DuexDue Store Hi-Tech Recensioni

Carissima Signora Balducci essendo local guide dovrebbe sapere che le recensioni non possono essere cambiate dall'utente che le riceve. Detto questo ci dispiace che scrive solo che ha avuto un esperienza negativa ma non descrive il motivo. Spiego in breve. Lei ha effettuato un acquisto tramite paypal, noi non acquisiamo il pagamento subito ma lo riscuotiamo solo dopo aver spedito il prodotto. Abbiamo preparato la spedizione ed il corriere ha ritirato infatti ha ricevuto anche una notifica. Al momento della riscossione paypal lo nega perchè l'autorizzazione era stata annullata ma non da noi. Abbiamo bloccato la spedizione contattando il corriere. In buona FEDE abbiamo pensato che non volesse piu' acquistare e che avesse cambiato idea. Quando viene annullato l'autorizzazione paypal invia una notifica. ?L'autorizzazione era stata annullata di domenica e noi il martedi avevamo spedito e lei ci ha contattato solo il mercoledi dopo che avevamo bloccato la spedizione. Perchè nella sua recensione non ha scritto le offese che abbiamo ricevuto al telefono da lei, insulti alla persona che ha risposto al telefono. Quale sarebbe la nostra cattiva azione, quella di non aver spedito il pacco senza aver ricevuto il pagamento? Invece di aggradire chi gentilmente le ha risposto al telefono si poteva benissimo risolvere questo equivoco riordinando il prodotto "se di equivoco si trattava". Quindi parlare di comportamento poco serio mi sembra esagerato se questo episodio lo ha creato e chiuso lei senza che noi abbiamo eseguito nessuna azione solo quella di non spedire un prodotto gratis. Buon Natale