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Reviews ( 137 )
Claudia Fabiola Rodríguez Solano
2024.08.10
La atención buena,pero deja mucho que pensar, de donde aquí que si pagas con tarjeta un precio y si pagas en efectivo otro encina no poco 7€ de diferencia para ellos sera poco pero para mi es una estafa,aunque esa política la sabia antes de ir,la verdad fui para salir de dudas pero en realidad uno te dice una cosa otro te dice otra
Buenos días Claudia.
Lamentamos que nuestra política de descuento en la primera cita le haya resultado poco acertada. Únicamente está pensada para hacer más económica esa primera cita y que las personas conozcan nuestro trabajo, y también para evitar las reservas fantasma.
El funcionamiento es básico, si realiza el pago por adelantado, bizum o transferencia (no tarjeta) se le aplica el descuento. En caso de no hacer el pago por adelantado no se aplica el descuento, independientemente del método de pago con el que se lleve a cabo.
Ciertamente es la primera vez desde que se aplicó esta norma que un paciente se queja por tener la opción de pagar menos, sobre todo por que siempre es a libre elección del propio paciente.
Igualmente he revisado el registro de las llamadas y he comprobado que se le informó correctamente de este descuento, pero por motivos propios no decidió hacer uso de él, por lo tanto se procedió de manera correcta.
Únicamente pedirle disculpas si por algún casual hubiera habido un mal entendido, cosa que me es imposible averiguar, pero en lo que insistiremos aún más en el futuro.
Por otro lado, espero que le hayamos podido ayudar con los dolores que le trajeron a consulta.
Yani Leon
2024.05.03
Muy profesionales. Paloma y Maria José son maravillosas.
Nuestro trabajo además de ser la forma de ganarnos la vida también nos apasiona, y si además podemos ayudar es 100% gratificante.
Muchas gracias!
Javier Serrano
2024.05.02
Estamos en la actualidad recibiendo fisioterapia para mis padres con César Santos. Haciendo rehabilitación para recuperar la movilidad perdida por el sedentarismo al que se ven obligados las personas Mayores. Los resultados con voluntad están llegando. Muchas gracias César y equipo.
Muchas gracias a vosotros y encantados de poder ayudar a recuperar la mejor versión de la tercera edad. No son los años lo que importa, sino lo que haces con ellos, y lo mejor es que nunca es tarde para empezar a trabajar por una mejora.
Levon Nikox
2024.05.01
The best place to get a back therapy massage in Malaga! Highly recommended. Thanks to my doctor Maria Jose for the great treatment and excellent communication en English!
Muchas gracias por su feedback Levon.
Estaremos encantados de poder ayudarle si en el futuro vuelve a necesitarlo.
miguel martinez
2024.04.18
Muchas gracias por su reseña Miguel.
Quedamos a su disposición por si podemos serles de ayuda en el futuro.
Jessica Plaza
2024.04.03
Muy profesionales, sus terapias van más allá de las sesiones, recomendando ejercicios y pautas a seguir para mejorar tu problema.
Gracias por confiar en nosotros y en nuestra filosofía de trabajo.
Es un placer trabajar con pacientes implicados y concienciado a con su salud.
Fernando Garrido Robres
2024.04.02
Hace más de un año que entré en contacto con César, me asignó como fisioterapeuta a María José. Con ella estuve presencialmente durante dos meses. Ahora ya no resido en Málaga y he retomado otra vez la fisioterapia para mejorar la movilidad, lo hago online y de maravilla a través del ordenador. María José, aparte de ser una excelente profesional, empatiza con sus pacientes y les estimula para no cejar en la meta soñada, en mi caso poder volver a andar con normalidad. Muchísimas gracias de todo corazón
Para nosotros eres un paciente modelo, que a pesar de las dificultades sigue trabajando para buscar la mejor versión.
Un placer compartir contigo Fernando, aunque ahora sea a través de la pantalla.
Marivi Soler
2024.03.27
Bueno quiero poner mi reseña porque estoy bastante decepcionada hoy, lo primero que me digan siempre que César no tiene citas nunca disponible, muy mal que alguien se ponga al frente de este centro y que nunca esté, segundo me ha atendido 3 ocasiones y la verdad que tuve siempre que ir diciéndole que tratase las zonas deseadas ya que en mi trabajo me constracturo bastante, pero aun así le dije a un familiar que fuera hoy y ha quedado bastante disgustado hablaba mucho y le decia que no trabajaba terapia manual y me ha comentado que muy mal
Buenos días Mariví.
Soy César Santos. Encantado de poder responderle, ya que me han hablado sobre usted en ocasiones por diversas incidencias.
En primer lugar, y ante todo, lamentamos profundamente no haber sabido cumplir sus expectativas y las de su familiar como cliente.
En segundo lugar, respondiendo a la acusación directa que hace hacia mi persona, informarle que lamentablemente me encuentro de baja laboral por un accidente, lo cual me hace imposible de momento, atender a pacientes. Aún así confío plenamente en mi equipo, que durante mi ausencia está siendo sobradamente capaz de atender a todos los pacientes que nos requieren.
Al respecto de la sesión de su familiar el pasado miércoles 27 de abril le puedo decir que: tras realizar una minuciosa recogida de información, todas nuestras alarmas saltaron al saber que tras un año recibiendo sesiones de fisioterapia en su lugar de residencia habitual con una periodicidad quincenal, y basando el tratamiento únicamente en terapia manual, aún persiste el problema y de hecho consideramos que se ha agravado por todo este tiempo trascurrido sin lograr unos resultados bien estructurados.
Como todo en esta vida, las cosas cambian, y el paradigma actual de la fisioterapia contempla un tratamiento multimodal, en los que las herramientas básicas en las que se han de sustentar nuestras intervenciones son: Terapia Manual, Ejercicio Terapéutico y Educación. No necesariamente en ese orden.
Volviendo a la sesión. Además de recibir tratamiento manual, se le mostraron dos ejercicios específicos para trabajar en el origen de su dolencia, además de intentar realizar una educación terapéutica basada en los principios de dolor y del movimiento. También intentamos romper ciertos mitos sobre el dolor y dar instrucciones de manejo de síntomas. Todo eso en una sesión, lo cual considero que fue un tiempo bien invertido.
Es cierto que si lo que buscaban era un masaje para "descontracturar" no podemos serles de ayuda, ya que no creemos en ese tipo de intervenciones cortoplacistas.
En nuestro centro intentamos proceder con paradigmas del Siglo XXI, llevando a la clínica la más reciente y sólida evidencia científica y las recomendaciones generales de las entidades y sociedades de consenso mundial en fisioterapia y rehabilitación. Lamentamos y entendemos que no todo el mundo está disponible para un cambio de paradigma, donde la educación en el dolor y el ejercicio activo son herramientas fundamentales para la inmensa mayoría de los pacientes que entran en nuestra clínica.
Una vez más lamentamos que nuestro enfoque no haya sido satisfactorio para usted y su familiar, aunque habiendo sido paciente incluso del mismo terapeuta no le debería haber sorprendido, ya que nuestra filosofía es siempre la misma, por que en ella basamos nuestros razonamientos para adaptarlos a cada caso y dar la mejor solución al problema atendiendo no solo al síntoma sino también al origen que lo provoca, para así evitar tratamientos de por vida que aunque pueden generar un alivio al primer momento, no hacen más que trasladar el problema a futuro, postergando una solución real.
Ruben Mora
2024.02.13
Buena atención y profesionalidad
Gracias Rubén. Quedamos a su disposición por si más adelante vuelve a necesitar de nuestra ayuda.
Antonio Vicente Pacheco Rubio
2024.01.20
Mi hijo ha ido con isquios y abductor tocados y en 3 sesiones ha salido perfecto. Gracias
Un placer haberles podido ayudar y quedamos a su disposición para ocasiones futuras.
Jose Burgos
2024.01.19
Nuria González
2024.01.19
He ido por un problema en la CINTURA, que me impide levantarme derecha de la cama y ni siquiera me ha tocado esta zona. Se ha limitado a darme un masajito de unos 20 minutos en las cervicales y todo esto con hasta 5 interrupciones para atender timbre, porterillo o no sé que historias más...después de entrar tarde y de mucha charla (no sé hasta qué punto sus palabras SANAN!!!!) he insistido en que había ido a consulta para que me tratara y me descargara un poco y no para que me recomendara ejercicios.....pues sí, 38 euros tirados, porque como he dicho, la CINTURA no me la ha tocado! INCREÍBLE, PERO CIERTO.....
“En primer lugar, lamentamos profundamente que sus expectativas no se hayan visto satisfechas. No es algo común, si bien, puede ocurrir.
Abogamos por una filosofía de trabajo donde descubrir y trabajar en el origen de los problemas por los que los pacientes acuden a consulta, no solo sobre las consecuencias.
Por ello dedicamos tiempo a una entrevista inicial, que nos da información fundamental del problema de la persona.
En su caso, de los datos aportados durante la entrevista clínica dedujimos que dada la naturaleza de su dolor, el tratamiento adecuado debía ser otro diferente del masaje.
El tratamiento más adecuado para el abordaje de este problema es el ejercicio terapéutico, herramienta ampliamente demostrada mediante numerosos estudios clínicos y que está en la cúspide de la evidencia científica. El masaje descontracturante no es el mejor abordaje para este tipo de problemática. Puede ser una herramienta adecuada en algunas situaciones clínicas, quizá en situaciones más agudas, pero no en su caso.
Es por ello que durante la sesión insistimos en ello, ya que desde nuestro prisma, vislumbramos un futuro retomando sus actividades deportivas y minimizando la molestia crónica que presenta. Lamentamos que así no sea, ya que, como se indicó durante la sesión, es posible y factible.
Eso si, con un masaje descontracturante ese futuro no es posible
Una vez más lamentamos no haber cumplido sus expectativas.
Reciba nuestras más sinceras disculpas.
Iris Villanueva Martos
2024.01.16
Muy recomendable,muy profesionales.Facilidad para concretar las citas con distintos horarios .Estamos muy contentas con Paloma, está dando muy buenos resultados.
Gracias Iris por vuestras palabras y por la confianza dada para llevar este proceso que sin duda está funcionando muy bien y seguro que logramos grandes resultados.
Fernan -
2024.01.09
Magnífica clínica en general. Excelente profesionalidad y actitud para resolver las circunstancias. Mi madre se rompió la cadera por varios sitios recientemente, a inicios de septiembre, con 91 años. El tratamiento fue "conservador" por lo que debió estar en cama durante un mes y varias semanas, sin levantarse, lo que para esta edad supone un gran contratiempo y riesgo, con gran pérdida de masa muscular y peso en general.
Con excelente guía, acompañamiento y asesoramiento, desde finales de noviembre y hasta la fecha, ha salido a la calle andando por si misma numerosas veces, sin muletas ni carritos u otros apoyos, es decir, vuelve a andar sola, aunque a la calle sale acompañada. Pensamos que esto ha sido así gracias al inestimable respaldo y ayuda de Agustina, la fisioterapeuta que nos ha atendido estos meses.
Atención perfecta también por parte de César y la Oficina en general, resolviendo rapidamente cualquier duda, asunto de horarios y disponibilidades, etc
Saludos y muchas gracias <3<3<3
Muchas gracias Fernando por la confianza dada en este proceso que ha sido todo un éxito gracias al trabajo en equipo del que han formado parte su madre y todo el entorno.
Esperamos de todo corazón que se mantenga la mejora alcanzada y pueda seguir haciendo una vida lo más independiente posible.
Juan Gonzalez
2023.12.29
He tenido una lesión grave y Maria José ha sido una gran profesional desde el primer día. Me ha ayudado muchísimo a mi recuperación y estoy muy agradecido por todo. Comparto mi reseña por mi grata experiencia con sus profesionales, sin dudas recomiendo a este centro.
Muchas gracias Juan por su reseña y por confiar en nosotros para su recuperación durante todo este tiempo.
Eloisa Merida
2023.12.22
Una clínica muy seria, la fisio que me atendió, Paloma, es un amor. Me han dado cita en el día y estoy muy agradecida. Altamente recomendables
Muchas gracias por la reseña.
Un placer serle de ayuda Eloisa.
Rafaela Rincon
2023.11.16
Clínica altamente recomendable con profesionales muy cualificados. Carlos es trabajador infatigable, prudente, responsable, empático y realista, comunicador veraz y fuente inagotable de recursos. Siempre atento a mi bienestar físico y emocional ha sido una ayuda inestimable en mi recuperación. Una suerte haber contado con vosotros. Gracias.
Muchísimas gracias Rafaela. Sabemos de su esfuerzo en su recuperación y nos complace enormemente haberle podido ayudar, en este caso con Carlos al mando.
Esperamos que todo le vaya bien.
Ana Belen González Palacios
2023.11.12
Muy Agradecida a César en primer lugar, por la Acogida, Información y gestión del Tratamiento de mi madre, y en segundo lugar y no por ello menos importante, a Mjosé la Fisioterapeuta que finalmente se ocupó de rehabilitar y tratar a mi madre, obteniendo unos excelentes resultados en escasos meses . Trato cercano y muy profesional. Puntualidad, Amabilidad,..
Mantenemos a día de hoy tratamiento con Mjosé, estamos muy contentos y sin duda lo recomendaré a todo aquel q necesite un Tratamiento de Fisioterapia
Muchas gracias Ana Belén, no solo por dejarnos estas palabras sino por confiar en nuestro trabajo para ayudar a tu madre, que sin duda es un ejemplo de trabajo, superación.
Roberto Burgan
2023.11.08
genial trato y muy profesionales , tanto por Cesar como por Paloma
Gracias Roberto por tu confianza en el proceso, ahora a continuar entrenando y asegurando lo logrado
Acu Beauty
2023.11.08
Solicite servicio a domicilio por un problema lumbar. Me atendieron genial, y me facilitaron cita rapidísimo. Cesar es muy profesional y de trato supee amable. En mi caso me trato Paloma, es un encanto y me ha ayudado muchisimo con mi lesión. Los recomiendo 100% Profesionales y resolutivos. Super agradecida!
Muchas gracias por su reseña y por confiar en nosotros.
Estamos encantados de haber podido serle de ayuda y mejorar su dolor lumbar.