Boldliving.se Reviews

Hej Emma, Tack för din kommentar. Den stärker oss 😊 Självklart är det inte någon som luras. Men vi förstår att det kan kännas så när det uppstår missförstånd eller problem 😊 Tråkigt att just du verkar stött på eventuellt problem eller missförstånd. Det kan även vara så att du handlat från en annan butik men lämnat ett omdöme om oss av misstag. Vi är nämligen ett svenskt företag som följer alla lagar och regler som gäller i Sverige. Det låter också lite märkligt att du inte ska ha fått din retur genomförd då vi har flera medarbetare på både kundtjänst här i Stockholm och på vårt lager i Norrköping. Vi rekommenderar alltid att kontakta ARN när du som kund behöver extra vägledning i handel på nätet. Har du kontakta dem kommer vidare kommunikation ske genom din eventuella handläggare. Något som kan medföra långa ledtider hos ARN, speciellt under julperioden. Vi däremot är alltid snabba med återkoppling så om du inte skickat ditt ärende vidare ännu ser vi framemot att tillsammans med dig lösa eventuella missförstånd så snabbt vi kan. Kontakta oss gärna på kundtjanst@boldliving.se så hjälper vi dig vidare 😊 Trevlig fortsatt dag! Malin på Boldliving.se

Hej Anders Bohlin, Tack för din kommentar. Tråkigt att du verkar besviken. När det kommer till reklamationer är det bäst att kontakta vår kundtjänst. Du nämner att du redan gjort detta och får "automatiska svar". Våra automatiska svar är antingen för att du valt "returinstruktioner" i formuläret eller att du fått en bekräftelse på att vi mottagit ditt mail. Vi skickar inte några övriga automatiska meddelanden utan erbjuder personlig hjälp av människor på kundtjänst :). Jag har skickat över din fråga till rätt avdelning som ska kika om d har kontaktat oss korrekt. Tänk på att alltid ha efterfrågat material redo vid en eventuell reklamation så allt går smidigt. Trevlig kväll! Med vänlig hälsning, Malin på Boldliving.se

Hej Sebastian, Tack så hemskt mycket för ditt omdöme. Vår kundtjänst hälsar med varma kramar. Hoppas du är nöjd med din golvlampa och välkommen åter :)

Hej Gina, Synd att du är besviken och känner så. Vi har en kundtjänst som jobbar hårt med att besvara alla ärenden i turordning. Om du har handlat av oss och skickat in ett Mail till korrekt adress bör du antigen fått svar eller inom kort få. Mvh, Malin på Boldliving

Hej Anna Karlheden, Tack för din kommentar. Tråkigt att du inte är nöjd. Vi ser alltid till att åtgärda eventuella skador eller defekt snabbt. Dock är det viktigt att det är en reklamation och inte ett ångerköp. Om det gäller en vara man inte är nöjd med är det ångerrätten som får tillämpas. Hör av dig till vår kundtjänst så hjälper dem dig i ärendet. Med vänlig hälsning, Malin på Boldliving