli mi comunica telefonicamente, con molta superficialità e confusione che la Scavolini non riconosce il danno e mi chiede ulteriori prove fotografiche, fatte anche dalla squadra di montaggio. La mail con le prove fotografiche è stata inviata il 15 Dicembre u.s. Da allora, dopo varie solleciti, sia per mail ordinaria che con ben due PEC non ho, ad oggi, ricevuto alcun riscontro. Pertanto, non so a che punto sia la mia pratica e se e quando i miei pensili verranno sostituiti. Pessima esperienza, sconsiglio vivamente.
Gentilissimo cliente, è bello sentirla anche qui, oltre aver ricevuto ogni mail alla quale l’azienda risponde con doverosi ritmi propri: non sta mandando un whatsapp al suo migliore amico. Detto ciò, cosa le ha fatto intendere che i 70 gg previsti erano compresi di domeniche, festivi e chiusura aziendale di Scavolini nel totale mese di agosto? Ovviamente, ci duole che la cucina sia arrivata, al netto di quanto prima proferito, con 1 mese circa di distanza. Inoltre, cosa le ha fatto credere che la nostra logistica non sia di totale gestione di noi Marinelli? L’affermazione sua in merito al non aiuto per la consegna risulta ossimorica. Piccola nota di colore: i nostri montatori, della NOSTRA LOGISTICA, ci riferiscono che, in fase di montaggio, lei circolasse con un simpatico lume da speleologo, al fine di rinvenire anche la minima imperfezione manifatturiera della laccatura. Le foto inviateci, non a caso, Scavolini non le ha reputate degne di nota, perché gli addetti alla sostituzione di Pesaro non riuscivano a vedere le imperfezioni di laccatura e le scheggiature.
Abbiamo infatti dovuto inviare delle foto aggiuntive ancor più dettagliate, quasi MACRO, per farci accettare la sostituzione.
La falegnameria Scavolini, seppur industrializzata, resta FALEGNAMERIA: in ciò è più che mai normale vi siano delle piccole porosità in laccatura. Per il LED ci scusiamo a nome nostro e della Scavolini: errore di visione progettuale che può accadere a umani lavoratori e non AI interiors. Grazie della recensione.
Marinelli Design Group
Silvia
2024.01.11
Ho ordinato una cucina Scavolini i primi di ottobre, mi è stato detto che avrei dovuto aspettare a fine gennaio 2024 e invece è arrivata in anticipo a metà dicembre, mi è stata montata eseguendo il lavoro a regola d’arte, tengo a precisare che nel negozio di Colli Aniene ho trovato personale con alta professionalità, grazie.
Grazie a te! Fieri di essere stati all'altezza delle aspettative!
Marinelli Design Group
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blek_ale 318
2024.01.11
Ho atteso mesi per una consegna mai avvenuta. Dopo un primo tentativo SECONDO LORO effettuato senza successo, mi hanno chiesto circa 500 euro in più per riprogrammare una nuova consegna, condizione che ovviamente non ho accettato. Successivamente, sollecitati continuamente, hanno proposto nuove date di consegna e, nonostante io abbia scelto una di queste, la consegna non è ancora stata effettuata.
Decisamente poco seri e non professionali.
Dario Lipari
2024.01.11
Ho comprato una cucina il 26 giugno 2023 e ad oggi 11 gennaio 2024 quindi dopo 7 mesi non hanno consegnato nulla, l’ultimo contatto avuto dopo aver saldato per intero la cucina, mi chiedevano ulteriori 600€ non previsti nel contratto per la consegna ed il montaggio. Pessimo venditore mai più!
Morena De Santis
2023.11.15
Buongiorno, io e il mio compagno abbiamo acquistato la camera da letto linea Tomasella. Ci ha seguito il signor Arturo Di Bisceglie che ha dimostrato professionalità e serietà nel soddisfare le nostre richieste. Consigliamo Il negozio sede Colli Aniene.
Un saluto
Morena
Grazie mille per la bellissima recensione. Arturo e tutto il team ringraziano di cuore.
ANGELINA BOCCA
2023.11.10
Ambiente molto carino e accogliente. Sono andata per fare un preventivo per completamento zona giorno. Ho riconosciuto e ho trattato con la signora che già conoscevo e che ho rivisto con immenso piacere. Anche il resto degli impiegati è cordiale e disponibile
Grazie mille per la gentilissima recensione. La venditrice e tutto il team Marinelli Design Group ringraziano di cuore.
Ci venga a trovare ogni volta che desidera.
Grazie ancora.
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giada di chio
2023.11.04
Ci è stata montata la cucina i primi di marzo e ad oggi mancano ancora dei pezzi. Abbiamo chiamato più volte e ci siamo anche recati in negozio ma senza alcun risultato. Ogni volta ci è stato solo detto di aspettare. Vorremo sapere quanto dobbiamo ancora aspettare.
Martina Robbiano
2023.10.27
Ottimo servizio clienti.
Sempre disponibili a rispedire pezzi di ricambio o mancanti. Velocissimi nelle spedizioni. Stra consiglio! Riacquisteremo sicuramente in futuro.
Grazie mille! La sua bella recensione ci è da sprone ad andar sempre e meglio in avanti.
Grazie da tutto il team MDG
Agostino Di Leo
2023.10.05
Pre-vendita, montaggio e post-vendita impeccabili. Da segnalare la professionalità di Arturo Di Bisceglie.
Grazie mille. Onorati della recensione.
MDG
Silvia Sacrato
2023.09.30
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Paolo Maniccia
2023.09.19
Ho acquistato una cucina Scavolini presso il punto vendita Tuscolana,dopo molteplici disguidi su misure di alcuni componenti errati e montati erroneamente il tutto è stato completato dopo 14 mesi dall'ordine.
Non soddisfatto e non consigliato.
Gentile cliente, ci duole particolarmente che abbia dovuto aspettare molto per l'assistenza, ma, purtroppo, la casa di produzione si è fatta attendere. Ci duole altresì leggere, solo a seguito di risoluzione, la presente recensione. Il nostro team l'ha seguito con due assistenze, a carico, ovviamente, dell'azienda. Non si tratta, inoltre, di un attesa di 14 mesi: il primo montaggio è avvenuto a metà novembre 2022; a seguito di comprensione del problema si è riordinato il tutto (per l'iter di revisione progettuale, di norma, servono dai 45 ai 60 gg). Pattuita dunque prima assistenza in aprile, da lì emergono altre richieste, da azienda ottemperate e senza, in termini di pecunia, nulla pretendere.
Il tutto si completa in questa metà settembre (10 mesi dopo prima consegna), con report di fine assistenza, dal quale si evince la 'soddisfazione' del cliente. Ci rincresce dunque leggere adesso questa recensione discrasica. Grazie di averci scelto. Ci auguriamo che ci scelga ancora.
MDG
Emmanuel Mastroianni
2023.08.21
Azienda molto seria e molto capace precisa nella consegna della merce in quanto al montaggio molto precisi e competenti sul ordine, personale molto paziente e collaborattivo consiglio vivamente
Grazie mille sig. Mastroianni. Recensioni come le sue ci fanno tanto bene e ci spronano a fare ancora meglio.
MDG
domenico profeta
2023.08.11
Ho acquistato un armadio attrezzato per la TV 43. Pollici. Siamo partiti per un tre Moduli: parte centrale per la TV ; a dx e sx appendiabiti (io e mia moglie ci siamo presentati da Marinelli con le idee confuse). Ci ha accolti il sig. Arturo che con professionalità e competenza ha saputo Intuire di cosa avevamo bisogno e di questo lo ringraziamo.
Abbiamo aggiunto un terminale angolare dx, e di seguito anche un modulo fatto a misura per coprire completamente la parete come da foto.
Un grazie anche ai montatori.
Grazie mille! Siamo felicissimi di essere riusciti, tramite il progettista Arturo, a soddisfare tutte le vostre esigenze. Grazie ancora. MDG
Carlo Fontana
2023.08.05
Ieri ci hanno consegnato la nuova camera. Sono stati precisi e puntuali. La consegna ed il montaggio è stato fatto da Salvo e Roberto......perfetti!!!!!
Grazie mille. Felicissimi che tutto sia andato per il meglio. MDG
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francesco “Francesco B.” b.
2023.07.26
Ottima esperienza con il consulente Arturo, che ci ha permesso di realizzare una stanza accogliente e luminosa per le nostre bambine. Rispetto della tempistica nella consegna e montaggio impeccabile.
Voto 10!
Siamo felicissimi che tutto sia andato al top !! Grazie mille per il 10!!! Arturo, insieme a tutto il nostro team, ringrazia!
Andrea Ragona
2023.07.22
Servizio di vendita e assistenza al cliente impeccabile. I signori Salvo e Roberto si sono contraddistinti per la loro professionalità ed empatia verso il cliente.
Sto ristrutturando casa e tra tutti i muratori e i montatori che ho incontrato loro sono stati i più disposti a soddisfare le esigenze sul campo.
Veramente una piacevole esperienza e un ottimo risultato!
Consiglio vivamente
Grazie mille! Siamo a dir poco onorati come azienda ! I montatori sono una parte importantissima del nostro organico! Salvo e Roberto ringraziano di cuore.
Mdg
Claudia Castagna
2023.07.20
Super soddisfatta della professionalità di Arturo Di Bisceglie nel progettare la soluzione acquistata, mi sono affidata ai suoi consigli ed il risultato è stato ottimo, i tempi di consegna sono stati rispettati; super professionali anche gli installatori. Da consigliare
Grazie mille per la gentilissima quanto esaustiva recensione. Ne siamo onorati. Tutto il team di Marinelli Design Group s'impegna quotidianamente, affinché la clientela sia ben guidata, supportata e - perché no - coccolata.
Anche il nostro progettista/architetto Arturo ringrazia di vero cuore.
MDG