Rychle vybavenie reklamacie Týmto sa chcem poďakovať celému tímu, obzvlášť majiteľovi obchodu PVhurt Grzegorz Kulikowski - za pochopenie a rýchle vyriešenie nižšie uvedenej situácie. Po štandardnom postupe inštalácie inventora Deye sme zistili mechanické poškodenie touch screen displeja, ktoré sa prejavilo až po zapnutí displeja (skrytá vada zariadenia, znemožnila jeho nastavenie a používanie). O tejto situácii sme informovali PVhurt, odkiaľ nás obratom kontaktoval Grzegorz a začal okamžite riešiť vzniknutú situáciu. Nový menič bol doručený o pár dni neskôr, priamo na adresu koncového zákazníka na Slovensko a chybný menič sme poslali obratom späť. Ešte raz ďakujem za pochopenie, promptné a konštruktívne riešenie bez zbytočných prieťahov, ako aj skvelú komunikáciu, ktorá je neoceniteľná najmä v takýchto prípadoch.

Date of experience: 01 September, 2025