El Monumental Avis

Bonjour Julien, Merci beaucoup pour vos mots gentils! Nous sommes ravis que vous appréciez nos produits et nos conversations. Nous avons hâte de vous revoir très bientôt. 😊

Cher Adrian, Merci beaucoup pour votre soutien. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Au plaisir de vous servir de nouveau à l'avenir! 😊 Cordialement.

Cher Joaquín, merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Nous espérons vous servir à nouveau bientôt. 🙏😊 Bien à vous.

Cher Julien, merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait. Votre soutien signifie beaucoup pour nous. Au plaisir de vous servir à nouveau. Cordialement.

Chère Arantza, merci beaucoup pour votre avis! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt! Bien à vous.

Cher Mehdi, merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour tout besoin futur. À très bientôt!

Cher Matias, merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez aimé nos services. Votre soutien signifie beaucoup pour nous. Au plaisir de vous servir de nouveau. 😊

Cher Sami, merci beaucoup pour vos gentils mots! Nous sommes ravis que nos produits et notre accueil vous aient plu. En espérant vous revoir bientôt. 🌍🙂

Bonjour Sophie, Nous vous remercions de votre message. Nous tenions à vous informer que tous les prix de nos produits sont disponibles sur des listes A4 imprimées et disposées sur chaque étagère / rayon (malheureusement, nous ne pouvons pas ajouter des photos illustratives sur ce message.). Sauf erreur de notre part, les prix des produits sont les mêmes sur notre site web et dans le magasin. Nous vous invitons à passer chez nous à nouveau afin d'échanger autour d'un café et d'éclaircir cette situation à vive voix. Sinon, nous vous prions de nous indiquer quel est le produit en question (afin de bien vérifier nos données). Comme vous vous en doutez, nous sommes un magasin sérieux, qui existe depuis plusieurs années et en aucun cas l'arnaque serait envisageable. Nous voulons aussi préciser que nous sommes entièrement disponibles pour échanger et répondre aux questions et doutes de nos clients pendant leur visite au magasin, sans aucun problème, même pendant le règlement d'un produit. N'hésitez pas à le faire la prochaine fois. Nous restons à votre disposition. Cordialement,

Chère Jessica, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Contactez notre service clientèle qui sera ravi de vous aider. 📞 Cordialement.

Hola! Agradecemos su comentario y valoramos su opinión sobre nuestros productos y precios. Estamos constantemente trabajando para ofrecer el mejor servicio y la mejor calidad y variedad en productos, por lo que su comentario nos ayuda a tomar en cuenta otra opinión y seguir aprendiendo. Respecto al precio de la Harina Pan, por ej, y su comparación con los de otras tiendas de Lyon, creemos que no es necesario aclarar que estamos en un país libre de precios, donde cada comerciante puede poner su precio en razón de sus gastos (alquiler, luz, impuestos, etc) y necesidades empresariales. En Lyon y en Francia, la ubicación, la limpieza y el estado de un local es muy importante y tiene un gran impacto en los costos. Nosotros mantenemos altos estándares de limpieza, con el objetivo de brindar a nuestros clientes un ambiente higiénico y seguro para sus compras. Además, todos nuestros productos provienen de proveedores habilitados, por lo que mantenemos un alto nivel de trazabilidad, lo que garantiza su calidad y origen. Claro está, así como hay libertad de precio, cada cliente es dueño de ir a comprar donde le convenga o le guste más, en total libertad, valga la redundancia. También, en comparación con otras tiendas, ofrecemos una amplia gama de productos para satisfacer diversas necesidades y gustos de nuestros clientes latinoamericanos. Siempre tratamos de ofrecer todos los productos que extrañan y que no son fáciles de conseguir en Francia o Europa. Por ej, como indica, tenemos muchas opciones en yerbas mate porque sabemos que nuestros clientes tienen gustos diferentes y precisos a la hora de tomar mate. Si bien los precios varían entre los diferentes comercios locales, seguramente por los motivos ya mencionados, no es un producto barato en Francia. Hace mucho, sólo se conseguía en ciertos lugares a granel, donde el precio hoy sigue siendo más caro que en nuestro local u otros, por ej. en la Part Dieu, hace un tiempo salía 100€ el kg. En relación a los precios de competidores que ofrecen sus productos en línea, es evidente que exista esta diferencia: muchas de esas tiendas en línea no tienen a la vez un local de venta al público o un lugar de stockage de mercadería, por lo que sus costos varían mucho respecto a los nuestros. Nos gustaría concluir diciendo que tratamos de fijar el precio más coherente con los precios del mercado de Lyon, teniendo en cuenta el bolsillo de nuestro cliente (que en su mayoría trabaja y vive en FR/EU) así como nuestros costos y necesidades en tanto que negocio. Por otro lado, la disponibilidad de productos y marcas depende de muchos factores, varía todo el año. Hay momentos en que tenemos más de 10 opciones de dulce de leche, puede verlo en nuestras RRSS. Además, que las marcas disponibles no sean conocidas por Ud. no significa que no sean conocidas. El dulce Chimbote es producido en Francia y vendido en muchos países europeos desde hace varios años, por ej. Es más, cada vez entran menos productos lácteos directamente desde Argentina y, por eso, muchas marcas están comenzando a producir localmente. La Serenísima, por ej, no tiene permitido vender dulce de leche aquí, por las regularizaciones del país. Esto no quita que un negocio pueda traerlo por correo privado y venderlo, pero en ese caso, el producto no cumpliría con los estándares locales. Respecto a las empanadas, es un producto que trabajamos hace 6 años en muchas variedades (carne, jamón y queso, pollo, espinaca, etc), que hemos testeado mucho con nuestros clientes y siempre hemos tenido buenos comentarios. Sentimos que no hayan sido de su agrado; como las recetas son definidas por la marca productora, informaremos sus comentarios a nuestro proveedor para que pueda tenerlo en cuenta. Lamentamos si nuestros precios y/o productos no cumplieron sus expectativas en esta ocasión y tomaremos en cuenta sus observaciones para seguir mejorando. ¡Esperamos cruzarnos de nuevo en nuestra tienda y poder intercambiar opiniones en persona, si le interesa!

Chère Milagros, merci beaucoup pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt !

Cher Mehmet, merci beaucoup pour votre soutien. Nous sommes ravis que nos services vous aient fait plaisir. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir !

We're delighted to hear you enjoyed our range of Argentine products, especially our wines and Yerba Mate! We hope to see you again soon!

Estimado Cristian, agradecemos tus amables palabras acerca de la variedad de productos, la ubicación, la atención y la decoración. Nos alegra que disfrutaras tu visita. ¡Gracias!

Estamos encantados de que disfrutara su experiencia en nuestro establecimiento y que haya apreciado la cordial atención de Leo. ¡Esperamos verle pronto de nuevo!

Merci Luc pour votre recommandation chaleureuse! Nous sommes ravis que vous appréciez notre sélection de spécialités argentines et sud-américaines. Au plaisir de vous revoir bientôt.

Merci beaucoup Nach! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et notre sélection de produits de l'Amérique latine. On vous dit à très bientôt!

Cher Sylvain, nous sommes ravis que vous ayez aimé découvrir l'Argentine à travers notre magasin ! Merci beaucoup pour vos aimables paroles. Nous espérons vous revoir bientôt !