Verified Company
Hitelesített
A szoba szép volt, és tágas, azonban a szaunát ott tartózkodásunk alatt nem tudtuk használni, bekapcsolni, hiába próbáltuk egész délután. Telefonon kértünk a recepcióról segítséget, de a hölgy nem értett hozzá, meg kellett várni a műszakváltást, ami nekünk már késő volt. Emiatt nagyon hiányérzetünk van. Ezen kívül a lakosztályhoz tartozó terasz körbe nyitott, szomszédainkkal közös volt……… Ez a privátságát teljesen ellehetetlenítette, így az árát egyáltalán nem érte meg. Emiatt nem szeretnénk oda menni többet, pedig ígéretesnek tűnt a képet alapján. A szomszéd lakosztály kilátása nem is volt olyan kedvező.
Már voltunk itt, ezért választottuk ismét, mert jól éreztük magunkat. Ez megváltozott. Az ételek isteni finomak, jól vannak elkészítve, de bántóan szerény a választék, egyiptomi sügér volt mindkét nap, csak a citromos öntet különböztette meg. Ezt még el lehetett volna viselni, mondom, finom volt. Azt már annyira nem, hogy gyakorlatilag 2 órát tudtuk használni a pezsgőfürdőnek nevezett medencét, mert az első este még jó volt. a további napokon nem. Langyos kád vízben otthon is tudtam volna ülni, határozottan olcsóbban. Elvártuk volna egy ilyen ****-os szállodától, hogy legalább elnézést kér a kijelentkezéskor, de nem. Ezután megkérdeztük, szeretnének-e jóváírni vagy kárpótolni, amire az volt a válasz, hogy elengedik az extra fogyasztásunkat. 990 Ft-os pohár sört engedtek el. KICSINYES, MEGALÁZÓ volt. NEM A SÖR VOLT MELEG, HANEM A KIFIZETETT SZOLGÁLTATÁST NEM TUDTUK IGÉNYBE VENNI!!
Mérhetetlen csalódás, senkinek sem fogjuk ajánlani, soha többet nem jövünk sem ebbe a szállodába, sem a cégcsoporthoz tartozó helyekre.
Mercure válasza
2025.02.20
Kedves László Molnár,
Köszönjük pozitív értékelését. Örömmel látjuk, hogy elégedett volt az itt tartózkodásával.
Szeretettel visszavárjuk Önöket!
Üdvözlettel,
a Mercure Tokaj Center csapata
Köszönjük pozitív értékelését. Örömmel látjuk, hogy elégedett volt az itt tartózkodásával.
Szeretettel visszavárjuk Önöket!
Üdvözlettel,
a Mercure Tokaj Center csapata
