かこみ庵 佐世保下京町店

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かこみ庵 佐世保下京町店 Reviews

Good rating
3.5
127 reviews Verified
かこみ庵 佐世保下京町店
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Reviews ( 127 ) 3.5

北村雅志
北村雅志
2024.06.08
Reply from かこみ庵 佐世保下京町店 2024.06.10
北村様 店舗責任者の野沢と申します。 この度は数多くの飲食店の中からかこみ庵をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、評価を頂きありがとうございます。今後もお客様のご期待に添えられるような安心しておすすめ頂けるような居酒屋を目指して参ります。次回は北村様の星を増やせられるようにスタッフ一同頑張っていく所存です。またご機会を頂けましたら成長したお店をお見せ出来ると思います。今後とも是非宜しくお願い申し上げます。
山田隆夫
山田隆夫
2024.05.22
Reply from かこみ庵 佐世保下京町店 2024.06.10
山田 様 店舗責任者の野沢と申します。 この度は、佐世保に数多ある飲食店の中からかこみ庵をご利用下さり、誠にありがとうございました。また、最高評価をお付け下さったこと、大変嬉しく思います。 今後も店舗スタッフ全員で、お客様にご満足いただけるお店作りへと邁進し、山田様にいただきましたご評価に恥じないお店でいられるよう頑張って参ります。 また何かのご機会がございましたら足をお運びいただけますと幸いです。またのご来店を心よりお待ちしております。
Nori Fuka
Nori Fuka
2024.05.18
平日のハッピーアワー、飲み物1杯100円はお得。ただ、料理がイマイチ。
Atmosphere
Food
Service
Reply from かこみ庵 佐世保下京町店 2024.06.10
NoriFuka様 店舗責任者の野沢と申します。 この度は、佐世保市内に数多ある飲食店の中から当かこみ庵をご利用下さり、誠にありがとうございました。 100円ドリンクにはご満足いただけたとのことで何よりですが、お料理がいまいちとのこと…大変申し訳ございませんでした…。 美味しかったと感じていただけるお料理をご提供できるよう、キッチンスタッフには改善と指導を行ってまいります。 この度はご評価、コメント、誠にありがとうございました。今一度、店舗運営に力を入れて参ります。
あきちゃん
あきちゃん
2024.04.06
Atmosphere
Food
Service
Reply from かこみ庵 佐世保下京町店 2024.04.08
あきちゃん様 店舗責任者の野沢と申します。 この度はさせぼ四ヶ町商店街に数多くある飲食店の中から当かこみ庵をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、高評価をお付けいただきまして、大変嬉しく思います。ありがとうございます。 今後もお客様のご期待に添えられるような安心しておすすめ頂ける居酒屋を目指して参ります。次回はあきちゃん様の星を後1つ増やせられるようにスタッフ一同頑張っていく所存です。 またご機会を頂けましたら成長したお店をお見せ出来ると思いますので、今後とも是非宜しくお願い致します。
金城勤也
金城勤也
2024.03.30
忙しいとほったらかし
Atmosphere
Food
Service
Reply from かこみ庵 佐世保下京町店 2024.04.01
金城様 店舗責任者の野沢と申します。 この度は、四ケ町商店街周辺に数ある居酒屋の中から当かこみ庵へとご来店下さり、誠にありがとうございました。また、ご評価をお付けいただいたうえ、コメントまで頂戴できたこと大変ありがたく感じております。 ただ、ほったらかしに感じられたとのこと、誠に申し訳ございませんでした…。当方の対応速度が遅くお待たせしてしまったこと、誠に申し訳ございません。いただきましたコメントを元に改めて店舗づくりの強化・改善を行わせていただく所存です。 この度は貴重なご評価、ならびにお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今一度、しっかりとやっていきます。
りり
りり
2024.02.03
電話対応悪すぎ
Atmosphere
Food
Service
Reply from かこみ庵 佐世保下京町店 2024.02.05
りり様 佐世保エリア責任者の山口と申します。 この度は、佐世保駅周辺に数ある居酒屋の中から当かこみ庵へとお電話にてお問い合わせ下さり、誠にありがとうございました。また、ご評価をお付けいただいたうえ、コメントまで頂戴できたこと大変ありがたく感じております。 ただ、折角お電話いただいたところに、お電話口のご対応でご不快な思いをさせてしまったようで、大変申し訳ございませんでした…。対応したと思われるスタッフはもとより、電話対応を行う全スタッフへと改めて指導を行わさせていただきます。 この度は貴重なご評価、ならびにお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今一度、しっかりとやっていきます。
松田絵里奈
松田絵里奈
2024.02.01
ホットペッパーで◎で予約可能だったので、電話で聞きたい事ついでに予約をしようとしたら、あ〜無理っすねー(予約が)の一言。言い方にイラってしました
Service
Reply from かこみ庵 佐世保下京町店 2024.02.02
松田様 佐世保エリア責任者の山口と申します。 この度は、佐世保市内に数多ある飲食店の中から当かこみ庵をご利用下さり、誠にありがとうございました。ただ、折角ご予約いただいたところに、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした…。 お客様に対してそのような発言をするスタッフがいるという点は、私の不徳の致す所でございます…。至急、店舗スタッフに確認の上、改めて指導を行わさせていただきます。 この度はご評価、コメント、誠にありがとうございました。今一度、店舗運営に力を入れて参ります。
Shi No
Shi No
2024.01.26
靴を脱いで上がる。 個室は隣席と近い。 メニューはやや少ないイメージ。 2品以上注文すると指定内のドリンクが一杯百円。 飲み放題にせずとも時間制限が2時間。 指定駐車場なし。 PayPay使用可。eコイン使用不可。
Atmosphere
Food
Service
Reply from かこみ庵 佐世保下京町店 2024.01.31
Shi No様 店舗責任者の野沢です。 この度は、佐世保駅周辺に数ある居酒屋の中からかこみ庵へと足をお運び頂き、誠にありがとうございました。また、高評価を頂けたうえに詳細なコメントまで頂戴でき、大変嬉しく思います。 メニューが少なめに感じられるとのご意見、誠にありがとうございます。早速、貴重なご意見として次回のメニュー作成時の参考とさせていただきまして、お客様にご満足いただけるようなメニュー内容へと改善を進めさせていただきます。 この度のご来店、ならびにご評価、誠にありがとうございました。また何かのご機会がございましたら是非ご来店いただけますと幸いです。
Wendy Tanaka
Wendy Tanaka
2024.01.07
We ordered all our food at once and they timed it for delivery. It got slowed down and we sat for a little while relaxing and waiting. But the drinker among us needed food with the drinks.
Atmosphere
Food
Service
Reply from かこみ庵 佐世保下京町店 2024.01.26
Mr./Ms. Tanaka, This is Manager Nozawa. Thank you very much for choosing Kakomian among the numerous izakayas in Sasebo and for visiting us. We truly appreciate your high rating and the additional comments you provided – it brings us great joy. However, we sincerely apologize for the delay in serving some of the dishes. We are committed to improving both service and cuisine to ensure the satisfaction of all our valued customers who take the time to visit us. We are grateful for your recent visit and your kind review. If there's another opportunity in the future, we would be delighted to welcome you back. Thank you once again. (Translated by chatGPT)
おはな(はな)
おはな(はな)
2024.01.03
PayPayグルメから予約リクエストをしていたのに、見落とされ予約できませんでした。味とかサービスの前に来店もできませんでした。おかげて慌てて別の居酒屋を予約しました。見落とすぐらいならPayPayグルメに載せないでほしい。
Reply from かこみ庵 佐世保下京町店 2024.01.04
おはな様 店舗責任者の野沢と申します。 この度は、佐世保に数ある居酒屋の中から当かこみ庵へとご予約をいただきまして、誠にありがとうございました。 ただ、折角ご予約をいただいたところで、当店の確認不足により、リクエスト予約のご対応ができず、大変申し訳ございませんでした…。お客様からいただきました折角のご機会を見逃すことがないような仕組みづくりを早急に行わさせていただきます。 この度は貴重なご評価、ならびにお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今一度、しっかりとやっていきます。
FU
FU
2024.01.02
11月29日に『12月30日、12人』で予約。その後、電話で1人キャンセルと言ったらその日の予約はそもそもキャンセルされていると店側から。予約確定してんのにキャンセルって一体なんなん?予約不可能な日はそもそも予約できない仕様になっていたのに。こうなるなら、【予約確定してもキャンセルになる可能性があります】とか注意書きにでも書いとけばいいんじゃないですか?こちらは予約確定したと安心してるからメールなんかいちいち見ねーし、そもそもそちらの自己都合でキャンセルしてるから確認が取りやすい電話で折り返してくるのが常識じゃないですか?12月17日で事前電話した際にその旨を伝えられたけど、その頃は他に予約ができる店がほぼなし。そもそも問題、確認したけどメール来てなかったし。無責任すぎませんか?
Service
Reply from かこみ庵 佐世保下京町店 2024.01.05
FU様 佐世保エリア責任者の山口と申します。この度は数多くの居酒屋からかこみ庵佐世保下京町店をお選び頂いたにも関わらず、年末の貴重なお時間を台無しにしてしまい深くお詫び致します。リクエスト予約に関しましてFU様の仰せの通り先ずはお電話で伝える内容であり、そのことに対し店舗への指導を行っております。今回のご意見は本当に反省すべき内容でございます。 FU様のお時間を取り戻すことは出来ませんが、頂きましたご意見をもとに再度お客様から信頼をおいて頂ける店舗運営を行って参ります。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。
Takeshi Ichinose
Takeshi Ichinose
2023.12.05
メニューの写真と比べ実物のボリューム感が無い。 レバ刺しは4割減。もつ鍋はニラと鷹の爪の入れ忘れ、キャベツのボリュームも無い。リュウキュウはゴマ油や塩のタレ無し。雲仙ハム初め全体の料理に油分多くベットリ。
Atmosphere
Food
Service
Reply from かこみ庵 佐世保下京町店 2024.01.05
一ノ瀬様 店舗責任者の野沢と申します。 この度は数ある居酒屋の中から当あや鶏をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ただ、お料理に不備があった点はもとより、クオリティが低いと感じられたようで大変申し訳ございませんでした。店舗を預かる身として、大変不甲斐ない限りです....。 至急、キッチンスタッフへ調理工程や分量に問題ないか確認しまして、改善させていただきます。 この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
もえは
もえは
2023.11.18
とても良かったので初めて口コミ投稿させてもらいます! 料理はどれもとても美味しかったです。お酒は注文したらすぐに持ってきてくれました。席は個室で掘りごたつになっていて良かったです! あと青緑っぽい髪の毛のスタッフさんがイケメンでした。笑 接客も丁寧だし、笑顔が可愛かったです。
Atmosphere
Food
Service
Reply from かこみ庵 佐世保下京町店 2023.11.20
もえは様 店舗責任者の野沢と申します。 この度は数多くの飲食店の中からかこみ庵へとご来店くださり、誠にありがとうございました。 また星5という高評価頂けたうえにお褒めのお言葉までいただけ、大変嬉しく思います。 今後もお客様のご期待に添えられるような安心しておすすめ頂けるような居酒屋を目指して参ります。次回ももえは様の星を維持出来るようなお店でいられるよう、スタッフ一同頑張っていく所存です。 また何かのご機会の折には足をお運びいただけますと幸いです。今後とも是非宜しくお願い申し上げます。
mik
mik
2023.10.25
あんまり書きたくないが酷すぎる。 評価もしたくない、最悪の一言。 30分以上待たされ料理は来ない。 呼んでも来ない。何もかも待たされる。 鍋を頼んだが、コンロは壊れてるし 呼んで遅いことを伝えると『お客さんがいっぱいで』とか言われ、更に待たされる。 料理も塩辛い。
Atmosphere
Food
Service
Reply from かこみ庵 佐世保下京町店 2023.10.26
hayashi様 佐世保エリア責任者の山口と申します。 この度は数多くの飲食店の中からかこみ庵へとご来店を賜り、誠にありがとうございました。ただ、お客様の貴重なお時間を台無しにしてしまったこと、深くお詫び致します。大変申し訳ございませんでした。 飲食店に身を置く者として、今回のご意見は本当に反省すべき内容でございます。hayashi様のお時間を取り戻すことは出来ませんが、頂きました貴重なご意見をもとに再度店舗の人員配置の見直し、あるいは予約・入店の制限等を図り、お客様をお待たせしない環境づくりに努めて参ります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。スタッフ一同今一度しっかりやっていきます。
松田純子
松田純子
2023.07.13
平日500円で飲み放題は最高すぎる!いつもありがとうございます!
Atmosphere
Food
Service
Reply from かこみ庵 佐世保下京町店 2023.07.14
松田様 店舗責任者の野沢と申します。 この度は数多くの飲食店の中からかこみ庵をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、星5という高評価頂け、ありがたく感じております。飲み放題にご満足いただけているようで、私としましても嬉しい限りです。 今後もお客様のご期待に添えられるような安心しておすすめ頂けるような居酒屋を目指して参ります。 次回も松田様の星を維持出来るようなお店でいられるよう、スタッフ一同で頑張ってまいりますので、また足をお運びいただくご機会がございましたら、是非ご来店ください!
加藤高弘
加藤高弘
2023.06.26
Reply from かこみ庵 佐世保下京町店 2023.06.28
加藤様 店舗責任者の野沢と申します。 この度は数多くの飲食店の中からかこみ庵をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、評価を頂きありがとうございます。今後もお客様のご期待に添えられるような安心しておすすめ頂けるような居酒屋を目指して参ります。次回は加藤様の星を増やせられるようにスタッフ一同頑張っていく所存です。またご機会を頂けましたら成長したお店をお見せ出来ると思います。今後とも是非宜しくお願い申し上げます。
中島啓 亀仙人(亀仙人)
中島啓 亀仙人(亀仙人)
2023.06.20
会社の懇親会にて、8名で利用。 コースは「厳選コース」。 プレミアム・モルツが飲み放題で、刺盛りと馬刺しがとても美味しかったです。
Atmosphere
Food
Service
Reply from かこみ庵 佐世保下京町店 2023.06.21
中島様 店舗責任者の野沢と申します。 この度は数多くの飲食店の中からかこみ庵をお選びいただき、誠にありがとうございました。当店の料理をお褒め頂き、また高評価頂けたこと大変嬉しく思います。今後もお客様のご期待に添えられるよう、更なる人気メニューの開発や調理技術の向上、そして皆様に安心しておすすめ頂けるような居酒屋を目指して参ります。次回は中島様の星を後1つ増やせられるようにスタッフ一同頑張って参ります。またご機会を頂けましたら成長したお店をお見せ出来ると思います。 今後とも是非宜しくお願い申し上げます。
Kushin To
Kushin To
2023.06.17
平均的な、特徴のない居酒屋
Atmosphere
Food
Service
Reply from かこみ庵 佐世保下京町店 2023.06.18
Kushin To 様 店舗責任者の野沢と申します。 この度は数多くの飲食店の中からかこみ庵 佐世保下京町店をお選びいただき、誠にありがとうございます。 この度は貴重な評価頂きありがとうございます。今後もお客様のご期待に添えられるような安心しておすすめ頂けるような居酒屋を目指し精進し、お客様に喜んで頂けるお店づくりを行って参ります。またご機会を頂けましたら成長したお店をお見せ出来ると思いますので、今後とも是非宜しくお願い申し上げます。
S Motomura
S Motomura
2023.06.12
バイトさんの頑張りわかるが、笑顔欲しかったかな☺️
Atmosphere
Food
Service
Reply from かこみ庵 佐世保下京町店 2023.06.13
Motomura様 店舗責任者の野沢と申します この度は数多くの飲食店の中からかこみ庵をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、高評価を頂き誠にありがとうございます。ただ、ご不快に感じられた点もあったようで大変申し訳ございませんでした。早急にスタッフへの教育を行わせていただき、お客様のご期待に添えられるような安心しておすすめ頂けるような居酒屋を目指して参ります。次回はMotomura様の星を後1つ増やせられるようにスタッフ一同頑張っていく所存です。またご機会を頂けましたら成長したお店をお見せ出来ると思いますので、ご機会がありましたら是非宜しくお願い致します。
むいち
むいち
2023.05.28
ここ最悪すぎる。 1年前くらいに来た時は店員さん達みんな良かったからまた来たのに店員の態度悪いし、言葉遣いも悪い。メニュー表渡さずに決まったらお呼びくださいとか意味わからない。 頼んだものくるのにも45分以上かかる。飲み物すら時間かかる。45分以上まって1品目持ってきたかと思ったら「会計ですか?」って言われてムカついた。お通しも食べ始めて時間がたって持ってきて「お通し渡してなかったぽいので持ってきました」って言われた 気持ちよくご飯を食べたい人はここの店おすすめしません。
Reply from かこみ庵 佐世保下京町店 2023.05.29
むいち様 佐世保エリア責任者の山口と申します。 この度は数多くの飲食店の中からかこみ庵佐世保下京町店をお選びいただき、誠にありがとうございます。お客様の貴重なお時間を台無しにしてしまったことに深くお詫び致します。飲食店に身を置く者として、今回のご意見は本当に反省すべき内容でございます。 むいち様のお時間を取り戻すことは出来ませんが、頂きました貴重なご意見をもとに 再度接客教育を見直し、気を引き締め、本来の飲食店のあるべき姿をスタッフ全員で目指し努力していく所存です。この度はご意見ありがとうございました。スタッフ一同今一度しっかりやっていきます。