Brillenladen Wessel GmbH

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Brillenladen Wessel GmbH Reviews

Excellent rating
4.7
20 reviews Verified
Brillenladen Wessel GmbH
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Reviews ( 20 ) 4.7

Bat
Bat
2024.03.06
Reply from Brillenladen Wessel GmbH 2024.03.06
Herzlichen Dank für das positive Feedback :)
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Franziska Mahlich
Franziska Mahlich
2023.11.22
Ich bin rundum zufrieden! Ich hatte nach einer bestimmten Untersuchung den Hinweis bekommen, dass ich wohl eine Brille bräuchte und habe mir daraufhin einen Termin zum Sehtest dort vereinbart. Die Optikerin hat sich viel Zeit genommen und der Test wurde sehr ausführlich durchgeführt, mir erklärt und festgestellt, dass ich mit meinen zarten 37 doch eine Brille bräuchte. Mit der Optikerin (in meinem Alter) hab ich mich sofort super verstanden und sie hat ein sicheres Händchen bewiesen mir das gewünschte Modell (wollte unbedingt ein schwarzes Cat-Eye-Modell, dass sonst wohl nicht so begehrt ist) raus zu suchen, dass perfekt zu mir passt. Die Anfertigung hat nicht mal eine Woche gedauert und ich bekam sogar ohne Aufforderung einen dicken Rabatt. Brille abgeholt, alles eingestellt, angepasst und erklärt bekommen. Von meiner Seite aus kann ich den Optiker und Frau H. empfehlen, werde da auf jeden Fall wieder hingehen, wenn ich eine Brille brauche. Tippi Toppi!
Reply from Brillenladen Wessel GmbH 2023.11.27
Liebe Frau Mahlich, wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem Service begeistern konnten und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer schönen Wunschbrille. Herzliche Grüße vom Team des Brillenladens
Mia
Mia
2023.10.19
Ich kann die guten Bewertungen nicht ganz nachvollziehen. Am Samstag ist bereits 15 Minuten vor Schließung der Computer aus. Meine Brille wurde zum Glück trotzdem zur Reparatur (24 Monate Haltbarkeitsgarantie laut Hersteller auch auf die Beschichtung!) angenommen. Da ich eigentlich in einer nicht mehr vorhandenen Filiale gekauft habe, wollte ich den Versand der Brille nach der Reparatur. Aber dies kostet extra. Ob es Versichert erfolgen soll oder nicht wurde ich nicht gefragt. Weiterhin kann für den Versand auch kein Brillenetui gestellt werden. Gibt es nur bei Neukauf. Service nach dem Verkauf sieht für mich anders aus. Meine nächsten Brille kaufe ich wo anders.
Reply from Brillenladen Wessel GmbH 2023.11.23
Liebe Mia, es tut uns leid, dass Sie mit unerem Service nicht zufrieden sind. Danke, dass Sie uns das mitteilen. Sie haben Ihre Brille vor 18 Monaten gekauft und wir haben Ihnen -obwohl da kein Garantieanspruch mehr besteht- ein neues Glas inklusive Einarbeitung kostenlos getauscht sowie kostenlos versendet. Wir haben uns lediglich erlaubt die Differenz von 4,99 € zu berechnen, für den von Ihnen geforderten versicherten Versand in Ihrem bereits vorhandenen Etui. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Brille.
Tim Senate
Tim Senate
2023.10.13
Reply from Brillenladen Wessel GmbH 2023.10.14
Sehr geehrter Herr Senate, danke für Ihr Feedback. Bitte lassen Sie uns wissen, was Sie zu der Bewertung veranlasst hat (ohne unser Geschäft je besucht zu haben), damit wir unseren Kundenservice verbessern können. Viele Grüße Team Brillenladen
codeartist
codeartist
2023.07.21
Reply from Brillenladen Wessel GmbH 2023.08.01
Herzlichen Dank für die Bewertung. Grüße aus Köpenick.
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Moritz Berghof
Moritz Berghof
2022.11.09
Ich war zum zweiten Mal in dem Laden und ich habe wieder eine ausführliche Beratung bekommen, bei der all meine Fragen beantwortet wurden. Es wird sich Zeit genommen, die passenden Werte für die neue Brille zu finden. Ich komme gerne wieder.
Reply from Brillenladen Wessel GmbH 2022.11.10
Lieber Herr Berghof, Wiederholungstäter sind uns am Liebsten! Physik 1. Setzen. ;-)
Robert
Robert
2022.04.19
Ich bin neuling und wollte Kontaktlinsen. Und ich muss sagen ich bin sehr zufrieden. Es wird sich wirklich viel zeit genommen ,alles ordentlich erklärt und jede Frage beantwortet. Mann hat auf keinen Fall das Gefühl das hier einem unbedingt was verkauft werden soll. Sondern mann wird fachgerecht beraten. Ich werde den Laden aufjedenfall weiter empfehlen.
Reply from Brillenladen Wessel GmbH 2022.04.25
Lieber Robert, vielen Lieben Dank für deine Worte.
Niels Eisenmann
Niels Eisenmann
2021.11.28
Schnelle unkomplizierte Hilfe bei SOS-Notfall. Freundlich, kompetent, absolut empfehlenswert!!
Reply from Brillenladen Wessel GmbH 2021.11.29
Lieber Herr Eisenmann, es freut uns, das wir Ihnen helfen konnten!
Leon
Leon
2021.11.01
Ich war auf der Suche nach einem Fachgeschäft, welches in der Lage ist, meine defekte Brille zu reparieren. Immer wieder wurde mir in anderen Läden erklärt, dass diese nicht zu reparieren sei. Hier hingegen war die Reparatur kein Problem. :-) Die nächste Brille kaufe ich definitiv hier.
Reply from Brillenladen Wessel GmbH 2021.11.03
Hallo Herr Jeschor, vielen lieben Dank, das Sie unser Handwerk schätzen und wir Sie wieder glücklich machen konnten. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
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Uwe Füller
Uwe Füller
2021.06.14
Sehr sehr nett und schnelle Hilfe.
Reply from Brillenladen Wessel GmbH 2021.07.05
Gern geschehen. Vielen Dank für die Bewertung.
vonZimtstern
vonZimtstern
2021.04.23
Ich wurde hier ausgezeichnet beraten und habe mich sehr wohl gefühlt. Von Sehtest bis zum Brillenkauf war ich in guten Händen, ohne dass mir etwas aufgedrängt wurde. Ich werde hier auch die nächsten Jahre Kundin bleiben!
Reply from Brillenladen Wessel GmbH 2021.04.28
Lieber Zimtstern, es macht uns sehr glücklich, das Du dich bei uns so wohl gefühlt hast und freuen uns auf den nächsten Besuch!
Lene Broth
Lene Broth
2021.02.13
Sehr freundlich, geduldig und kompetent. Danke!
Reply from Brillenladen Wessel GmbH 2021.02.15
Liebe Lene, wir freuen uns über die Lieben Worte. Bis demnächst bei uns im Laden.
marc levin
marc levin
2020.09.28
Sehr nette Beratung und schnelle Hilfe👍🏼
Reply from Brillenladen Wessel GmbH 2020.09.28
Vielen Lieben Dank!
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Michelle Schwenzer
Michelle Schwenzer
2020.09.23
Toller Optiker mit toller Beratung! Sehr zu empfehlen wenn man Brille oder auch Kontaktlinsen sucht.
Reply from Brillenladen Wessel GmbH 2020.09.23
Herzlichen Dank für die Bewertung!
Anna Dahmen
Anna Dahmen
2020.08.28
Bester Brillenladen, super Qualität und im Gegensatz zu den großen Ketten noch richtig kundennaher Service!
Reply from Brillenladen Wessel GmbH 2020.09.15
Herzlichen Dank für die Bewertung!
Kevin Wengler
Kevin Wengler
2019.09.10
Reply from Brillenladen Wessel GmbH 2020.09.15
Vielen Lieben Dank!
Gustav Zschaler
Gustav Zschaler
2019.05.20
Reply from Brillenladen Wessel GmbH 2020.09.15
Vielen Lieben Dank!
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Devk Versicherung Gebietsleitung Hellersdorf
Devk Versicherung Gebietsleitung Hellersdorf
2018.11.02
Der Service, die Qualität und auch die Preise sind absolut fair. Die Verkäuferin Fr. H. ist immer, wirklich immer freundlich und geduldig. Es wird immer nach Alternativen gesucht wenn es nötig war. Auch Frau Wessel ist top. Seit Jahren ist dieser Brillenladen meine absolute Empfehlung!
Reply from Brillenladen Wessel GmbH 2020.09.15
Herzlichen Dank für die Bewertung!
Jonas Knipper
Jonas Knipper
2017.08.07
Wunderbar angenehm und kompetent, selbst wenn man sich in eine Brille an anderer Stelle verliebt hat und nur für seine Werte bestimmen lassen möchte (für mehr als faire €15). Für Brillen- und Kontaktlinsen-Beratung eine echte Empfehlung.
Reply from Brillenladen Wessel GmbH 2020.09.15
Herzlichen Dank für die Bewertung!
Andre Midek
Andre Midek
2016.10.29
Reply from Brillenladen Wessel GmbH 2020.09.15
Herzlichen Dank für die Bewertung!