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Retour refusé
Très déçue. Étant en vacances j ai eu une semaine de retard sur le retour des produits : résultat le destinataire a refusé mon colis. ́jai donc du payé des frais de retour piur rien et garder les deux paires de chaussons que je souhaitais rendre.
Date de l'expérience: 05 September, 2025
Date de l'expérience: 05 September, 2025
J’habite vraiment très loin du magasin mais je commande depuis plusieurs années pour mes enfants (principalement des chaussures) et j’ai même testé pour moi l’été dernier 😉
Des fiches produits vraiment top, qui permettent de commander sans hésiter la bonne taille. J’ai fait un seul retour/échange car j’avais hésité pour ma fille et pris une pointure trop grande… service client impeccable !
Chaussure vraiment de qualité pour un prix abordable (en tout cas par rapport aux prix en Belgique). Mes enfants ne veulent pas les retirer…
Je recommande vivement.
Super boutique! Nous commandons pour nos enfants depuis 4 ans et nous n'avons jamais été déçus ! les envois sont rapides et soignés.
Les fiches produits sont très bien faites (nous commandons essentiellement des chaussures et les mesures sont toujours bien indiquées).
Merci pour votre professionnalisme 👍
Réponse de Meli Melo Bio
2024.09.09
Merci beaucoup pour votre message et votre fidélité.
J'ai commandé un manteau affiché 100% coton bio.
Le manteau arrive et l'extérieur ET l'intérieur sont en 100% polyester.
Or ma fille est allergique... Il y a eu une erreur m'a-t-on dit...
Réponse de Meli Melo Bio
2024.05.31
Bonjour,
Suite à cette erreur de frappe, nous avons immédiatement corrigé la fiche produit et proposé un retour gratuit. La transparence, la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Avec nos excuses. Cordialement.
Suite à cette erreur de frappe, nous avons immédiatement corrigé la fiche produit et proposé un retour gratuit. La transparence, la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Avec nos excuses. Cordialement.
Je commande depuis 3 ans les chansons en cuir souple Méli mélo bio pour mon fils et je suis toujours extrêmement satisfaite.
La qualité est au top, le cuir est superbe.
Coloris et dessins parfaits pour les enfants et livraison très rapide.
Merci
Réponse de Meli Melo Bio
2024.03.03
Bonjour, Merci à vous pour votre fidélité.
3 paires commandées pour ma fille et toujours tres satisfaite! Extrême gentillesse et grande disponibilité pour venir récupérer les articles le jour même !
Je recommande a 10000000% !
Réponse de Meli Melo Bio
2023.10.15
Bonjour Emeline, Merci beaucoup pour votre fidélité et votre message.
Envoi assez rapide et soigné par contre attention : les frais de retour sont a votre charge et seuls les articles sont remboursés (ce qu'il fait que si vous ne gardez pas vos articles vous perdez 2 frais de port soit une 12aine d'euros)
A réfléchir avant d'acheter des articles avec taille ....
Réponse de Meli Melo Bio
2023.09.25
Bonjour, Les retours sont en effet à la charge de l'acheteur. Cependant, si vous retournez l'ensemble des articles nous vous remboursons articles + FDP. Et si vous souhaitez un échange, nous vous envoyons gratuitement les nouveaux articles. Merci.
Toujours commandé que par le site internet n'étant pas de la région où le magasin se trouve mais toujours très satisfaite de l'expédition de mes commandes. J'ai déjà eu affaire au gérant suite à une erreur de taille de ma part, qui a été très compréhensif et qui a réservé la taille au dessus en attendant le retour de mon colis. Et une autre fois j'ai appelé pour savoir s'il était possible d'expédier ma commande le jour même pour la recevoir avant mon départ en vacances choses faites.
Je recommande vivement et je suis ravie de commander les chaussures de mes filles de la marque tikki chez eux.
Merci pour votre réactivité et votre gentillesse.
Réponse de Meli Melo Bio
2023.08.08
Bonjour Merci beaucoup pour votre message et votre fidélité 😊
Commande de chaussures pour notre fille. Les chaussures étaient trop grandes, après un échange téléphonique nous avons pu commander de nouvelles chaussures a la bonne taille, reçues très rapidement. Le retour des premières chaussures a été fait dans la foulée et le remboursement très rapide.
Des chaussures de qualité, un service client excellent, nous recommandons grandement cette entreprise.
Réponse de Meli Melo Bio
2023.06.01
Merci beaucoup pour votre avis.
Il n est pas toujours évident de prendre les mesures à de très jeunes enfants. J ai pu aller faire essayer les paires à ma fille et à chaque fois je suis repartie très satisfaite. Les gérants sont très souriants et patients . Je recommande
Réponse de Meli Melo Bio
2023.05.31
Merci beaucoup pour votre visite et votre message 🥰.
un grand choix de barefoot pour les enfants avec les mesures en longueur et largeur de chaque pointure, plusieurs années que je commande et je n'ai jamais été déçue ! je sais que je trouve toujours une paire pour mes loulous ! l'expédition est très rapide et les prix sont justes. un grand merci à vous d'exister !!
Réponse de Meli Melo Bio
2023.03.27
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message et votre fidélité !
