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Bewertungen (166)
Niki Dei
2023-11-16
Super kompetent, Kostenvoranschlag wird eingehalten. Wenn extra kosten dann wurden sie angerufen. Wenn mal niemand ans Telefon geht werden sie zurückgerufen (nicht bei unterdrückter Nummer)
Sauber Werkstatt und neueste Hebebühne.
Sehr zu empfehlen.
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Mama Muh
2023-11-14
Freundlicher Service. Fahrzeug schnell fertig. Gerne wieder.
Benno F
2023-11-14
Ich habe zum ersten mal die Dienste der Werkstatt in Anspruch genommen und habe durchwegs nur positive Erfahrung gemacht. Alles perfeckt abgelaufen. Schon als ich das Angebot bekommen habe hatte ich ein gutes Gefühl, der sich auch danach voll bestättigt hat.
Bin total zufrieden und kann die Werkstatt und deren Mitarbeiter allen nur empfehlen. So soll jede Werkstatt arbeiten. Danke.....
Daniel Henning
2023-11-14
Sehr nette Beratung und wenn man fragen hat wird es auch bis ins Detail erklärt. Kompetent und arbeiten sehr sauber. Vielen Dank gerne wieder .
Mfg
Andras Untermann
2023-10-25
Die erste Adresse in Berlin!!! Ersparen Sie sich die Suche nach anderen Autowerkstätten - hier ist das Preisleistungsverhältnis unschlagbar. Zu den Details: Beginnen wir mit den kompetenten, geduldigen und geradezu reizenden Damen im Büro Frau Martini und Frau Bildik, gefolgt vom Werkstattleiter Herrn Zindler. Ein Mann vom Fach der Seinesgleichen sucht. Perfekte, umfassende Diagnose des Gebrauchtwagens mit erstklassigem Kostenvoranschlag. Sogar kurzfristige Betreuung mit termingerechter Abwicklung. Könnte ich doch nur mit 10 Sternen bewerten :-))) Herzlichsten Dank
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eye thu sayo
2023-09-27
Würde ich persönlich nur zur Not empfehlen. Werkstatt und Parkplatz sind unterdimensioniert. Freundlichkeit hält sich in Grenzen. Kunden warten im Werkstattbereich, Servicestelle ist schnell genervt, wenn ihr kein Schwager des Chefs seid.
Bsp.: Es sollte einmal ein einzelner kleiner Lenkrad-Schalter gewechselt werden. Hersteller verlangt ca. max 300 für großes Bauteil. Einzelbauteil gibt es aber auch für unter 30 an freien Markt. Einbau dürfte nicht mehr als 100 kosten (30min.). Autoschmiede wollte sage und schreibe über 500 Euro und berechnete sogar für das Angebot einen Betrag, der entrichtet werden musste.. alle Achtung. Den Joker einer günstigeren, freundlichen, vllt persönlicheren freien Werkstatt habt ihr euch damit verspielt. Dann doch direkt zum Hersteller gehen.
matthias grusdat
2023-09-18
Guter schneller Service, umsichtige Erweiterung des Auftrags nach Diagnose.
Siegbert Bauermeister
2023-09-07
5 Sterne reichen nicht aus
Mirko Wunderlich
2023-09-05
Professionell geführt Werkstatt mit persönlichen Einsatz und dem Willen alles zum Wohle des Wagen's, so auch der Zufriedenheit des Kundens zu veranlassen. Kann ich wirklich empfehlen !
Sehr geehrter Herr Wunderlich, wir bedanken uns im Namen aller Mitarbeiter der AUTOSCHMIEDE bei Ihnen für Ihre Geduld und das tolle Feedback und freuen uns sehr, Sie bald wieder in unserem Unternehmen begrüßen zu dürfen. Wir freuen uns auf ein nächstes Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
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Rebecca Eideloth
2023-08-31
Habe über die Google Suchfunktion eine Firma gesucht die Getriebespülung anbietet und ich wurde fündig . Per E Mail Anfrage bekam ich ein super Angebot . Preis/Leistung top . Sehr freundlicher Empfang bei Abholung meines Autos noch alles schön erklärt bekommen. Ich kann die Firma bestens weiter empfehlen. Ich komme wieder Danke
Sehr geehrte Frau Eideloth, wir bedanken uns im Namen aller Mitarbeiter der AUTOSCHMIEDE bei Ihnen für das tolle Feedback und freuen uns sehr, Sie bald wieder in unserem Unternehmen begrüßen zu dürfen.
Steffen Albrecht
2023-08-31
Da mich die Werkstatt um eine Bewertung gebeten hat, mach ich das auch. Firmenwagen war für die HU fällig, mit der bitte, alle notwendigen HU-relevanten Mängel vorher zu beseitigen. Ich habe vorher per E-Mail angekündigt, dass wahrscheinlich die Bremsen gewechselt werden müssen. Das Angebot hatte dann letztendlich keinen Bremswechsel enthalten. Man hat mich dann zwar wenig überraschend zwischendurch angerufen, dass die Bremsen gewechselt werden müssen, aber auch keinen Preis genannt. Am Ende war die Rechnung 100% über dem Angebot. Anstatt ca 800€ ca. 1700€. Dann benötige ich auch kein Angebot, sondern kann das Auto auch einfach vor die nächste Werkstatt stellen. Zur Qualität der Arbeit selber kann ich nichts sagen. Gehe aber davon aus, dass die Werkstatt für das Geld vernünftig gearbeitet hat. Mit schöngefärbten Angeboten kann ich leider nichts anfangen. Ich will ein Worst Case / realistisches Angebot und wenn es dann günstiger wird, freue ich mich. So rum ist es einfach nur ärgerich. Insofern für das Angebot 2 Sterne und hoffe, dass die Arbeiten von besserer Qualität sind.
Sehr geehrter Herr Albrecht,
wir haben Ihnen eine Bewertungsanfrage gesendet, weil wir alle Arbeiten fachgerecht, zeitnah und ehrlich umgesetzt haben. Sie beurteilen jedoch in Ihrer Bewertung unseren Kostenvoranschlag, den Sie aber vorab genau so erhalten haben, wie Sie diesen auch anfragten - Bremse prüfen!!! - und das ist nicht fair. Sie haben unser Angebot angenommen. Eine Sichtprüfung hat ergeben, dass es sich um einen Verschleiß der Bremse handelt, aber nur auf der Vorderachse. Es macht einen Unterschied, ob die Bremse komplett getauscht werden muss, oder nur vorne, oder hinten, oder nur die Scheiben. Sie sehen also, alles ist möglich und das ergibt sich in diesem Fall erst aus einer Sichtprüfung heraus. Schade, dass unser gemeinsames Telefonat keine Einsicht in Ihnen weckte. Wir haben fair gehandelt und nur die Arbeiten umgesetzt, die wirklich notwendig waren. Herr Zindler, unser Werkstattleiter, informierte Sie auch telefonisch über die Zusatzarbeiten und Sie erteilten uns die Freigabe zur Umsetzung.
Ihr Fahrzeug hat bei uns einen neuen TÜV bekommen und Ihr Fahrzeug konnte trotz unvorhergesehene Zusatzarbeiten schon nach kurzer Zeit wieder bei uns abgeholt werden.
Genau das schätzen unsere Kunden an uns. Eine gute Planung, Fairness und zeitnahe Rücksprachen mit dem Kunden.
Vielleicht überdenken Sie Ihre Bewertung noch einmal. Sie sind selber Unternehmer und sollten wissen, dass solche unfairen Handlungen schwer wieder aufzuwiegen sind. Das würde uns sehr freuen.
Mit freundlichem Gruß
Ihre AUTOSCHMIEDE
Christian König
2023-08-30
Ich bin super zufrieden.
Nachdem ich bei einer anderen "Werkstatt" keinen TÜV bekommen haben und einen riesen Betrag hätte zahlen sollen, haben die lieben Kollegen der Autoschmiede unser Auto als Zweitmeinung geprüft und siehe da, es gab einen neuen TÜV zum fairen Preis mit allen Arbeiten, die nötig waren. Immer wieder gerne und danke nochmal an dieser Stelle :)
Sehr geehrter Herr König, wir bedanken uns im Namen aller Mitarbeiter der AUTOSCHMIEDE bei Ihnen für das tolle Feedback und freuen uns sehr, Sie bald wieder in unserem Unternehmen begrüßen zu dürfen.
Schön, dass wir den "Alten Herren" wieder auf Vordermann bringen dürften und wünschen Ihnen weiterhin eine gute Fahrt und alles Gute!
Manuel Kapunkt
2023-08-28
Ich bin eigentlich in einer anderen Werkstatt Kunde, aber dort gab es für einen Reisecheck vor meinem Urlaub keine Kapazitäten.
Über die Google-Suche habe ich die Autoschmiede gefunden.
Nachdem ich niemanden erreicht habe, wurde aber prompt zurückgerufen und ich konnte einen Termin vereinbaren.
Ich bin froh, dass ich diesen Termin bekommen habe, denn es wurden einige Mängel gefunden, die vor einer langen Autoreise unbedingt behoben werden mussten.
Ich wurde mehrfach vom Werkstattleiter angerufen und über den aktuellen Stand informiert. Auch beim Abholen wurde mir noch einmal alles erklärt und die defekten Teile gezeigt.
Auch wenn es nicht gerade günstig war, bin ich trotzdem zufrieden und freue mich, dass alles wieder tadellos funktioniert.
Einziger Kritikpunkt ist, dass mein Tank von den Probefahrten komplett leergefahren war. Zeigte noch 0,00 km Reichweite an 😂
Alles in allem bin ich zufrieden und kann diese Werkstatt empfehlen 👍
Sehr geehrter Herr Kapunkt, wir bedanken uns im Namen aller Mitarbeiter der AUTOSCHMIEDE bei Ihnen für das tolle Feedback und freuen uns sehr, Sie bald wieder in unserem Unternehmen begrüßen zu dürfen.
Die Anmerkung mit Ihrem leeren Tank werden wir umgehend in unserem Team besprechen, denn wir legen auf vollste Kundenzufriedenheit sehr viel wert.
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Marita B.
2023-08-28
Super freundlicher Kundendienst, schnelle kompetente Hilfe, man fühlt sich immer gut aufgehoben.
Sehr geehrte Frau Bartelt, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns sehr, Sie auch weiterhin als treue Kundin in unserem Unternehmen betreuen zu dürfen und freuen uns auf ein nächstes Wiedersehen. Alles Gute Ihre AUTOSCHMIEDE
Markus Tidten
2023-08-25
Phantastischer service, der Werkstattmeister ist ein Held, hat bisher für alle meine Autoprobleme eine Superlösung gefunden. Eigentlich 6 Sterne
Sehr geehrter Herr Tidten, wir bedanken uns im Namen aller Mitarbeiter der AUTOSCHMIEDE bei Ihnen für das tolle Feedback und freuen uns sehr, Sie bald wieder in unserem Unternehmen begrüßen zu dürfen.
Es war uns eine Freude Sie kennenlernen zu dürfen und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Alles Gute für Sie.
Rolf
2023-08-24
Die Autoschmiede habe ich über die Google Suchfunktion Getriebespülung gefunden, kennengelernt und ich möchte diese Werkstatt sehr gern weiter empfehlen.Vom Kostenangebot über Terminvergabe bis zur Durchführung der Arbeit ist man hier Kunde. Freundlich, pünktlich und zur Dienstleistung wird man fachlich informiert. Super. Macht weiter so 👍
Sehr geehrter Rolf, wir bedanken uns im Namen aller Mitarbeiter der AUTOSCHMIEDE bei Ihnen für das tolle Feedback und freuen uns sehr, Sie bald wieder in unserem Unternehmen begrüßen zu dürfen. Wir freuen uns auf ein nächstes Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Peter Tietz
2023-07-27
Sehr kompetentes Team, professionelle und freundliche Beratung, seit mehr als fünf Jahren meine präferierte Mercedes-Werkstatt, lösen jedes Problem, pünktlich und zuverlässig!
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Dany
2023-07-17
Bin begeistert🥳Sehr nettes und kompetentes Team.Kein ruckeln mehr beim rückwärts fahren nach der Getriebespülung👍Ich werde Euch auf jedenfall weiter empfehlen. Verdiente 5 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 STERNE!!!
Audi TT🛻😊
Vorname Nachname
2023-07-14
Meinen Cayenne (mittlerweile 15 jahre alt) zur Durchsicht und Tüv angemeldet. Autoschmiede hat vor dem Tüv das Auto geprüft und einige Mängel festgestellt und die auch per Fotos mitgeteilt. Kostenvoranschlag für zusätzliche Reparaturen wurde schnellstmöglich bereitgestellt inkl. Puffer für evtl. Mehrarbeiten. Reparatur wurde dann schnell durchgeführt und Rechnung lag tatsächlich weit unter dem Voranschlag da Zusatzarbeiten nicht fällig wurden. Für mich die vertrauenswürdigste freie Porsche Werkstatt in Berlin/Brandenburg! Top!
David Räther
2023-07-14
Freundliche und kompetente Beratung