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Enttäuschender Aufenthalt – Zimmer im Souterrain, sehr dunkel und hellhörig
Leider kann ich dieses Hotel nicht empfehlen und würde bei einem nächsten Aufenthalt eine der vielen besseren Alternativen in der direkten Umgebung wählen.
Ich hatte ein Einzelzimmer gebucht, wurde jedoch in einem Souterrainzimmer untergebracht, in das kaum Tageslicht fällt. Besonders enttäuschend ist, dass auf der hoteleigenen Website sowie auf Buchungsportalen wie Booking.com oder Expedia meines Erachtens nicht ausreichend bzw. überhaupt nicht dargestellt wird, dass es solche Zimmer gibt. Bei der Buchung hatte ich daher nicht mit einem derart dunklen Zimmer gerechnet, an dem man ständig die Füße von Personen vorbeigehen sieht.
Das Zimmer lag außerdem direkt gegenüber des Frühstücksraums und war extrem hellhörig. Stimmen und Geräusche vom Flur waren so deutlich zu hören, dass man teilweise das Gefühl hatte, jemand würde unmittelbar vor der Zimmertür stehen oder gleich ins Zimmer kommen.
Hinzu kamen zahlreiche kleinere Mängel: Der Safe ließ sich überhaupt nicht öffnen, mehrere Kleiderbügel waren kaputt und der Kaffeeautomat war noch mit den Hinterlassenschaften des vorherigen Gastes gefüllt.
Besonders enttäuschend war auch der Service: Ich habe mehrfach versucht, die Rezeption über die Kurzwahl des Telefons im Zimmer zu erreichen – zu unterschiedlichen Uhrzeiten, jedoch kein einziges Mal wurde der Anruf entgegengenommen. Der Frühstücksraum ist sehr klein und dadurch recht laut, sobald auch nur ein paar Gäste diesen gleichzeitig besuchen.
Insgesamt stimmt für mich das Preis-Leistungs-Verhältnis hier überhaupt nicht. Ich kann auch nicht nachvollziehen, weshalb dieses Hotel vom MICHELIN Guide empfohlen wird. In der direkten Umgebung gibt es meiner Erfahrung nach deutlich bessere Alternativen.
Die Punkte gibt es für das Zimmerpersonal und die Sauberkeit der Flächen.
Ich würde dieses Hotel daher nicht erneut buchen und kann nur empfehlen, sich nach einer anderen Unterkunft umzusehen.
