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Revisões (978)
Timoteo Godói
2023-09-16
O que ja foi disparado a melhor loja de games hoje em dia não é mais nada , Produtos desatualizados atendimento demorado, lamento muito essa perda de qualidade pois era minha loja de games preferida
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RapHael
2023-06-01
Olá,sou cliente a anos e queria saber o que está acontecendo com a loja,não atualizam mais produtos no site,não tem mais lançamentos ,não tem cotações a meses no site do MGU..estão falindo ou passando por dificuldades?? :(
Olá, Paphael!
Agradecemos pelo seu contato!
Estamos passando por uma restruturação em nossos processos, mas fique tranquilo, pois assim que houver novidades, nossos clientes serão notificados por e-mail ou pelas nossas redes sociais.
Sobre o processo de cotação da MGU, no momento estamos com essa solicitação pausada!
Caso tenha outras dúvidas, poderá acessar nossos canais de atendimento e ficaremos felizes em poder atendê-lo.
Ficamos à disposição!
Gabriel Felipe
2023-05-14
Olá, Gabriel!
Muito obrigado pela sua avaliação! : )
Johnny Henrique
2023-03-31
Meu amigo comprou Resident evil 4 Remake neles POR INDICAÇÃO minha pq antigamente era uma das melhores lojas para pré venda, Já faz 1 semana do lançamento e nada ainda. A loja cresceu e acabou se tornado mais uma loja comum. Tem melhores opções agora. Nunca mais indico.
Olá, Johnny!
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno!
Tentei entrar em contato com o senhor por telefone, mas não obtive êxito.
Infelizmente, não conseguimos localizar os dados da compra indicada pelo senhor, pois não temos o número do pedido ou informações detalhadas do pedido.
Para podermos verificar a situação do pedido e posicioná-lo sobre o ocorrido, encaminhamos um e-mail solicitando as informações dessa compra.
Pedimos gentilmente que retorne o nosso contato via e-mail, para podermos verificar e darmos continuidade nessa tratativa.
Novamente, lamentamos pelo transtorno e permanecemos à disposição!
Nelson Willian
2023-03-29
Comprei um PS5 com GOD, e chegou tudo certo, loja confiável recomendo.
Olá, Nelson!
Muito obrigado pela sua avaliação! : )
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Luke
2023-03-22
Venderam para minha noiva, produto que não tinha em estoque, ficaram nos enrolando, mentiram que o produto foi enviado... só dor de cabeça, ja fui cliente antes, agora nunca mais... acho q a mudança pra Joinville mudou também a qualidade do atendimento para pior, e junto com isso a desonestidade com o cliente.
Final: Pedimos devolução do dinheiro, o que felizmente veio rápido e compramos na Amazon que vai nos entregar em 2 dias (mesmo prazo q a ShopB nos deu e nunca veio).
Olá, Luke!
Compreendo e peço desculpas pelo transtorno!
Estamos buscando melhorias em nossos processos relacionados ao nosso estoque, atendimento aos clientes e outras situações, de modo a evitarmos que esses problemas possam continuar ocorrendo.
Caso, futuramente, tenha interesse em comprar novamente conosco, pedimos que entre em contato pelo canal abaixo, para conversarmos melhor e revertermos essa imagem negativa.
- WhatsApp: encurtador.com.br/dflvJ
Novamente pedimos desculpas pelo transtorno e permanecemos à disposição!
Gustavo Torquato
2023-03-06
Comprei o Like a Dragon: Ishin em pré-venda. O jogo foi lançado dia 21/02, e o site deles é totalmente ausente de informações sobre qual o status do meu pedido, tive que ficar entrando em contato com o suporte diversas vezes, e a resposta era que eles ainda não tinham recebido do fornecedor.
Eles despacharam o meu jogo no dia 01/03, somente 9 dias após o lançamento do jogo, e eu ainda não recebi o meu produto. Quando se compra algo em pré-venda, é esperado que no dia do lançamento, ou 1 dia depois, o envio seja feito, mas não foi o caso. Ainda bem que foi a pré-venda de um jogo que não estava tão hypado. Nao comprarei mais jogo em pre-venda com eles, decepcionado.
Olá, Gustavo!
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno!
Ocorreu um atraso no recebimento do produto por parte do fabricante, infelizmente é um imprevisto que pode ocorrer em lançamentos.
No dia 28/02 recebemos o produto e efetuamos a postagem imediatamente.
Para rastreá-lo por gentileza insira os seguintes dados no link abaixo:
- Tipo Cliente: Selecione a opção: Destinatário
- CPF/CNPJ: Preencha essa informação sem traços e pontos
- Filial de Origem: Selecione a opção-Todos-
- Tipo Documento: Selecione a opção: Nota Fiscal
- Nota Fiscal: 150001
Link: https://radar.tntbrasil.com.br/radar/public/localizacaoSimplificada.do
Segundo a transportadora Fedex, a sua mercadoria será entregue ainda hoje!
Novamente pedimos desculpas pelo transtorno e permanecemos à disposição!
Rocco Donno Neto
2023-02-10
Comprei o jogo Hogwarts Legacy na pré venda na Shopb o lançamento do jogo é dia 10 de fevereiro hoje no caso, liguei para a loja e me informaram que pedido só chegaria na próxima semana, quando eu compro um produto na pré venda eu espero receber no dia do lançamento. Como já aconteceu com outras lojas comprei uma vez um jogo na pré venda da Amazon e o produto chego no dia do lançamento. Shopb nunca mais
Olá!
Primeiramente lamentamos pelo transtorno com a sua compra!
Tentamos localizar seus dados pelo nome que consta na avaliação do Google, mas infelizmente não foi possível.
Dessa forma, pedimos que retorne o contato conosco para podemos verificar o ocorrido e buscarmos soluções para minimizar essa situação!
Segue abaixo nossos dados para contato:
WhatsApp, acesse o link: encurtador.com.br/IKPZ2
Telefone: (41) 3180-0011
E-mail: contato@shopb.com.br
Novamente pedimos desculpas pelo transtorno e permanecemos à disposição!
SPL GAMES
2023-01-21
Nunca tinha comprado na loja antes, e mesmo assim, na primeira compra foi sensacional, produto entregue dentro do prazo, veio embalado de forma segura e de qualidade, com certeza comprarei novamente, parabéns a todos os envolvidos!
Olá!
Agradecemos seu feedback!
Sua satisfação é nossa principal preocupação e nos comprometemos a permanecer sempre assim.
Muito obrigado pela preferência e confiança!
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Yuri Marcone Mascagna
2023-01-07
Comprei uma cadeira Shopb preta e estpu gostando basntante da qualidade do produto, ótimo custo x benéficio.
Sobre a entrega, tudo ocorreu bem...comprarei novamente outros produtos..
Olá, Yuri!
Agradecemos seu feedback!
Sua satisfação é nossa principal preocupação e nos comprometemos a permanecer sempre assim.
Muito obrigado pela preferência e confiança!
Erlon Vette
2022-12-13
Edson Alves
2022-12-13
Uma desgraça
Gabriel Moreira
2022-12-12
Tive uma péssima experiência em atendimento com essa loja. Havia comprado um jogo em pré-venda e antes do jogo ser lançado solicitei a troca do mesmo 04 vezes, eles me disseram que a troca seria efetuada e não foi, o produto que eu não queria mais chegou pra mim e eles sequer respondem no WhatsApp, ou quando respondem é muito demorado.
Olá, Gabriel!
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno!
Tentei localizar seus dados cadastrais em nossa base filtrando pelo nome que consta no Google, mas não foi possível identificar a compra especifica.
Gostaríamos de confirmar se conseguiu realizar a troca do produto com a nossa loja?
Caso ainda não tenha recebido um retorno da sua solicitação, peço gentilmente que entre em contato direto comigo para averiguarmos e solucionarmos essa pendência.
Segue o link para contato via WhatsApp: encurtador.com.br/dflvJ
Novamente pedimos desculpas pelo transtorno e permanecemos à disposição!
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Felipe Flamarion
2022-12-06
Conheci a loja recentemente e adquiri um PS5. Chegou bem rápido e bem embalado! Tudo em perfeitas condições.
Manull Duck200
2022-10-25
Compre um jogo , já faz 7 dias e eles não tiram o envio de análise , não conseguem solucionar meu problema
Olá, Manoel!
Lamentamos pelo transtorno com seu processo de compra!
O seu pedido estava em análise e foi cancelado em nosso sistema, pois não recebemos a compensação de pagamento.
Entramos em contato com o Mercado Pago, responsável pelas transações de pagamento para entendermos a situação ocorrida!
Segundo o Mercado Pago, não foi realizado a cobrança ao comprador, e o valor não entrou na conta da Proxys. Nesse casos, o que o pode ocorrer, é que o valor que consta na fatura é referente uma reserva do limite. Esse valor retido é para caso o pagamento fosse aprovado, como não foi, não finalizamos a cobrança.
Recomendamos que entre em contato com a administradora do seu cartão e não o banco emissor. Cada administradora possui um prazo para estorno desta reserva, mas geralmente é em torno de até sete dias úteis.
Novamente pedimos desculpas pelo transtorno e permanecemos à disposição!
Maria Zardin
2022-10-21
Comprei um ps5 e veio tudo em perfeito estado, novinho, caixa lacrada e chegou dentro do prazo!
Olá, Maria!
Agradecemos seu feedback!
Sua satisfação é nossa principal preocupação e nos comprometemos a permanecer sempre assim.
Muito obrigado pela preferência e confiança!
hashxboy
2022-09-27
Sou cliente desde 2014, já passei por todas as plataformas e a SHOPB sempre me atendeu muito bem em todas! Recomendo
Olá, Guilherme!
Agradecemos seu feedback!
Sua satisfação é nossa principal preocupação e nos comprometemos a permanecer sempre assim.
Muito obrigado pela preferência e confiança!
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Vitor Marss (vitormarss)
2022-08-04
Primeiro.. só aceitam pagamento via mercado pago, chega ser cômico eu ter que abrir conta no MP para poder comprar.
Segundo.. via e-mail me informaram que podíamos fazer via PIX que era o que eu queria, então, fiquei quatro dias tentando comprar um PlayStation 5 mais Headset e um controle extra via comunicação por e-mail com a empresa, a qual só responde uma vez por dia e no último nem respondeu (sim.. contato somente por e-mail, até liguei lá mas não podiam transferir ligação).
Final da história é que comprei na Magalu por um preço até um pouco melhor.
Olá, Vitor!
Pedimos desculpas ao senhor por todo transtorno com a sua experiência de compra conosco.
Trabalhamos com a plataforma do Mercado Pago, responsável pelas transações de pagamento no site.
Em nosso site ofertamos possibilidade de pagamento via cartão de crédito com inúmeras bandeiras, transferência bancária e PIX.
Estamos com um volume maior em nossas filas de atendimento atualmente que ocasionou na demora dos retornos por e-mail.
Agradecemos imensamente pelo feedback, pois será mapeado esses pontos negativos para que possamos alinhar com a equipe e corrigi-los.
Novamente lamentamos muito pelo transtorno e permanecemos sempre a sua disposição!
Aryel Chaves
2022-08-02
Comprei o último lote do PS5 em pré-venda, era para ter sido enviado a partir do dia 8 de Agosto, mas a loja enviou com antecedência na semana passada e chegou neste sábado. Tudo perfeitamente embalado. Estou muito feliz e satisfeito :)
Olá, Aryel!
Agradecemos seu feedback!
Sua satisfação é nossa principal preocupação e nos comprometemos a permanecer sempre assim.
Muito obrigado pela preferência e confiança!
Tensor Flow
2022-05-24
Comprei um teclado k95. Mesmo morando a 30 minutos dos galpões informados pelo maps demorou mais do que produtos enviados pela China. Até o momento o teclado parece estar funcionando de acordo
Conforme solicitado o número do pedido é: 205172
Atualização: Devido a demora, foi devolvido o valor do frete
Olá!
Obrigada por nos informar o número do seu pedido e sentimos muito pelo atraso em sua entrega! Certamente essa avaliação ajudará a aprimorar nossos processos e no futuro oferecer uma experiência positiva e agradável para todos os nossos clientes.
Encaminhamos um e-mail hoje mesmo para tratarmos esse assunto e ficamos à sua disposição para quaisquer dúvidas!