%title%
%offer%
Recensioner (58)
Fredrik Johansson
2023-09-22
Väldigt nöjda med vårt köp och installation av luftvärmepump. Smidigt och snabbt från första besök till färdig installation.
Jessica Mattsson
2023-08-23
Installerade en värmepump 2018 och var nöjd då med installation och service. När jag i vintras ville serva pumpen och kontaktade ekoservice var jag inte lika nöjd. Visade sig att bolaget glömt att registrera värmepumpen hos IVT. Det är nu gjort och jag har fem år för sent fått ett garantibevis från IVT. Av detta framgår mycket tydligt hur jag borde servat pumpen för att få en förlängd garanti. Enligt ekoservice kunde jag i offerten de gav 2018 ha läst mig till detta och de tar därför inget ansvar för att de glömt registrera värmepumpen. Detta har hittills kostat mig 4000 kr för något som annars gått på garantin.
Hej Jessica
Tråkigt att du är missnöjd. I samband med att du fick offerten fick du information om garantin och de servicebesök som gäller för att få förlängd garanti. Det åligger dig att serva maskinen enligt den serviceplan som gäller för garantin och tyvärr kan vi inte i efterhand göra något åt missade servicebesök.
Magnus Berlin
2023-07-28
Snabbt och ett proffesionellt utförande
Varmt tack! Kul du blev nöjd med din värmepump
Katarina Baker
2023-07-06
Mycket bra och serviceminded företag. Väldigt trevliga och duktiga installatörer på plats som installerade en efterlängtad värmepump!
Varmt tack! Kul att du är nöjd med värmepumpen
Peter
2023-06-20
Tackar!
Klara EmGu
2023-06-15
Ang installation av ny luft/vattenvärmepump. Snabbt och smidigt. Snabb återkoppling på frågor. Inga konstigheter helt enkelt!
Härligt att du blev nöjd med din värmepumps installation. Varmt tack för återkoppling!
Mamod Dadgar
2023-05-15
Allt gick smidigt till
Varmt tack!
Kerstin Mandalh
2023-04-10
Positiv
Professionellt
Punctuality
Kvalitet
Respons
Värde
Kunnig, trevlig personal som fixade problem som uppkom lätt och smidigt. Svarade på våra frågor. Installation av luft/vatten värmepump. Mycket nöjd.
Varmt tack!
Nathalie Axelsson
2023-04-02
Köpt en luft-vattenvärmepump som jag fick installerad i förra veckan. Allt fungerade smidigt och vi är nöjda och glada!
Varmt tack!
Wille R.
2023-03-30
Positiv
Professionellt
Punctuality
Kvalitet
Värde
Väldigt bra och professionellt. Värmepump luft/vatten, komplett installation. Allt skedde som avtalat och på utsatt tid. Vi är väldigt nöjda. Bra pris och betalningsvillkor. Bra genomgång innan offerten och bra lösningar. Tack för hjälpen.
Varmt tack!
2023-03-29
Bristfällig kommunikation
Lomma energi installerade luft-vatten värmesystem. Själva systemet fungerar ok förutom att det inte är komplett då det saknas en innegivare. Missnöjd med framförallt kommunikationen kring installation, leverans och när systemet ska färdigställas. Har i princip inte fått någon information alls.
Har haft många hantverkare i samband med renovering och detta är det enda företaget jag inte kan rekommendera.
Maria Blomberg
2023-03-29
Kritisk
Professionellt
Punctuality
Respons
Lomma energi installerade luft-vatten värmesystem. Själva systemet fungerar ok förutom att det inte är komplett då det saknas en innegivare. Missnöjd med framförallt kommunikationen kring installation, leverans och när systemet ska färdigställas. Har i princip inte fått någon information alls.
Har haft många hantverkare i samband med renovering och detta är det enda företaget jag inte kan rekommendera.
Ledsen att du inte är nöjd med vårt arbete. Tyvärr har vi ingen mer information än den du fått. Vi får leveranser med ojämna mellanrum och med kort varsel och ibland saknas det komponenter. Rumsgivare som i ditt fall har vi saknat i ett par månader men förhoppningsvis ska våra leverantörer komma ikapp under året. Tar till mig av din kritik och hoppas att kunna vara tydligare i min kommunikation i framtiden.
Allt gott Oscar
John Reisky de Dubnic
2023-03-28
Excellent job by EkoEnergy installing a heat pump in our house. Smooth process and expert advice from first site visit, proposal, Q&A, order, and delivery. Professional installation and start up in one day! Total cost will be paid back in two years of operating energy savings over our gas boiler.
Varmt tack
Lars Westerberg
2023-03-24
Kritisk
Professionellt
Kvalitet
Respons
EkoEnergi är en stor besvikelse.
Vi beställde två värmepumpar i juli/augusti 2022.
Den första installerades i början på december och den andra i slutet på januari.
Båda på vår platta utbyggnad där vi har tvättstuga och förråd.
Den första monterades helt utan bullerdämpare så det mullrade rejält ovanför oss i det angränsande köket. EkoEnergi hade inte varnat oss för att det problemet kan uppstå med den placeringen, oproffsigt.
Nästa aggregat monterades öven det på impregnerade träreglar och kondensvattnet gjorde att dessa var ständigt sura och livslängden avkortas. Små gummipluttar till vibrationsdämpare monterades som inte gjorde någon skillnad.
För att avleda kondensvattnet vid kyldrift inomhus så lämnades ett rör ut genom väggen in i vårt uterum. Här får jag själv bekosta rör som avleder vattnet ut i trädgården.
Jag har med 7 stycken mejl ställt frågor om installationen samt påpekat bristerna..
Inget är besvarat. Då skrev jag två brev. Dom är heller inte besvarade. En kund är bara till besvär.
EkoEnergi har inte erbjudit sig att rätta till felen trots att jag påpekat dem.
Jag har själv monterat dräneringstråg samt riktiga bullerdämpare till en kostnad av 7.500 kronor.
Skall köpa rör till kondensvattnet i uterummet för ca 1.000 kronor.
Då jag misstänkte ytterligare problem så anlitade jag en montör för att kontrollera värmepumparna.
Båda läckte gas vid anslutningen till kompressorn. Den ena hade 1 bar kvar och den andra 3 bar.
Läckagen tätades och 1,3 kilo gas fylldes på till 9-10 bar. Bara gasen kostade 3.000 kronor.
Över 10.000 kronor har jag nu betalat för att rätta till felen.
Jag hoppas att det inte dyker upp nya problem.
Lars Westerberg
Hej Lars
Ledsen att läsa att du inte är nöjd med din installation vilket jag beklagar. Hos dig var det inte riktigt en standardinstallation och jag har tyvärr inte lyckats vara tydlig med vad som ingår och vad som inte ingår samt vilka risker det finns med placering på tak. Jag tar till mig av din kritik och lovar bättring. Allt gott Oscar
Caroline Dölling
2023-03-01
Positiv
Professionellt
Kvalitet
En liten utvecklingspotential i kommunikationen. Vi beställde pumpen sommaren 2022, den skulle installeras under hösten. Den installerades i februari 2023. Hade varit uppskattat att få uppdateringar på läget. Bortsett från det, otroligt proffsigt bemötande från offertbesök till installation. Det hade gått så långt sedan beställningen att vi glömt göra det som står i det finstilta nämligen ordna plattan under utedelen. Det löste Ekoenergi på nolltid. Tack för det! Rekommenderas!
Tack för det! Vi får tyvärr inte leveranstid av tillverkarna. Det är svårt i dessa tider med otrolig efterfrågan pga energipriser och samtidiga komponent brist!
Kasper ødum
2023-02-01
Ikke meget service/hjælp fra hovedkontoret, til hjælp af brugen af varmepumpen efter installation. Dog får de 2 stjerner fordi deres sælger Stig forsøger at hjælpe!
Andreas
2023-01-24
Positiv
Professionellt
Utbyte av luftluftvärmepump, gick väldigt smidigt.
Tackar
Lars Johansson
2023-01-20
Kritisk
Professionellt
Jag köpte och fick installerat en luft-vattenvärmepump av Eko-Energi 2013. Den har fungerat bra fram till de 16 december 2022 då den slutade fungera. Så jag ringde Eko-Energi för att få hjälp. Men si det gick inte. De kunde troligen inte skicka någon reparatör före jul. Då kände man sig minsta sagt övergiven. Som tur var kunde jag själv hjälpligt få igång värmepumpen genom att köra den manuellt. Men hade inte det gått hade vi nog fått ta in på hotell för utan värme klarar man kanske några dagar men inte till den 12 januari då reparatören kom, nästan en månad senare.
De var dock väldigt snabba med fakturan som kom efter 5 dagar. Pris 2450 kr för 20 minuters arbete.
När jag kollade den visade det sig att jag inte fått något ROT-avdrag. Jag mailade tillbaka och frågade varför. Svaret blev ” Vi drar inte ROT på mindre än 2 h på plats hos dig. Det blir för stor administrativ börda och då måst vi höja priset.” Tack för det !
Så jag blev rejält besviken och kan inte med bästa vilja i världen rekommendera Eko-energi, speciellt inte för reparationer vilka kan behövas snabbt, speciellt vintertid.
Mats Rimton
2022-12-16
Positiv
Professionellt
Punctuality
Kvalitet
Värde
Köp och installation av värmepump till villa. fungerade klockrent från start till mål. 5-stjärnor.
Varmt tack!
Hans Meynert
2022-12-05
Positiv
Punctuality
Värmepumpen installerades på rätt dag och tid. Proffsiga montörer som intallerade både ute och innedelen samt rördragningen på ett bra sätt.
Tack för det!