Verifiziertes Unternehmen
Habe mich wegen defektem Mercedes Becker-Navi-Radio-Gerätes (BE 6000, Audio 50 APS mit LWL MOST-System) an Tachoreparatur24 gewandt. Bei absolut fairer Preisgestaltung (egal ob Prüfgebühr oder Reparaturkosten) wurde ein toller Job gemacht - nicht nur technisch!
Ich weiß es außerordentlich zu schätzen, wie man kommunikativ (per Mail) mit mir als Kunden umgegangen ist:
schnell, freundlich, verlässlich, klar und verbindlich!
Und permanent wurde man per Mail bzgl. des Reparaturfortschritts auf dem Laufenden gehalten.
Das hat man heute nicht mehr sehr oft! Mein W211 hat jetzt wieder Radio mit all' seinen Funktionen! Nochmals Danke dafür!
Ich habe Herrn Schuster ein defektes Kombiinstrument einer Triumph Street Triple RS 765 (Baujahr 2019) zur Reparatur zugesendet.
Fehlergeschichte:
Nachdem ich nach der Winterpause die Batterie wieder eingebaut hatte, stellte ich bei ausgeschaltetem Motor Datum und Uhrzeit im Kombiinstrument ein. Anschließend startete ich das Motorrad. Das Kombiinstrument zeigte noch etwa drei Sekunden lang etwas an, bevor der Bildschirm komplett schwarz wurde. Das Motorrad lief dabei zunächst weiter.
Zuerst dachte ich an einen vorübergehenden Fehler und schaltete das Motorrad aus. Ab diesem Zeitpunkt war jedoch alles tot: Die Benzinpumpe war nicht mehr hörbar, es klickte kein Relais mehr und ein Motorstart war nicht mehr möglich.
Bei meiner Fehlersuche stellte sich heraus, dass eine 5-A-Sicherung (laut Symbol auf dem Sicherungskasten für Licht und Blinker zuständig) sofort durchbrannte, sobald sie ersetzt wurde (selbst ohne eingeschaltete Zündung). Die weitere Ursachenforschung ergab schließlich, dass das Kombiinstrument für den Defekt verantwortlich war.
Ich nahm daraufhin Kontakt zu Herrn Schuster auf und schilderte ihm den Fehler. Er wusste sofort Bescheid und erklärte mir, dass bei der Street Triple das Gehäuse bei der Fehlersuche zerstört (aufgeschnitten) werden muss (mit diesem Insider Wissen wahr mir klar, dass Herr Schuster bereits mehrere Kombiinstrumente dieser Art in den Händen hatte).
Für ihn stellte das jedoch kein Problem dar, da er entsprechende Ersatzgehäuse vorrätig hat.
Nach dem Einsenden erhielt ich ein Reparaturangebot, das ich freigab. Nach etwa eineinhalb Wochen bekam ich das reparierte Kombiinstrument zurück. Nach dem Einbau funktionierte sofort wieder alles einwandfrei. Sämtliche Daten wie Kilometerstand, Mapping-Einstellungen usw. waren vollständig erhalten geblieben.
Mittlerweile bin ich zweimal mit dem Motorrad gefahren, und das Kombiinstrument hat jedes Mal problemlos funktioniert.
Besonders positiv ist, dass die Reparatur lediglich etwa ein Drittel dessen gekostet hat, was ein neues Display inklusive aller Arbeiten bei Triumph gekostet hätte.
Als einzigen kleinen Kritikpunkt könnte ich nennen, dass sich nun zwei oder drei winzige Staubkörner zwischen Displayscheibe und Display befinden. Das beeinträchtigt die Funktion allerdings in keiner Weise.
Herr Schuster gewährt zudem zwei Jahre Garantie auf seine Arbeit.
Nach weiterer Recherche meinerseits, stellte sich heraus, dass die digitalen Kombiinstrumente der Street Triple RS von diesem Problem betroffen sind. Ich habe beim Einbau der Batterie weder einen Kurzschluss verursacht noch sonstige Fehler gemacht; das Motorrad wurde auch nicht überbrückt. Der Defekt tritt offenbar häufig nach dem Wiedereinbau der Fahrzeugbatterie nach längeren Standzeiten, beispielsweise über den Winter, auf.
Ich persönlich werde die Batterie künftig nicht mehr ausbauen, solange dies nicht zwingend erforderlich ist.
Fazit:
Schneller Kontakt, kompetente Diagnose, faire Preise und eine erfolgreiche Reparatur. Ich bin sehr zufrieden und kann Herrn Schuster uneingeschränkt weiterempfehlen. 👍
Ich war hier wegen meinem Tacho für mein Audi TT 8n vor Ort und wurde freundlich empfangen, ausführlich beraten, hat mir gezeigt was das Problem ist und dementsprechend hat er mir empfohlen das Tacho einmal General zu überholen…. Preis/Leistung passt voll und ganz mit 2 Jahren Garantie! Ich kann es nur weiterempfehlen und bin froh das ich hierher gekommen bin! Wenn es nach mir gehen würde, würde ich 10 Sterne vergeben!!! Schreibt einfach eine WhatsApp, eine E-Mail oder kommt direkt vorbei.
Habe mich an Tachoreparatur24 gewendet da mein Tacho kaputt gegangen ist,KI Disco etc...aufzeigte.
Habe das KI mit Angabe der Symptome eingeschickt und bekam nach Erhalt Prompte Antwort und Sofortigen Service inkl. Fehlerdiagnose...
Kommunikation und Transaktion absolut reibungslos und super angenehm verlaufen. Nach hinsenden ,reparatur und erhalt meines KI vergingen gerade mal 5Tage! Mein kleiner läuft jetzt wieder...und ich bin Mega Happy....ich kann jedem nur nahelegen sich an Tachoreparatur24 zu wenden wenn wie in meinem Fall das KI Störungen oder defekte zeigt.
Vielen Dank für all Ihre Hilfe und super Service....:-)))
