Geverifieerd Bedrijf
Aanrader! Het heeft eventjes geduurd, maar het is helemaal goedgekomen. Behalve dat ze het gewoon heel druk hadden (EV-laders zijn nu booming), was er ook een verandering gedaan in de administratie waardoor het afhandelen van de bestelling langer duurde dan normaal. De bestelde laadkabel bleek niet op voorraad, maar de eigen merk versie wel: die doet het ondertussen prima. Installeren van de Zaptec Go2 ging heel soepel. En als tegemoetkoming voor de vertraging ook nog korting gekregen, een P1 lezer en een kabelhouder!
Ik ben zeer tevreden over de klantenservice van Laadpaaltje! Ze zijn snel bereikbaar. Alle technische informatie werd mij duidelijk uitgelegd. Omdat mijn vorige laadpaal technische kuren kreeg, sommige onderdelen niet meer beschikbaar zijn en ook niet meer leverbaar is, heb ik de offerte niet afgewacht maar ben gelijk overgegaan tot het kopen van een Zaptec Go 2 laadpaal. Ik werd na twee uur door Jim gebeld of ik bezwaar had om de installatie nog op dezelfde dag plaats te laten vinden. Nou, dat was niet tegen dovemansoren gezegd! Dus werd de installatie vanaf het eerste telefoontje binnen 5 uur door een kundige en zeer vriendelijke monteur (Ali)
gerealiseerd! Kortom, dit bedrijf is een regelrechte aanrader!
Top ervaring met Laadpaaltje.com
Top ervaring met Laadpaaltje.com. Er werd erg snel een scherpe offerte uitgebracht en ook een met een alternatieve laadpaal. Op mijn verzoek zijn er daarna nog een paar wijzigingen in de offerte doorgevoerd en daarna heb ik de offerte in opdracht gegeven. Vandaag kwam een monteur(Fouad) om de Zaptec Go 2 incl. Sense P1 te installeren. De monteur was erg vriendelijk en netjes. Hij heeft keurig netjes werk geleverd en uitleg gegeven.
Zulke monteurs moet je zuinig op zijn.
Nogmaals Top werk geleverd. Zeker een aanrader.
Ik heb niets te klagen over de offerte en de installatie. Dat is allemaal dik in orde. Ook dat de installateur per ongeluk door de riolering heeft geboord is dat dezelfde dag nog gerepareerd door een loodgietersbedrijf. De reden voor de 3 sterren is dat ik inmiddels al 3 weken probeer contact te krijgen met de klantenservice zodat de Zaptec Key (die ik niet heb gekregen op de dag van de installatie) opgestuurd kan worden. Op offertes kunnen ze heel snel reageren, maar op overige vragen geven ze niet thuis. Telefonisch wordt er na 25 minuten in de wacht ineens opgehangen en via hun e-mail krijg ik ook geen respons. Heb meerdere mailtjes gestuurd. De Zaptec Key is uiteindelijk een product waar ik voor betaald hebt dus ik vind dit echt heel jammer voor zo'n bedrijf dat zo goed aangeschreven staat.
Top ervaring met Laadpaaltje.com
Top ervaring met Laadpaaltje.com. Er werd erg snel een scherpe offerte uitgebracht en ook een met een alternatieve laadpaal. Op mijn verzoek zijn er daarna nog een paar wijzigingen in de offerte doorgevoerd en daarna heb ik de offerte in opdracht gegeven. Vandaag kwam een monteur(Fouad) om de Zaptec Go 2 incl. Sense P1 te installeren. De monteur was erg vriendelijk en netjes. Hij heeft keurig netjes werk geleverd en uitleg gegeven.
Zulke monteurs moet je zuinig op zijn.
Nogmaals Top werk geleverd. Zeker een aanrader
Datum ervaring: 17 June, 2026
Datum ervaring: 17 June, 2026
Veel heel erg vervelende bedrijf. Technische dienst is niet bereikbaar, laat staan hulp bij probleem. Zelfs vindt ik medewerkers heel onbeleefd.
Antwoord van Laadpaaltje.com
2026.06.08
Beste Milou,
Mijn oprechte excuses dat u dit zo heeft ervaren. Uw naam komt niet voor in ons systeem, graag wil ik vragen om contact op te nemen met ons zodat ik u kan helpen.
085 06 02 380
Soufiane
Klantenservice
Laadpaaltje.com
Mijn oprechte excuses dat u dit zo heeft ervaren. Uw naam komt niet voor in ons systeem, graag wil ik vragen om contact op te nemen met ons zodat ik u kan helpen.
085 06 02 380
Soufiane
Klantenservice
Laadpaaltje.com
