Planville GmbH Bewertungen

Edda Möller 2025.11.15

Im Oktober haben wir von Planville eine Wärmepumpe bekommen. Nachdem sie jetzt ausfiel und das Haus kalt war, kam gleich am nächsten Tag (Freitag Mittag !!! ) noch ein sehr kompetenter Monteur, Francesco Franzen, vorbei und hat den Fehler entdeckt und behoben und weiter viele Dinge an der Wärmepumpe überprüft, repariert bzw eingestellt. Ein dickes Lob an ihn- eigentlich hatte er Wochenende!

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Antwort von Planville GmbH 2025.11.17

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Super, dass Herr Franzen den Fehler sofort beheben konnte. Das Lob geben wir gern weiter. Viele Grüße vom Planville-Team.

Norbert Dörpinghaus 2025.11.14

Der ganze Prozess der PV-Anlagen Errichtung und Inbetriebnahme ist vor 2 Tagen mit der Registrierung beim Netzbetreiber abgeschlossen worden. Bei der Einrichtung des Einspeiseportals bin ich sehr kompetent durch Herrn Thahiry vom Backoffice unterstützt worden, er ist mir keine Antwort schuldig geblieben. Die After-Sale Endkontrolle erfolgte 1 Woche nach Montageende durch Andy von Planville. Andy erläuterte kompetent die Anlage und beantwortete alle meine Fragen. Andy ist auch zukünftig mein Ansprechpartner insbesondere bezüglich Wechselrichter und Batteriespeicher. Die Bauarbeiten wurden schnell und sauber innerhalb von 2 Tagen unter der Leitung von Herrn Ocak durchgeführt. Wechselrichter und Batteriespeicher wurden durch Herrn Fischer aufgebaut und mit dem Zählerkasten verbunden. Das Team arbeitete zuverlässig und sauber und ist auf Fragen sofort eingegangen. Angefangen hatte alles mit einem 1. Kontakt mit unserem Anlagenbetreuer Herrn Kubisch mit einer ausführlichen Beratung und einem passenden Angebot mit einem guten Preis-Leistungsverhältnis. Insgesamt ist das Projekt reibungslos abgelaufen von der 1. Beratung bis zur zügigen Umsetzung. Insgesamt war das eine sehr gute Leistung der Firma Planville, die mich sehr zufrieden gemacht hat. Die Firma Planville kann ich voll und ganz weiterempfehlen.

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Antwort von Planville GmbH 2025.11.17

Vielen Dank, Herr Dörpinghaus, für Ihr ausführliches und positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass der gesamte Ablauf – von der ersten Beratung über die Montage bis zur Unterstützung im Einspeiseportal – so reibungslos für Sie verlaufen ist. Das Lob an Herrn Kubisch, Herrn Ocak, Herrn Fischer, Herrn Thahiry und Andy geben wir natürlich gern weiter. Schön, dass Sie sich gut betreut gefühlt haben und mit dem Ergebnis rundum zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung und viele Grüße vom gesamten Planville-Team!

Robert Kleibrink 2025.11.13

Ich kann die Firma Planville ausnahmslos weiterempfehlen. Von der Planung bis zur Fertigstellung war alles perfekt. Innerhalb einer Woche war die Wärmepumpe und die PV-ANLAGE eingebaut und in Betrieb genommen. Die Arbeiter sind sehr zuvorkommend und höflich, genauso die Kollegen/innen am Telefon. Ich würde die Firma Planville jederzeit wieder nehmen. Vielen Dank für alles.

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Antwort von Planville GmbH 2025.11.17

Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass alles von der Planung bis zur Fertigstellung so gut geklappt hat und Sie mit unserem Team – vor Ort und am Telefon – zufrieden waren. Schön zu hören, dass Wärmepumpe und PV-Anlage so schnell installiert und in Betrieb genommen werden konnten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die Weiterempfehlung! Viele Grüße vom Planville-Team.

Konrad Muckel 2025.11.13

Danke an die Fa. Planville für die Super Arbeit! Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur fertig montierten PV Anlage in 6 Wochen besser geht kaum. Im Hintergrund wurden alle nötigen Anträge bei KFW und Energieversorger erledigt. Die Montage begann Morgens um 9.00 Uhr um 16.00 Uhr wurde eine fix und fertige Anlage mit 12,5 Kwp, 15 Kw Speicher, Notstrom und Wallbox übergeben. Die Arbeitsumgebung wurde so verlassen wie sie vorgefunden worden. Absolut saubere und technisch einwandfreie Arbeit. Alle Mitarbeiter mit denen ich Kontakt hatte waren sehr freundlich und fachlich kompetent. Nächste Woche gehts weiter mit der Montage der Wärmepumpe. Ich kann die Fa. Planville nur weiterempfehlen.

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Antwort von Planville GmbH 2025.11.17

Antwort von Planville: Vielen Dank, Herr Muckel, für Ihr ausführliches Feedback und die tollen Worte! Es freut uns sehr, dass alles – von der ersten Kontaktaufnahme über die Antragstellung bis hin zur schnellen und sauberen Montage – so reibungslos für Sie gelaufen ist. Schön zu hören, dass Sie mit unserem Team und dem Ergebnis so zufrieden sind. Wir freuen uns schon, nächste Woche mit der Wärmepumpe weiterzumachen. Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung und viele Grüße vom gesamten Planville-Team!

S. P. 2025.11.07

Ich bin sehr zufrieden mit der Installation einer Photovoltaik-Anlage mit Speicher durch das Unternehmen Planville. Kompetente, sehr gute Beratung, zügige Einrichtung und sehr freundliche Mitarbeiter. Planville hat auch preislich sehr überzeugt! Günstig und professionell von der ersten Beratung bis zur Umsetzung in gut eineinhalb Tagen. Kompliment! Ein tolles Unternehmen!

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Antwort von Planville GmbH 2025.11.11

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung, der Installation und unserem Team so zufrieden sind. Schön zu hören, dass alles reibungslos geklappt hat und wir Sie auch preislich überzeugen konnten. Viel Freude mit Ihrer neuen PV-Anlage und sonnige Grüße vom gesamten Planville-Team!

Moss Kaifie 2025.11.04

Sehr gute Beratung. Um 10 Uhr angefangen und 17 Uhr alle Arbeiten abgeschlossen. Besser geht’s nicht, obwohl eine Position nachberechnet werden musste. Planville ist zu empfehlen!

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Antwort von Planville GmbH 2025.11.11

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass alles so reibungslos verlaufen ist und Sie mit der Arbeit unseres Teams zufrieden sind – selbst mit der kleinen Nachberechnung. Schön zu hören, dass Sie uns weiterempfehlen. Viele Grüße vom Planville-Team!

I. Beeck/H. Wachtling 2025.11.01

I. Beeck/H. Wachtling Mit der kompetenten Beratung und Planung durch Herrn Hart, sowie der professionellen Montage unserer PV-Anlage durch das Team Giese und der Herren Zintzen u. Fischer innerhalb eines Tages!! sind wir sehr zufrieden und begeistert. Die Baustelle wurde blitzsauber hinterlassen. Auf jeden Fall empfehlenswert.

Datum der Erfahrung: 31 October, 2025

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jörg Kisters 2025.10.29

Heute wurde meine PV Anlage installiert. Die Arbeiten erfolgten zügig und routiniert. Notwendige Änderungen wurden vor Ort direkt besprochen und umgesetzt. Die Baustelle wurde sauber und aufgeräumt hinterlassen. Leider fehlt noch ein Bauteil, somit ist noch ein kurzer zweiter Termin erforderlich, was für mich aber nicht so dramatisch ist.

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Antwort von Planville GmbH 2025.11.11

Vielen Dank, Herr Kisters, für Ihr positives Feedback! Schön zu hören, dass Sie mit der Installation und unserem Team zufrieden sind.Vielen Dank für Ihr Verständnis und viele Grüße vom Planville-Team!

Reiner Muitjens 2025.10.28

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Antwort von Planville GmbH 2025.11.11

Vielen Dank für die tolle Bewertung! Schön zu wissen, dass Sie mit unserer Arbeit zufrieden sind.

Kai Boretius 2025.10.27

Schnelle und korrekte Lieferung. Ein kleines auftretendes Problem wurde umgehend gelöst, insofern ist jetzt alles gut.

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Antwort von Planville GmbH 2025.11.11

Vielen Dank, Herr Boretius! Schön zu hören, dass alles gut geklappt hat und wir das kleine Problem schnell lösen konnten. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind – viele Grüße vom Planville-Team!

Marianne Hikl 2025.10.24

Angefangen von der Beratung bis zur Ausführung ist alles prima gelaufen. Schnelle und gute Arbeit!! Der einzige "Minuspunkt" wahren die krtzfristigen Terminverschiebungen....für uns als Rentner kein großes Problem...Für "arbeitende" wohl weniger. Insgesamt können wir das Unternehmen sehr empfehlen. M.H.

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Antwort von Planville GmbH 2025.11.11

Vielen Dank, Frau Hikl, für Ihr positives Feedback und das Verständnis wegen der kurzfristigen Terminverschiebungen. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung und Ausführung zufrieden sind. Viele Grüße vom Planville-Team.

Manfred Rohs 2025.10.23

Saubere und zügige Arbeit durch freundliche und kompetente Mitarbeiter. Kleinere Arbeiten, die noch nach Inbetriebnahme der Wärmepumpe erledigt werden mussten, verzögerten sich aufgrund des allseits bekannten Fachkräftemangels. Hier kam schließlich der Chef persönlich um die Dinge zu erledigen. Ich werde die Firma Planville auf jeden Fall weiterempfehlen.

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Antwort von Planville GmbH 2025.11.11

Vielen Dank, Herr Rohs, für Ihre freundlichen Worte und Ihr Verständnis! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Arbeit unseres Teams zufrieden sind – und schön, dass am Ende alles zu Ihrer Zufriedenheit abgeschlossen werden konnte. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Viele Grüße vom Planville-Team.

Stefan Böffgen 2025.10.23

Das Team Giese und Zintzen hat super gearbeitet!

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Antwort von Planville GmbH 2025.11.11

Das ganze Planville-Team bedankt sich herzlich für die 5 Sterne und das positive Feedback!

Werner Haffner 2025.10.21

Von der Beratung bis zur Installation ist alles sehr professionell und kompetent verlaufen. Seriöser Auftritt der Mitarbeiter des Unternehmens. Anlage läuft und wir sind hoch zufrieden!

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Antwort von Planville GmbH 2025.11.11

Vielen Dank, Herr Haffner, für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung, der Installation und unserem Team so zufrieden sind. Schön zu hören, dass Ihre Anlage einwandfrei läuft. Viele Grüße und sonnige Tage wünscht das Planville-Team!

Armin S. 2025.10.18

Ortstermin und Angebot erfolgten durch Frau Lili O. Am 07./08.08.2025. Wir haben uns für eine 6,23 kWp Anlage mit 5 kW Speicher entschieden, mehr Module waren nicht möglich. Montage und Inbetriebnahme am 25./26.08.2025. Gerüstaufbau und Montage der Module liefen flott durch einen Moldawen, zwei Tunesiern und einem „Dolmetscher“, mit den beiden Afrikanern konnte man sich wenigstens auf Französisch unterhalten. Gegen Mittag kam dann noch ein erfahrener deutschstämmiger Elektriker dazu, der dann am Spätnachmittag Unterstützung durch einen jungen Kollegen aus Guinea bekam. Dieser sollte am nächsten Morgen die Anlage fertig verdrahten und in Betrieb nehmen. Bezüglich der Montage und Kabelführung habe ich den Fehler gemacht keine Vorgaben zu machen, und so wählte der Montagetrupp für die Kabelführung den vorhandenen Kabelkanal der Solarthermie aus und führte die Kabel durch zwei Kellerräume zum Wechselrichter in den Anschlussraum. Durch Dübelbohrungen und Wanddurchbrüche hatte ich dann zwei unnötig eingestaubte Kellerräume. Für die Restmontage der Elektroinstallation am 26.08. hat der junge Mann den Zeitaufwand um ca. zwei Stunden falsch eingeschätzt, so dass wir dann gegen Mittag bei der “Einweisung“ bereits wegen einem Arzttermin unter Zeitdruck waren und eigentlich so gut wie nichts mitbekamen. Eine gestellte Frage konnte er wegen fehlender Deutschkenntnisse nicht verstehen und beantworten. Drei Tage nach Inbetriebnahme meiner Fotovoltaikanlage habe ich dann braune Verfärbungen und plastische Verformungen am Kabelkanal an der Hausfassade entdeckt. Wechselrichter habe ich dann mal vorsichtshalber abgeschaltet. Nach meiner Mängelrüge und kurzfristig erfolgter Verlegung der Solarkabel in ein separates Aluminiumrohr am 18.9.2025 wollte ich meine Bewertung von einem Stern auf drei Sterne korrigieren, nachdem mich der Leiter vom Kundensupport am 2.10.25 kontaktierte. Er wollte sich um die Registrierung im Marktstammdatenregister kümmern und behauptete, dass die Unterlagen beim Netzbetreiber vollständig vorliegen würden. Die Höherbewertung wurde durch Google jedoch zu diesem Zeitpunkt abgelehnt. Am 6.10.25 hat der Netzbetreiber bei mir per Mail bemängelt, dass die erforderlichen Unterlagen noch nicht vollständig vorliegen würden. Nach telefonischer Reklamation bei Planville waren die Unterlagen dann am 13.10.25 beim Netzbetreiber. Der Zählerwechsel erfolgte am 16.10.25. Sicher ist es bei diesem Ablauf berechtigt nicht die volle Punktezahl zu geben. Die Ursache für den Schaden am Kabelkanal bleibt aber auch für meinen Heizungsbauer rätselhaft.

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Antwort von Planville GmbH 2025.09.12

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so offen teilen. Es tut uns sehr leid, dass es nach der Inbetriebnahme zu diesem Problem gekommen ist – das entspricht natürlich nicht unserem Qualitätsanspruch. Wir möchten die Ursache schnellstmöglich klären und den Mangel dauerhaft beheben. Bitte setzen Sie sich direkt mit unserem Service-Team unter planville.de/kontakt oder telefonisch in Verbindung, damit wir eine kurzfristige Lösung einleiten können. Ihr Feedback hilft uns, noch besser zu werden – und wir möchten sicherstellen, dass Ihre Anlage bald wieder einwandfrei läuft.

Paul Walter 2025.10.14

Beratung und Angebot sehr gut. Bei der Montage fingen die Probleme an, kein deutschsprachiger Mitarbeiter Vorort. Es wurde erst nachdem ich drohte die Baustelle stillzulegen ein Gerüst über die gesamte Fläche gebaut.Meine Anlage liegt auch nach Nachbesserung schief auf dem Dach. Ein neu verbauter Zählerschrank stellt sich jetzt nach Einbau einer Wärmepumpe ( entgegen jeder Absprache) als zu klein heraus und muss nun abermals getauscht werden. Eine Kontaktaufnahme mit Planville verlief völlig enttäuschend und wenig Zielführend. Ich persönlich würde die Firma auf keinen Fall nochmals bei mir in Haus lassen.

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Susanne Spänhoff 2025.10.08

Wir hatten uns für eine Photovoltaikanlage entschieden. Gute Beratung freundlich kann ich nur empfehlen. Wir haben uns jetzt noch für eine Wärmepumpe entschieden natürlich mit der gleichen Firma wieder . Kann man immer Telefonisch erreichen und sind bemüht zeitnah eine Antwort zu geben bei Fragen

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Antwort von Planville GmbH 2025.08.22

Vielen Dank für die tolle Rückmeldung! Wie schön zu hören, dass Sie sich gleich doppelt für Planville entschieden haben – für Solar und Wärmepumpe. Wir geben täglich unser Bestes, schnell, freundlich und verlässlich für unsere Kund:innen da zu sein. Viel Freude mit Ihrer neuen Technik und danke für Ihr Vertrauen!

Peer Pöpperling 2025.10.08

Die Firma Planville hat bei uns das Dach gedämmt und neu gedeckt. Nach guter Beratung durch Herrn Juncker dauerte es etwas bis es losging. Dann lief alles aber zu unser vollen Zufriedenheit, Preise und Termine wurden eingehalten. Dank an Adrian und sein Team!

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Antwort von Planville GmbH 2025.10.09

Vielen Dank für die tolle Rückmeldung! Wie schön zu hören, dass Sie mit der Beratung und Umsetzung Ihrer Dachsanierung so zufrieden sind. Wir geben täglich unser Bestes, zuverlässig, sauber und termintreu für unsere Kund:innen da zu sein. Viel Freude mit Ihrem neuen Dach und danke für Ihr Vertrauen!

David W 2025.10.08

Die Terminvergabe ging schnell, die Arbeiten (Elektrik und auf dem Dach) wurden zügig und sauber ausgeführt. Bei Problemen war die Firma sofort erreichbar und bemüht, um Abhilfe zu schaffen, das rechne ich hoch an. Würde weiterempfehlen.

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Antwort von Planville GmbH 2025.11.11

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Arbeit und dem Ablauf zufrieden sind. Besonders schön zu hören, dass Sie unsere Erreichbarkeit und den Service positiv hervorheben. Danke für die Weiterempfehlung und das Vertrauen – viele Grüße vom ganzen Planville-Team!

Antje Buchbinder 2025.10.08

Was soll ich sagen - bin hin- und hergerissen. Die Planung, das Angebot, die Ausführung- alles wirklich perfekt. In der Servicewüste Deutschland ein wahrer Lichtblick. Schnelle Terminfindung, toller Elektriker, motiviertes Montageteam! Wir konnten das Team nur empfehlen! Aber dann.... Man hat ja mal Fragen zum Ablauf, zur Abrechnung usw. Da ist die Firma dann leider raus. Fragen können nicht beantwortet werden, auf Mails wird nicht reagiert und der wirklich nette Kundenberater (ich nenne keine Namen) wimmelt einen ab und verspricht Rückmeldung - die dann nie erfolgt. Ob die Wärmepumpe auch von Planville kommen wird, ist daher sehr fraglich!

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Antwort von Planville GmbH 2025.11.11

Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und die lobenden Worte zu Planung, Angebot und Ausführung – das freut uns wirklich sehr. Es tut uns leid zu hören, dass die Kommunikation im Nachgang nicht so funktioniert hat, wie Sie es zu Recht erwarten dürfen. Das entspricht nicht unserem Anspruch. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und werden intern prüfen, wie es dazu kommen konnte. Sollten Sie offene Themen haben die zu klären sind, dann schreiben Sie uns bitte eine Mail an support@planville.de und wir kümmern uns schnellstmöglich darum Desweiteren würden wir uns auch freuen das Wärmepumpenprojekt mit Ihnen realisieren zu dürfen. Viele Grüße vom Planville-Team !