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Reviews ( 90 )
2024.09.05
2024.09.05
| Italy
Purtroppo 0 stelle non si possono dare!
Firmo un contratto con loro, il cui rappresentante/venditore mi imbambola di promesse, dichiarando a più riprese che esiste il diritto di recesso. Dopo qualche giorno decido che il contratto firmato non è chiaro e mando raccomandata aperta a/r anticipata via fax e via pec per dare corso al mio diritto di recesso. Oggi mi arriva la postina per riconsegnarmi la raccomandata non ritirata dall'azienda. Al momento in cui scrivo non mi è stata rimborsata la caparra di 1.000 euro pagata alla firma del contratto e nessun loro rappresentante si è fatto sentire o ha mandato msg o mail per comunicazioni inerenti la disdetta. Se potete, statene alla larga.
Date of experience: 05 August, 2024
Date of experience: 05 August, 2024
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2024.08.30
2024.08.30
| Italy
Ottima azienda italiana
Ho acquistato un climatizzatore e ne ho avuto uno in omaggio.
Tutto a piccole rate mensili.Il rappresentante e' stato chiaro e professionale.
Consiglio la Artel .
Date of experience: 02 August, 2024
Date of experience: 02 August, 2024
2024.08.30
2024.08.30
| Italy
Tutto bene. Ditta seria e rapida nella realizzazione dell'impianto.
Contattato dal tecnico di zona che è venuto a fare sopralluogo dopo circa 20 giorni. Impianto messo dopo altri 7 giorni. La ditta è stata rapida, precisa ed affidabile. Installazione veloce. I due condizionatori, da 18000 e 12000 btu con inverter, al momento funzionano molto bene. Già in queste giornate e/o sere molto calde basta, talvolta, la sola deumidificazione che man mano arriva fino a 24 o 23 gradi senza grandi consumi di corrente. Da parte mia ditta italiana consigliata perché seria e tempestiva nei lavori. Garanzia a lungo termine sul prodotto. Nessuno mi ha pagato per questa recensione, che è reale. Al momento tutto bene. E spero lo sia per tanti anni a venire!
Date of experience: 12 August, 2024
Date of experience: 12 August, 2024
2024.08.30
2024.08.30
| Italy
IN ATTESA DA DUE MESI (LUGLIO-AGOSTO) SENZA RISOLUZIONE
In data 29/06/2024 ho contattato l'assistenza Artel la prima volta quest'anno perchè il climatizzatore, installato da meno di un anno non funzionava. lo strumento in questione è stato installato in sostituzione di un precedente molto datato ma che funzionava benissimo. Ad oggi 30 agosto non sono stati in grado di risolvere il problema.
Nel frattempo ho dovuto comprare un climatizzatore portatile perchè anche a causa del caldo mia moglie incinta è finita in ospedale.
2024.08.28
2024.08.28
| Italy
Acquisto clima arte
Acqusito di due clima 12000 e 15000 , montaggio dei clima ..fatto ha momenti ad arrangiare , doveva arrivare con il wifi integrato
Ma nulla , ho dovuto aspettare qualche mese prima di risolvere la cosa , ma la cosa più assurda il post vendita , ho un problema con il 15000 e sto aspettando da mesi che mi chiamano..ho provato a telefonare non so quante volte ..nessun risultato... magari consiglierei clima ma il post vendita è assurdo .. non ho parole di scrivere!!!
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2024.08.10
2024.08.10
| Italy
lamentela
ho acquistato un condizionatore artel 4 anni fa' si è rivelato un acquisto sbagliato troppi problemi e l assistenza e latitante non consiglierei a nessuno di acquistarlo
2024.08.09
2024.08.09
| Italy
Incompetenti !!!!!
Ho acquistato due condizionatori in data 27/6/2024 versando una caparra che mi doveva essere restituita al montaggio , con scritto sul contratto montaggio entro il 20 luglio . Dopo varie sollecitazioni con il venditore e l'azienda stessa la data prima data disponibile per l'installazione era il 7 agosto . Dopo svariate telefonate, mail, litigate con personale incompetente che non riusciva a dare risposte esaustive sono riuscita a farmeli montare il 27 luglio . Non vi dico per riavere i miei 200,00 euro le telefonate e mail che ho dovuto fare con personale che rispondeva in maniera arrogante e molto ignorante !!!!! Sconsigliatissimo non riacquisterei mai più da questa azienda !!!!
Date of experience: 27 June, 2024
Date of experience: 27 June, 2024
2024.07.19
2024.07.19
Climatizzatore e assistenza/montaggio pessimo
Non comprate! Montaggio pessimo e montatori maleducati, dopo poco è terminato il gas, dopo un anno lo split perde acqua, e in tutto ciò non fa freddo, l assistenza si para il culo con qualsiasi scusa. Impianto da 7 mila euro
Tutti gli split buttati nel letamaio e cambiati con daikin
Reply from Artel
2024.07.29
Ciao Alessio, ci dispiace per la tua esperienza negativa.
2024.07.18
2024.07.18
| Italy
ADESSO STO' AL FRESCOOO
Siano soddisfatti del clima da 12000 btu Digital (classe TRIPLA A )con in piu' un secondo clima da 9000btu in omaggio .Faremo fare dal loro tecnico un preventivo per il fotovoltaico.
Reply from Artel
2024.07.29
Grazie Simone! Siamo lieti che tu sia soddisfatto dei nostri climatizzatori. Non vediamo l'ora di aiutarti anche con il preventivo per il fotovoltaico.
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2024.07.18
2024.07.18
| Italy
Infissi
Contratto per Infissi fatto a dicembre ora siamo al 18 luglio e non ancora montati ( ma io li ho pagati) ogni volta che chiamo una storia diversa , per fortuna non ho ordinato la stufa a pellet , mai più questi azienda
Reply from Artel
2024.07.29
Buongiorno Teresa, ci scusiamo per il ritardo ma gli infissi con bonus 75% comportano tempistiche più lunghe. Come già comunicato nei giorni scorsi dal ns. ufficio , la merce è pronta presso nostro magazzino, si attende sua disponibilità per fissare la posa. Cordiali saluti
2024.07.17
2024.07.17
| Italy
Voto 1 stella
Acquistato tre anni da due slip e un motore con preventivo quasi da 12 mila euro con sconto 2500 euro. Non vanno li ho 17 gradi e in casa c'è ne sono 30. Chiamato più volte il tecnico mai venuto. Non acquisterò mai più da questa azienda! Con un neonato in casa non essere ancora venuti è davvero imbarazzante.
Reply from Artel
2024.07.29
Gentile Giorgia, ci scusiamo per l'inconveniente. La invitiamo a contattare l'assistenza allo 0445-1929996 o direttamente il centralino allo 0445-519933.Purtroppo dal nominativo lasciato nella recensione non riusciamo a risalire a suoi dati completi. Grazie per la sua pazienza.
2024.07.15
2024.07.15
| Italy
Climatizzatore
Acquisto ed impianto di climatizzatore. Procedura rapida, chiara, trasparente; installazione rapida. Persone tutte cordiali e collaborative.
Date of experience: 13 January, 2024
Date of experience: 13 January, 2024
Reply from Artel
2024.07.29
Grazie mille, Mariano! Siamo felici di sapere che sei rimasto soddisfatto del nostro servizio e dell'installazione del tuo climatizzatore.
2024.07.08
2024.07.08
| Italy
Prodotto di livello.
Ottimo il clima Artel tripla A Digital. Ho avuto in omaggio un secondo clima!
Reply from Artel
2024.07.29
Grazie mille, Attilio! Siamo lieti che tu sia soddisfatto del nostro prodotto e dell'omaggio ricevuto. Buona giornata!
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2024.07.03
2024.07.03
| Italy
Esperienza super positiva
Abbiamo installato la priva volta due climatizzatori Artel tre anni fa
Oggi ne abbiamo acquistati altri due perché il prodotto è ottimo
Ci Simo trovati molto bene
Il personale è qualificato e professionale
Consiglio vivamente !!!
Reply from Artel
2024.07.29
Grazie, Lara, per la splendida recensione! Siamo felici che tu sia soddisfatta dei nostri climatizzatori e del nostro personale. Le tue parole ci motivano a continuare a migliorare.
2024.07.01
2024.07.01
| Italy
Ottimo acquisto
Ho acquistato un climatizzatore Hoop dal loro agente che mi ha fatto una ottima promozione regalandomi un secondo climatizzatore!!! Il tutto con bassi risparmi e con comodo pagamento a rate. Sono molto soddisfatta!
Date of experience: 04 June, 2024
Date of experience: 04 June, 2024
Reply from Artel
2024.07.02
Grazie Silvia! Siamo felicissimi di sapere che sei soddisfatta del tuo acquisto e dei servizi offerti.
2024.06.27
2024.06.27
| Italy
Ho acquistato 2 climatizzatori. Ottima qualità, personale disponibile e chiaro!!!
Date of experience: 11 June, 2024
Date of experience: 11 June, 2024
Reply from Artel
2024.07.02
Grazie mille Alessandro per il tuo feedback positivo! Siamo felici che tu sia soddisfatto dei nostri climatizzatori e del nostro servizio.
2024.06.27
2024.06.27
| Italy
Azienda serie e affidabile..
Installato fotovoltaico e climatizzatori...
Top in tutto!!!
Reply from Artel
2024.07.02
Grazie mille, Sara! Siamo felici che tu sia soddisfatta dei nostri servizi.
Advertisement
2024.06.27
2024.06.27
| Italy
Installato impianto fotovoltaico, ottimo servizio dalla consulenza all’installazione.
Reply from Artel
2024.07.02
Grazie mille per il tuo feedback, Davide! Siamo felicissimi che tu sia soddisfatto del nostro servizio.
2024.06.27
2024.06.27
| Italy
Volevo ringraziare tutto lo staff dalla consulenza al istallazione dei miei climatizzatori servizio ottimo veloce e pulito grazie ancora
Reply from Artel
2024.07.02
Grazie a te, Francesco! Siamo felici di sapere che sei soddisfatto del nostro servizio.
2024.06.27
2024.06.27
| Italy
Sono molto soddisfatto
Io do 5 stelle perché mi sono trovato molto bene. Ho riscontrato tutto quanto promesso. L'istallazione è stata fatta bene. Mi ritengo soddisfatto della scelta. Consigliato
Reply from Artel
2024.07.02
Grazie mille, Fabio! Siamo lieti di sapere che sei soddisfatto e che tutto è andato per il meglio. Grazie per il tuo supporto e per raccomandarci.